Le service de "Constant Fromages & Sélections" se distingue par la qualité exceptionnelle de ses produits, notamment les fromages et charcuteries qui remportent un franc succès auprès des clients. La rapidité de livraison est également souvent soulignée, avec des envois réalisés dans des délais très courts et respectant la chaîne du froid, garantissant ainsi la fraîcheur des articles. Les clients apprécient particulièrement l'emballage soigné qui protège les produits pendant le transport, reflétant l'attention portée aux détails.
Bonjour. Je ne remets pas en cause la qualité des produits mais le manque de sérieux concernant la livraison et le la commande qui est arrivée incomplète sans parler de la remise prévue qui n'a pas été honorée.
D
daniel N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/03/2026
La livraison était prévu pour le vendredi et nous n'avons été livré que lundi
S
Stéphane G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
Il manquait un comté et le saucisson était trop dur. Malheureusement on s'en ai aperçu que le 24 au soir. Sinon les fromages sont bons et jamais déçu de la qualité.
P
Patrick D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
Excellent comme d’habitude .
A
ALICE A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/10/2025
Un des morceau de comté était encore mal emballé. L’emballage sous-vide était plein d’air. C’est un problème récurrent que je signale à chaque fois. C’est un service facturé et mal assuré.
G
Georges G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/06/2025
bonne qualite emballage tres serieur merci
Réponse de Constant Fromages & Sélections
Bonjour Georges,
Merci pour votre retour et votre appréciation sur la qualité de nos emballages. Nous sommes ravis que cela vous ait plu. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore votre expérience.
Bien cordialement,
L'équipe de Constant Fromages & Sélections
T
Thomas V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/05/2025
Fromages bons mais la moitié dont l’emballage sous vide était deffectueux.
A
ANNE LISE VON O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/02/2025
Commande passée le dimanche 14 février, traitée le lundi 15 février mais reçu le mardi 25 février !!! Appel pour savoir pourquoi mon colis n’arrivait pas et personne incapable de me répondre clairement et très désagréable. Dommage vu le prix.
F
Françoise G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/09/2024
Je viens de recevoir ma commande et suis malheureusement très déçue par les dates limites de consommation des charcuteries : 2 et 4 octobre pour 4 d'entre-elles ( sur les 6 reçues) ! leurs dates d'emballage datant du 2 et 13 septembre! Je n'ai pas pensé que la promotion que vous lanciez , pouvait l'être pour cette raison! Je suis une cliente de longue date, toujours ravie....Me voilà bien désappointée!
D
Damien D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/04/2024
La commande s'est bien passé sur le site. Le bleu de Geix ést très bon, mais le Morbier manque clairement de goût et de maturation. J'ai commandé un kg de Marbier affiné, alors que j'avais demandé à avoir le plus affiné.
A
ALICE A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/02/2024
Encore un morceau de fromage dont l’emballage sous vide a été mal fait et du coup le fromage n’est pas sous vide. Pour un service payant c’est vraiment inadmissible.
Réponse de Constant Fromages & Sélections
Bonjour Madame, Nous sommes vraiment navrés pour cette erreur de préparation concernant le sous vide défectueux de vos produits. Nous vous prions de bien vouloir nous contacter à l'adresse suivante: contact@fromages-constant.fr Dans l'attente de vous lire, Cordialement, L'équipe Constant
G
Gerald T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/12/2023
Habitué à vos fromages , j'ai trouvé le comté 24 mois sans gout particulier ,du passable ,j'ai déjà eu mieux de votre part .
A
Aurelien V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/12/2023
Site est claire mais plus 8jour pour la préparer et l expédier c est pas génial
A
Alain M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/09/2023
Commande globalement décevante. Mes commandes précédentes ayant été satisfaisantes, j'espère qu'il s'agit d'un accident.
D
Didier M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/07/2023
Site très bien fait, facilité de la commande. le point noir, c'est la livraison par Chronofresh dont les qualités de communications voisinent le néant. prévenu le lundi d'une livraison matinale repoussée à midi à l'AM puis en fin d journée, repoussé au jeudi puis au samedi et finalement ce sera le lundi. Vous êtes coincés à la maison en attente éternelle d'un produit qui a besoin d'être mis au réfrigérateur rapidement.
Réponse de Constant Fromages & Sélections
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commande et sommes vraiment navrés pour le retard de livraison de chronofresh. Nous vous avons contacté par mail, n'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Très bonne journée, Cordialement, Marie de l'équipe Constant
O
Odile L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/06/2023
Nul, nul
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
Produit qui devait être livré en 48 heures n est arrivé que six jours après la commande
Aucun contact possible ni réponse à mes mails par le service client
Cette commande de plus de 100 euros était destinée au réveillon de noël
A été livrée et refusée le lundi 26 décembre ( commande du 20 décembre livraison chronofresh annoncé!!!)
Aucune réponse à ce jour à mes nombreux mails et message sur le répondeur saturé de l entreprise
Réponse de Constant Fromages & Sélections
Bonjour Madame, Les produits ont bien suivi la chaine du froid, ceux ci étaient consommables avec une DLC de 21 jours, mais vous avez malheureusement refusé la livraison. Il s'agit d'un retard de livraison par Chronofresh sur cette période très intense et nous en sommes navrés. Nous avons procédé à un avoir du montant total de la commande visible depuis votre compte client et utilisable à tout moment. En espérant que votre prochaine expérience se déroulera sans encombre. Nous vous souhaitons de joyeuses fêtes. Cordialement, L'équipe Constant
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
Contact moyen
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
Je n'en suis pas à ma première commande pourtant j'ai été très déçue par celle ci. Je fais régulièrement de la publicité autour de moi pour vanter la qualité et le goût du Comté que j'achète sur ce site, celui que j'ai commandé pour Noël n'avait pas de goût. Ce n'était surement pas le 18 mois que je commande d'habitude... Le Morbier était bon. Pour ce qui est de l'emballage et de la rapidité de livraison toujours 5/5
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/11/2022
manque un produit facturé mais aucun professionnel nous apele
Réponse de Constant Fromages & Sélections
Bonjour Madame, Nous sommes vraiment navrés pour cette erreur de préparation de commande. Nous avons répondu à votre demande ce matin. Le produit vous a été remboursé. Vous souhaitant une très bonne journée Cordialement, L'équipe Constant
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/10/2022
très mauvaise expérience; à éviter. produit globalement de qualité, mais gros problème de livraison et le poids n'y est pas. manque quelques dizaines de grammes mais vu le prix au kilo, cela a son importance.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/04/2022
La commande n'était pas complète. Aucun jambon livré et une morteau dont le sous vide était ouvert, donc non protégée ??? Merci de me contacter
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/03/2022
Bonjour, j'ai demandé à ce qu'on m'appelle pour une information ! Ce par message téléphonique et 2 mails !! Et aucun rappel à ce jour ! Déçu car c'est la 3ème commande que je fais chez vous..Sans appel de votre part, je ne pense pas refaire une nouvelle commande..Cordialement..BV
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/01/2022
Ils ne répondent pas aux mails de réclamation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
Jour de livraison un peu flou ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/01/2022
La formulation par le site "pour +/- 3 personnes" pour une assiette de charcuterie, m'a induit en erreur sur un produit dont le prix au kilo n'est pas annoncé, et qui est en fait de 135,45 € ... ( 0,118 gr pour 14,90€ )
la tranche de jambon fait 9 cm de large et ressemble davantage a de la coppa.
La personne responsable a refusé d'entendre mon étonnement..
Je souhaite que mon expérience désastreues de la fromagerie Constant serve à d'autre consomateurs.
Réponse de Constant Fromages & Sélections
Bonjour Monsieur, Nous sommes très étonnés de votre acharnement depuis plusieurs jours suite à notre réponse qui nous paraissait totalement complète et explicative. Pour rappel, il s'agit de charcuterie artisanale, des produits issus de viande de première qualité, travaillée à 900m d'altitude dans le respect des traditions d'antan, ils sont ensuite fumés dans un tuyé, et ce durant tout le temps nécessaire afin qu'ils soient valorisés au mieux, leur poids peut donc varier en fonction de multiples facteurs. Voilà pourquoi nous ne pouvons pas vendre ce produit au poids, car les variations sont trop importantes. Malgré le fait que ce produit soit vendu à la pièce, nous nous engageons sur un nombre de tranches, ici: 9 tranches de Bresi 9 tranches de Filet de porc fumé 3 tranches de Jambon cru fumé Comme indiqué dans notre réponse, si votre produit présente moins de tranches, ou un nombre de tranches non conformes à la description, veuillez nous en informer afin que nous vous proposions un remboursement ou un avoir, car dans ce cas, notre engagement n'est en effet pas respecté. De plus, vous ne mentionnez uniquement le poids d'une assiette de charcuterie, qu'en est il des 4 autres commandées? Bien cordialement, L'équipe Constant
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
2 problèmes livraison de suite
1 où il manque 2 parts de la commande effectuée certes remboursée rapidement mais j'aurai préféré que l'on me renvoie les 2 parts manquantes
1 ou problème chez Chronopost qui livre avec plus de 24h de retard sans prévenir Dommage le fromage est excellent
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/11/2021
Bonjour, j'ai commandé un comté AOP 12 mois et du morbier AOP 60 jours et j'ai reçu une autre commande au nom de Lucie Bretzner !
Réponse de Constant Fromages & Sélections
Bonjour Madame, Toutes nos excuses pour ce problème! Il s'agit d'une erreur de préparation de votre commande, pouvez vous nous contacter par mail à l'adresse suivante: contact@fromages-constant.fr Dans l'attente de vous lire Cdt L'équipe Constant
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/10/2021
bien dans la rapidité et le conditionnement !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/09/2021
1 mois entre la commande et la livraison...un peu long!
Réponse de Constant Fromages & Sélections
Bonjour Madame, Nous sommes navrés pour le délai de traitement de votre commande, celle ci étant composée d'un mont d'or, et ce produit étant saisonnier, nous avons dû attendre le début de la production automnale pour vous l'expédier. Nous espérons que celui ci vous a plu. Très belle journée Cdt L'équipe Constant
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/05/2021
L'emballage n'a pas tenu, le colis est arrivé ouvert et très abîmé. Il faudrait un carton plus rigide, de plus les produits étaient à peine froids.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/04/2021
Commande importante de différents fromages et autres produits, une demie meule de Morbier totalement insipide, absolument pas digne de ce nom, vient ternir la note générale d'une commande qui était presque parfaite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
Fromage un peu chers!un produit ne correspond pas à la description et aucune réponse aux appels téléphoniques ou aucune rappels pour avoir des explications !!
Réponse de Constant Fromages & Sélections
Bonjour Madame,
Pourriez vous nous dire quel produit ne correspond pas à la description pour vous?
Nous sommes joignables par mail à l'adresse suivante : contact@fromages-constant.fr
nous vous souhaitons une belle journée et espérons que les autres produits commandés vous ont plu.
Cdt
L'équipe Constant
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
Les fromages sont très bons. les prix sont élevés. Et quand on fait une commande d'une douzaine de morceaux (évidemment c'est une commande groupée avec quelques amis), être obligé de retrouver le prix de chaque morceau en reprenant la facture sur le net, c'est lourd ! D'autre part, commander un Mont D'or Baby Badoz à 8,90 et retrouver le lot de deux Mont D'or Baby Badozà 9,99€ à Auchan Bessoncourt, c'est un peu rageant....
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/01/2021
Tout était parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2020
Bonjour et bonne année. J'ai constaté que la livraison fonctionnait beaucoup mieux dans l'est qu'en Aquitaine. Mes deux dernières livraisons en Aquitaine ont été reportées en milieu de journée. Ca c'est à améliorer car ils ne peuvent pas dire: je livre jour j et se dédire le même jour. Pas d'excuses.....un contrat Chrono doit être honoré.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2020
Le suivi des commandes laissent à désirer
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
La croute de la tomme du Jura sent fortement le moisi, le comté es bon la cancoillotte aussi; dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
En prévenant par télephone de mon intention de faire un cadeau d'une belle part de comté, j'ai reçu un talon de comté que je n'offrirai finalement pas...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/10/2020
J'ai commandé 1 kg de comté et je n'ai reçu que 500g , on me rembourse les 500g manquant mais , j'aurais préféreé que l'on me les envois car si je veux les avoir , je doit à nouveau payer 9,90 euros de frais de livraison
Réponse de Constant Fromages & Sélections
Bonjour,
Nos excuses nous pensions sincèrement que le proposition de remboursement allait vous convenir. En compensation nous vous proposons le code promo CNEW10 qui vous permet de bénéficier de 10% de remise sur votre prochaine commande.
Bien à vous.
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