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★★★★★
basée sur 2742 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Trait bonne écoute des vendeurs , produit top, mais il me manque toujours une cartouche.
Jean W.
Le
suite à un achat du 04/03/2024
3/5
★★★☆☆
Le délai a été respecté, seulement le colis n'est pas arrivé au relais prévu, j'ai dû y aller en voiture car trop loin. je souhaite mes colis dans un relais, car certains livreurs ne sonnent pas et balancent le colis par dessus la barrière. J'envisage une commande de papier, j'espère qu'il n'y aura pas de problème de livraison sinon je ne ferais plus appel à Consommables.com
Michelle A.
Le
suite à un achat du 30/01/2024
3/5
★★★☆☆
Plus de 2 mois de retard de livraison sur des cartouches d'encre ! Ce qui m'a le plus dérangé ce n'est pas le retard, je peux comprendre les problèmes de fabrication, mais le manque d'informations et de suivi de la part de consommables.com. C'est moi qui a chaque fois devait leur demander ou en était la livraison. Aucune info de leur part. Ils répondaient juste à mes demandes répétées. J'aurais aimé que ce soit eux qui m'informent... Cordialement
Isabelle P.
Le
suite à un achat du 05/01/2024
3/5
★★★☆☆
Efficacité du processus d'expédition. Toutefois le produit reste cher.
Philippe M.
Le
suite à un achat du 11/10/2023
3/5
★★★☆☆
Mauvais emballage : aucune protection . Les cartouches d’encre sont rassemblées par un lien plastique, et sont visibles par tous. Un peu dommage quand on règle pour plus de 300€
Joel G.
Le
suite à un achat du 31/05/2023
3/5
★★★☆☆
J'avais commandé un pack xl 903 hp j'ais reçu un simple 903 hp je vous recommande pas manque beaucoup de sérieux
Franck S.
Le
suite à un achat du 01/02/2023
2/5
★★☆☆☆
L’emballage des 2 ramettes de papier était déchiré… Très mauvaise impression
Guy B.
Le
suite à un achat du 21/01/2023
3/5
★★★☆☆
PROBLEME POUR LES PRO IL N'Y A PAS D'ENCOURS DE TYPE REGLEMENT A 30 JOURS
Christophe S.
Le
suite à un achat du 19/07/2022
2/5
★★☆☆☆
Rien à redire sur Consommables.com, mais la cartouche couleur reçue ne contient pas de jaune. Donc finalement, le prix était intéressant pour 2 cartouches noir + 1 couleur, mais il faudra que je rachète une cartouche couleur, donc pas d'économie.
Agnès M.
Le
suite à un achat du 23/05/2022
2/5
★★☆☆☆
Produit conforme mais livraison délétère… Soit-disant confié à un voisin en mon absence j'ai dû faire des recherches pas simples pour comprendre que le produit était au bureau de poste en instance de renvoi…
Marielle D.
Le
suite à un achat du 02/05/2022
3/5
★★★☆☆
Je n'ai pas reçu la référence commandée. j'espère que l'équivalent sera de la même qualité que la référence que je connaissais
Franck L.
Le
suite à un achat du 07/04/2022
2/5
★★☆☆☆
Livraison sans reproche, mais la cartouche Lesmark d'encres 3 couleurs ne donne pas de Cyan
Gerard B.
Le
suite à un achat du 14/12/2021
2/5
★★☆☆☆
Calculatrice cool mais les piles fourni ne marchent pas et sont sales et pus j’ai du moi même acheter des piles et les mettres
Baymaro F.
Le
suite à un achat du 22/10/2021
2/5
★★☆☆☆
Livraison rapide - produit conforme
Philippe V.
Le
suite à un achat du 07/11/2021
3/5
★★★☆☆
Le problème c'st la livraison...Chronopost m'a informé d'une date et d'une heure de livraison... le colis ne m'a pas été livré et déposé dans un relais loin de chez-moi... si je ne vous avait pas appelé je ne n'aurais jamais été livré. Par contre j'ai fait une commande avec livraison dans un point relais que j'ai choisi... pas de difficultés. Produit parfait et accueil et renseignements de qualité.
Jacques O.
Le
suite à un achat du 14/11/2021
3/5
★★★☆☆
J'ai attendu la livraison pendant plusieurs semaines. j'ai payé pour une livraison à domicile et j'ai été obligée d'aller réceptionner mon colis à un dépôt.
Gabrielle S.
Le
suite à un achat du 26/10/2021
2/5
★★☆☆☆
Malgré le montant de ma commande pour bénéficier de la livraison franco domicile, pour la seconde fois que je commande, le transporteur ne livre pas et dépose le colis dans un dépot à 15 km !!!
Denis T.
Le
suite à un achat du 14/10/2021
3/5
★★★☆☆
Colis déposé au pied de la porte de ma maison. Bien que je sois rentré tardivement, je l'ai néanmoins trouvé. L'acheminement des colis serait à reconsidérer...
Philippe H.
Le
suite à un achat du 05/09/2021
3/5
★★★☆☆
Délai de livraison important par rapport à d’autres fournisseurs
Marc L.
Le
suite à un achat du 17/09/2021
3/5
★★★☆☆
Satisfaite de ma commande Mais la livraison catastrophique. Chrono post m’a déposé le colis à 15 km de chez moi alors que. Des relais existent tout près. De plus le bordereau n’était pas déposé dans ma boîte aux lettres mais coincé à l’extérieur de la porte de l’immeuble. Livraison par chrono poste à surtout oublier.
Martine G.
Le
suite à un achat du 12/09/2021
2/5
★★☆☆☆
Ma commande a été correctement enregistrée, MAIS à réception, le livreur est entré comme dans un moulin, sans frapper à la porte, sans autorisation dans ma salle d'examen , en cours de consultation! Lorsque j'ai interrompu cette consultation pour récupérer mon colis, ce en qq secondes, il était déjà ressorti et s'en allait !! Pour la société Dyadem, il y a le bon de livraison, MAIS pas la facture que va demander l'expert-comptable. Bien sûr cela n'arrivait pas quand l'informatique n'était pas obligatoire!! Il paraît que c'est le progrès : il faut que je vérifie la définition de progrès !!!
Michel B.
Le
suite à un achat du 25/08/2021
3/5
★★★☆☆
Commande conforme. Délai de livraison ultra rapide. Service clientèle épatant. Seul bémol, le livreur qui ne m'a pas avertie ni du jour ni de l'heure de son arrivée comme habituellement. Je suis handicapée, je ne peux pas marcher, et j'ai du me débrouiller seule pour que mon colis soit récupéré en point relais alors que j'avais expressément demandé une livraison à domicile
Anna W.
Le
suite à un achat du 18/08/2021
3/5
★★★☆☆
Long délai entre l'ordre de commande et la livraison ! mois d'août ?
Georges-lcaude V.
Le
suite à un achat du 16/08/2021
3/5
★★★☆☆
Pour le produit, très bien mais la livraison 0
Clotaire L.
Le
suite à un achat du 21/06/2021
3/5
★★★☆☆
Je mets 3 étoiles a cause de la livraison. Pour la société en elle même, rien a dire, disponible, agréable, et suit bien les dossiers. Quant à la livraison, chronopost, 10 jours pour livrer au lieu de 72 h maxi.
Sandrine E.
Le
suite à un achat du 03/05/2021
3/5
★★★☆☆
Bien
Jean-marc F.
Le
suite à un achat du 09/03/2021
3/5
★★★☆☆
L'expédition a été rapide et bien fait, seulement le livreur a simplement déposé le colis devant la porte du destinataire ( qui était chez lui ), sans même sonner ou appeler. Ce colis aurait pu disparaitre devant cette porte, moralité: Pas assez de conscience professionnelle chez certains livreurs !
Constant C.
Le
suite à un achat du 18/03/2021
2/5
★★☆☆☆
Délai de livraison de extrêmement long : 22/02/ Commande passée ... et paiement effectué le même jour, bien entendu, et réception le 12/03/ Et tout ça, sans même un courriel !
Marie C.
Le
suite à un achat du 22/02/2021
2/5
★★☆☆☆
Moyennement satisfait
Jean-yves P.
Le
suite à un achat du 24/02/2021
2/5
★★☆☆☆
18 jours pour recevoir ma commande alors que le paiement a été fait dés le passage de la commande
Marie Therese L.
Le
suite à un achat du 04/02/2021
3/5
★★★☆☆
Commande conforme et livrée très rapidement. Par contre bémol pour la livraison qui devait être Chronopost à domicile et qui m'a été imposée Chronopost en point pickup... Dommage !
Chantall A.
Le
suite à un achat du 17/02/2021
2/5
★★☆☆☆
La commande reçue est incomplète. Une cartouche est notée en reliquat et "consommables.com" garde le paiement sans annoncer de délai de livraison de la cartouche manquante. Cette pratique n'est pas correcte. Commande passée le 31 janvier expédiée le 2 février. Pas d'autre information reçue à ce jour 14 février depuis cette livraison. Il semble que "consommables.com" se fasse de la trésorerie à bon compte !
Jacques F.
Le
suite à un achat du 31/01/2021
2/5
★★☆☆☆
Très gros retard sur l'arrivée de la commande (2 mois) et pas de maj des informations de suivi sur le site;
Annie G.
Le
suite à un achat du 25/11/2020
3/5
★★★☆☆
Mon prélèvement banquaire c'est effectuer sachant que ma commande n'était pas disponible donc pas livré en 72h comme convenu et marqué sur votre site bien reçu tout de même mais 3 semaine plus tard
William V.
Le
suite à un achat du 11/01/2021
3/5
★★★☆☆
Nous n'avons pas reçu la facture
Jean-pierre N.
Le
suite à un achat du 04/12/2020
3/5
★★★☆☆
J'ai fait 2 fois une commande pour des memes, articles et par 2 fois stock épuisé delai 1 à 1 mois et demi sinon pour envoi et réception des colis très bien
Chantal R.
Le
suite à un achat du 12/11/2020
2/5
★★☆☆☆
Livraison dans un relais au lieu de ma boite aux lettres ?
Viviane B.
Le
suite à un achat du 19/12/2020
2/5
★★☆☆☆
Livraison trés rapide mais arrivée cassée, contactée le jour même, la société fait la sourde oreille....
Stephane T.
Le
suite à un achat du 18/12/2020
3/5
★★★☆☆
Problèmes de disponibilité des produits sur les cartouches de marque HP... Dernière commande livrée en deux fois sans frais supplémentaire : geste commercial apprécié mais souci d'approvisionnements certains.
Alain C.
Le
suite à un achat du 10/11/2020
3/5
★★★☆☆
Rien à dire sur les articles commandés, par contre carton rouge au livreur qui n'a pas été capable de trouver l'adresse et encore moins de passer un coup de fil pour que je l'aide a le renseigner. Ma commande que j'ai du aller chercher dans un point relais n'a pu m'être remise 15 jours après. Je précise qu'au cours de ces péripéties je rend hommage à la personne du suivi commande qui m'a contacté plusieurs fois avec une gentillesse et efficacité que j'ai beaucoup apprécié.
Guy R.
Le
suite à un achat du 08/12/2020
2/5
★★☆☆☆
La livraison vraiment pas à la hauteur plus de 48h pas livré au domicile alors que j'étais sur place sinon pour le reste absolument rien à redire
Yvan M.
Le
suite à un achat du 07/12/2020
2/5
★★☆☆☆
Pour les commandes pas tres clair a voir plus
Michelle S.
Le
suite à un achat du 14/12/2020
2/5
★★☆☆☆
Très déçue : commande le 13/11.il a fallu que j en réclame une partie car le reste était manquant. Envoi rapide mais toujours pas le reste de ma commande. Remplacement d 1 XL par 3 normales ne - ce qui ne m arrange pas- et j attends les 2 autres 302XL annoncées dans 2 semaines !!!! Si tout va bien... je suis très mécontente car bien sûr le montant total a été débité le 13/11 . Ce n est pas la peine de vendre des produits si on ne peut les avoir!!! Il paraît qu ils attendent la livraison depuis le 17 août.... pourquoi les proposer à la vente dans ces conditions ???
Chantal C.
Le
suite à un achat du 13/11/2020
2/5
★★☆☆☆
Ma commande a mis 3 semaines a arriver. Les pack de feuilles a4 etaient deja ouverts
Lucas G.
Le
suite à un achat du 08/10/2020
3/5
★★★☆☆
Comme d'habitude, ils ne savent pas emballer les colis! Ramette de papier déchiquetée. Alors qu'il suffisait soit de rajouter du bourrage pour tout caler ou découper le carton d’emballage pour qu'il s'adapte au contenu.
Gregoire A.
Le
suite à un achat du 18/10/2020
3/5
★★★☆☆
Commande conforme mais colis envoyé sans emballage, on pouvait savoir ce qu'il y avait dedans...
Olivier G.
Le
suite à un achat du 05/09/2020
3/5
★★★☆☆
Note : 3 étoiles car la livraison a été décalée d'un jour par rapport à la date annoncée!
Brigitte Z.
Le
suite à un achat du 01/09/2020
3/5
★★★☆☆
Produit conforme mais livraison difficile (Chronopost), le livreur a prétendu ne pas pouvoir le délivrer à mon étage
Francois O.
Le
suite à un achat du 28/08/2020
3/5
★★★☆☆
Rapidité disponibilité mais malheureusement il manque un morceau d'une commande
Veronique S.
Le
suite à un achat du 24/08/2020
3/5
★★★☆☆
Ras
Jean-louis A.
Le
suite à un achat du 21/08/2020
3/5
★★★☆☆
Peu de communication sur les délais de livraison au moment de la commande puis durant le délai d’attente.
Alain S.
Le
suite à un achat du 13/08/2020
3/5
★★★☆☆
Bien, efficace, pro, mais cher
Johel J-m B.
Le
suite à un achat du 15/07/2020
2/5
★★☆☆☆
J'ai trouvé mon colis devant mon portillon. Tout le monde pouvait le prendre! Personne n'a sonné! (nous étions là ) inadmissible!
Christine G.
Le
suite à un achat du 04/07/2020
3/5
★★★☆☆
PARFAIT
Marie Jeanne D.
Le
suite à un achat du 03/07/2020
3/5
★★★☆☆
Très bien Livré dans les temps Livriason conforme
Pierre Marc P.
Le
suite à un achat du 06/06/2020
3/5
★★★☆☆
Manque un lot de cartouche, et je n'ai pas plus d'explications … quand et comment je vais l'avoir puisque vous avez encaisser mon payement au complet
Claudine G.
Le
suite à un achat du 18/05/2020
3/5
★★★☆☆
Le papier d'emballage de la ramette de papier commandée était déchiré alors que le carton d'emballage pour l'envoi était intact. Visiblement, l'emballage de la ramette était déjà déchirée lorsque le colis a été préparé. Heureusement aucune feuille n'est abîmée.
Emmanuel A.
Le
suite à un achat du 28/05/2020
3/5
★★★☆☆
N a pas bien géré le confinement . Attendu plus de 1 mois pour 3 cartouches d encre.dommage
Bruno L.
Le
suite à un achat du 28/04/2020
3/5
★★★☆☆
Ok
Hugues P.
Le
suite à un achat du 29/04/2020
3/5
★★★☆☆
La seule chose qui est très / trop compliquée est de faire prendre en compte les tranches de 10 € de fidélité qui sont à votre crédit.
Beatrice A.
Le
suite à un achat du 19/05/2020