A l'écoute de la demande du client, possibilité de choisir une couleur autre que pour le modele choisi avec un autre tissu, ,arrangement du paiement en plusieurs mensualités , appels ou mails réguliers pour le suivi de ma commande. Juste à revoir la communication avec les livreurs pour éviter des déconvenus qui reste indépendant de convertible center.
Réponse de Convertible Center
Chère cliente,
C'était un plaisir de vous renseigner et vous conseiller. Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles.
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
Cet achat correspond bien à mes attentes.
Le couchage est excellent et confortable et la manœuvre pour déplier le canapé est très facile.
De plus, l’assise et le dossier du canapé sont également fermés et confortables.
Donc parfait pour tous les usages.
Réponse de Convertible Center
Cher client,
Nous vous remercions pour votre témoignage très complet. Nous sommes ravis que le modèle choisi corresponde à vos attentes.
Merci pour votre avis 5 étoiles,
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2020
Après quelques petits soucis de paiement, nous avons commandé le canapé qui a mis un peu plus longtemps que prévu à être livré mais je pense que c’est dû au confinement. La livraison c’est très bien passée et nous sommes ravis de notre achat.
Réponse de Convertible Center
Cher client,
Nos délais sont effectivement de 8 semaines en ce moment, c'est long mais sachez que nous privilégions toujours la qualité à la rapidité. Nous sommes ravis que le modèle DELICE réponde à vos attentes, et que la livraison se soit bien déroulée.
Merci pour votre avis 5 étoiles,
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
Produit de bonne qualité, conforme à la description. Equipe commerciale attentionnée. Un référent.
Réponse de Convertible Center
Cher client,
Votre commentaire nous fait extrêmement plaisir, nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles et pour votre témoignage.
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
très bien,aucun problème, je recommande
Réponse de Convertible Center
Chère cliente,
Merci pour votre avis 5 étoiles. Votre commentaire nous fait très plaisir.
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2021
ils ont tout fait pour que nous ayons le canapé le plus rapidement possible.
bien livré.
la qualité du produit est vraiment excellente .
Déplier ou replier le canapé est très facile.
Merci
Réponse de Convertible Center
Cher client,
Votre satisfaction est la plus belle des récompenses pour toute l'équipe Convertible Center.
Merci pour votre confiance, et pour votre avis 5 étoiles.
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Nous sommes enchantés de cet achat, lors de notre commande, les explications sont claires
Réponse de Convertible Center
Chère cliente,
Nous en sommes ravis. Merci pour ce témoignage et pour votre avis 5 étoiles.
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Parfait
Réponse de Convertible Center
Cher client,
Merci pour votre avis 5 étoiles, et pour votre commentaire.
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2021
Très satisfait de cette commande. Délai de livraison rapide.
Réponse de Convertible Center
Chère cliente,
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre bonheur sur notre site internet. Merci pour votre avis 5 étoiles !
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2021
Livraison dans les délais prévus, le canapé est de très bonne qualité.
Réponse de Convertible Center
Cher client,
Merci pour ce témoignage positif et pour votre avis 5 étoiles. Le Délice est un très bon choix !
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2020
Commercial à l'écoute. Délais de livraison un peu long lié à la crise sanitaire mais normal vu les circonstances.
Réponse de Convertible Center
Cher client,
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre bonheur dans notre magasin Domus. Merci pour votre avis 5 étoiles et pour votre compréhension.
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2020
Accueil et conseil au magasin à la fois précis et simple (Domus Rosny-sous-Bois) sans forcer.
Commande validée simplement dans des conditions financières très acceptable (20%)
Délai de livraison parfaitement respectés malgré le Covid et les confinement (Italien)
Gestion logistique simple
Qualité du produit identique à ce qui nous a été présenté au magasin
Franchement aucun regret
Réponse de Convertible Center
Cher client,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos conseils en magasin mais surtout que vous ayez trouvé votre bonheur avec notre canapé VERONE.
Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles,
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2020
Le conseil en magasin était bon. La livraison a pris un peu plus de temps que prévu. Sur place les livreurs ont tout installé
Réponse de Convertible Center
Cher client,
Nos délais sont effectivement de 8 semaines en ce moment, c'est long mais sachez que nous privilégions toujours la qualité à la rapidité. Nous sommes ravis que le modèle FOCUS réponde à vos attentes, et que la livraison se soit bien déroulée.
Merci pour votre avis 5 étoiles,
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2020
Délai de livraison largement dépassé (Covid19?) mais le produit est très satisfaisant. La livraison est parfaite.
Réponse de Convertible Center
Cher client,
Nous avons effectivement pris un peu de retard suite à ces nouvelles mesures sanitaires. Mais sachez que nous privilégions toujours la qualité à la rapidité. Nous sommes très contents de voir que le canapé réponde à toutes vos attentes.
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/06/2020
la couleur de mon canape n'est pas celle commander.
Réponse de Convertible Center
Chère cliente
Nous sommes très surpris par votre témoignage pour 2 points:
1. Nous vous avons livré exactement le canapé dans le tissu que vous vu dans notre magasin
2. Vous ne nous avez jamais informé de votre réclamation et ainsi nous aurions pu vous prouver que le produit est totalement conforme à votre choix.
En espérant cependant que votre canapé vous procure tout le confort de couchage et d'assise souhaité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2020
Achat réalisé en magasin avec des conseillers à l'écoute, très agréables.
Réponse de Convertible Center
Chère cliente,
Merci pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé tous les conseils nécessaires auprès de notre vendeur du magasin de Mac-Mahon.
Cordialement,
Le Service Client
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/08/2020
J’ai commandé un canapé qui est arrivé avec plusieurs semaines de retard et pas tout à fait conforme à ma commande les accoudoirs n’étant pas là. Et cela fait bientôt deux mois que j’attends les fameux accoudoirs donc oui je suis mecontente
Réponse de Convertible Center
Chère Madame,
Nous vous avons avons livré les accoudoirs que vous avez choisi en magasin or a la réception de votre canapé vous avez prétendu que ce n'était pas les bons accoudoirs. Par principe nous ne mettons jamais en doute la parole de nos clients et les accoudoirs que vous désirez ont été commandés et comme notre service après vente vous l'a précisé lors d'une récente conversation devraient plus tarder à arriver.
Dans cette attente, nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience
Le Service Clients
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
Grands professionnels
Réponse de Convertible Center
Cher client,
Merci pour votre avis 5 étoiles. Votre commentaire nous fait très plaisir.
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2020
Je suis très contente de l'achat de mon canapé. Je n'ai pas encore essayé de dormir sur le sofa.
Réponse de Convertible Center
Chère cliente,
Merci pour votre avis 5 étoiles, nous sommes surs que vous y dormirez très confortablement. N'hésitez pas l'essayer et à nous dire ça.
Merci pour votre confiance,
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2020
Top ! Super accueil et bons conseils ! Merci
Réponse de Convertible Center
Chère cliente,
Nous sommes ravis de voir que vous avez trouvé tous les renseignements nécessaires dans notre magasin Mac-Mahon.
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2020
Bonjour
Ce n'est pas mon 1er achat ,si j'ai renouvelé ,c'est que j'ai été satisfaite
Réponse de Convertible Center
Chère cliente,
Nous ravis de savoir que vous êtes toujours aussi satisfaite de nos produits. Merci pour votre confiance, et pour votre fidélité.
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Entre la commande et la livraison du canapé, il s’est écoulé 2 mois, c’est un peu long dû au fait qu’il est fabriqué en Italie (et sans doute à cause du confinement) mais pas de surprise car bien indiqué par le vendeur au moment de l’achat.
Livraison réalisée par deux professionnels aimables et compétents qui ont monté quatre étages sans ascenseur le canapé et assembler les pièces une fois dans l’appartement.
Je recommande !
Réponse de Convertible Center
Cher client,
Nos délais sont effectivement de 8 semaines en ce moment, c'est long mais sachez que nous privilégions toujours la qualité à la rapidité. Nous sommes ravis que le modèle VERONE réponde à vos attentes, et que la livraison se soit bien déroulée.
Merci pour votre avis 5 étoiles,
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2020
trés bien rien a signaler et livraison au top. merci
Réponse de Convertible Center
Cher client,
Merci pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que nos livreurs sont top !
Cordialement,
Le Service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2020
magasin sympathique. Bien à l'écoute du client. Délais de livraison à rallonge..
Réponse de Convertible Center
Chère cliente,
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre bonheur dans notre magasin Vaugirard. Merci pour votre avis 5 étoiles.
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
Très satisfaite de mon achat
Réponse de Convertible Center
Chère cliente,
C'était un plaisir de vous renseigner et vous conseiller. Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles.
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
Achat en magasin, conseils avisés et disponibilité, livraison rapide et efficace, après 2 mois d’utilisation, toujours rien à redire
Réponse de Convertible Center
Cher client,
Nous sommes ravis de savoir qu'après 2 mois d'utilisation, le modèle VERONE réponde toujours à vos attentes.
Merci pour votre confiance, et pour votre avis 5 étoiles.
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2020
Parfait
Réponse de Convertible Center
Chère cliente,
Si tout est parfait, on est ravis ! Merci pour votre avis 5 étoiles.
Cordialement,
Le Service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2020
Le canapé commandé est exactement celui que nous avions imaginés !
Il nous fallait un canapé lit 2 couchages qui soit de l'appoint de qualité et qui ne pouvait pas dépasser une certaine largeur pour rentrer dans l'emplacement dédié !
Seul Convertible Center et Gauthier nous proposaient une solution adaptée... Mais Convertible Center était le plus intéressant au niveau rapport qualité / prix !
Le rendu final et top et le couchage parfait !
Livraison à 99 euros prise et top également !
Pavillon avec un étage et passage étroit !...
Ils ont démontés le canapé pour le faire passer et l'ont installés en un temps record !
PARFAIT !
NOUS RECOMMANDONS !
Réponse de Convertible Center
Chère cliente,
Nous vous remercions pour votre témoignage très complet. Nous sommes ravis que le modèle choisi corresponde à vos attentes, et rentre parfaitement dans la place prévue.
Merci pour votre avis 5 étoiles,
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2020
Vendeur très sympa et professionnel
Réponse de Convertible Center
Cher client,
Votre commentaire nous fait extrêmement plaisir, nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles et pour votre témoignage.
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2020
J'ai été très bien conseillée, les réponses à mes questions étaient précises, ce qui m'a permis de réaliser mon achat en confiance.
Réponse de Convertible Center
Chère cliente,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos conseils en magasin mais surtout que vous ayez trouvé votre bonheur avec notre canapé FOCUS.
Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles,
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2020
Excellent accueil et livraison ultra rapide et efficace. Une bonne adresse
Réponse de Convertible Center
Chère cliente,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos conseils mais surtout que vous ayez trouvé votre bonheur avec notre canapé VERONE.
Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles,
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2020
Canapé parfait. Très belle qualité d’assise et de couchage. La livraison était dans les délais et très bien faite. Nous sommes ravis de notre achat.
Réponse de Convertible Center
Chère cliente,
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes en terme de délai de livraison, et de confort de canapé. Le DUOMO est un très bon choix !
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/12/2020
Le canapé est confortable même au coucher, choisi avec un autre matelas son prix est 399 euros.
Sa couleur s’adapte facilement avec mon salon.
Son design rajoute une touche de modernité.
Je suis très satisfaite après un mois d’utilisation.
Je recommande vivement.
Réponse de Convertible Center
Chère cliente,
Merci d'avoir pris le temps de tester le produit, et de nous laisser un avis 5 étoiles. Cela nous fait très plaisir et nous sommes ravis que le MILANO s'adapte parfaitement à votre intérieur.
Cordialement,
Le Service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2021
Que ce soit au niveau de la commande , du produit , de la rapidité de la livraison et de l'installation nous avons été entièrement satisfaits
Le canapé est arrivé en parfait état , les livreurs l'ont installé rapidement et avec soin dans la pièce de notre choix
Merci à Convertible Center pour leur efficacité
Réponse de Convertible Center
Cher client,
C'est toujours un plaisir de vous renseigner et votre commentaire nous fait extrêmement plaisir, nous vous remercions pour votre confiance et pour votre avis 5 étoiles.
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2021
Achat mercredi soir livré samedi. J’avais fait une demande particulière pour une livraison rapide; j’ai eu une réponse très aimable du service clients et ai été livré dans les temps, créneau respecté. Qualité du convertible conforme à la description, RAS. Joli rendu et couchage confortable pour un appoint. Satisfaction sur l’ensemble du processus d’achat.
Réponse de Convertible Center
Chère cliente,
Votre satisfaction est la plus belle des récompenses pour toute l'équipe Convertible Center ! Merci pour votre avis 5 étoiles.
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2021
Canapé conforme avec l’annonce. Très confortable et facile d’utilisation.
Réponse de Convertible Center
Cher client,
Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles. Nous faisons tout pour que les photos et les descriptions soient très précises pour vous permettre de choisir au mieux. Votre commentaire nous fait donc très plaisir !
Merci pour votre confiance,
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2020
canapé parfait pour s adapter aux petites pièces, s ouvre en 3 sec.
Réponse de Convertible Center
Chère cliente,
Le canapé Délice est effectivement conçu pour les petits espaces, nous sommes ravis que vous le trouviez parfait.
Merci pour votre confiance, et votre avis 5 étoiles,
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2020
Très satisfaite de cet achat : le canapé est confortable, j'ai bien été conseillée lorsque j'ai demandé des précisions avant commande par téléphone. Livraison impeccable avec possibilité de suivi par téléphone du parcours des livreurs heure estimée respectée .
Réponse de Convertible Center
Chère cliente,
C'est toujours un plaisir de vous renseigner. Nous faisons effectivement des livraisons très rapide. Nous sommes ravis que le modèle choisi corresponde à vos attentes.
Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles.
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
Canapé «Nice» commandé:
Livraison très pro et à l’heure, design de qualité robuste facile d’utilisation et simplement beau à voir dans le temps...
Réponse de Convertible Center
Cher client,
Le modèle Nice est un excellent choix : beau et tout confort. Nous sommes ravis qu'il vous plaise !
Merci pour votre confiance, et votre avis 5 étoiles,
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2021
Bonne réactivité des équipes et service de livraison facile.
Compte suspendu
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