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★★★★★
basée sur 2748 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
1/5
★☆☆☆☆
PAS RECU MA COMMANDE ET PAS INTERLOCUTEUR
Bruno T.
Le
suite à un achat du 19/03/2024
1/5
★☆☆☆☆
Impossible de m'en servir mon imprimante ne les reconnais pas et bloque l'impression
Laura M.
Le
suite à un achat du 13/03/2024
1/5
★☆☆☆☆
L'impression est de mauvaise qualité
Fernande N.
Le
suite à un achat du 02/01/2024
1/5
★☆☆☆☆
Livraison rapide , la cartouche noire était vide, !!! Finalement la cartouche est très chère, j ai fais une réclamation, sans suite de leur part, je déconseille ce site
Christiane C.
Le
suite à un achat du 19/02/2024
1/5
★☆☆☆☆
Mauvais sur tous les points n signalement SIGNAL GCCCRF à 2 reprise.
Alfred M.
Le
suite à un achat du 09/02/2024
Réponse de
Consommables.com
Le
Bonjour Monsieur,
Comme indiqué lors de nos échanges, nous vous confirmons avoir repris la cartouche que vous aviez achetée par erreur et avons procédé au remboursement de votre commande.
Lorsqu'il y a un doute sur la référence de cartouche, il ne faut pas hésiter à nous contacter, nous nous ferons un plaisir de vous aider.
Très bonne journée,
Cordialement,
L'équipe Consommables.com
Comme indiqué lors de nos échanges, nous vous confirmons avoir repris la cartouche que vous aviez achetée par erreur et avons procédé au remboursement de votre commande.
Lorsqu'il y a un doute sur la référence de cartouche, il ne faut pas hésiter à nous contacter, nous nous ferons un plaisir de vous aider.
Très bonne journée,
Cordialement,
L'équipe Consommables.com
1/5
★☆☆☆☆
J'ai un avis déplorable en ce qui concerne la livraison par CHRONOÖST. J'ai eu d'énormes problèmes pour récupérer mon colis. Pas d'autre choix que ce moyen de livraison qui est NUL. Sinon, les conseillères sont aimables et compétentes. Pourtant je ne commanderai plus rien, sauf si on me livre autrement. Je suis bien obligée de mettre une étoile.
Christiane B.
Le
suite à un achat du 19/10/2023
1/5
★☆☆☆☆
Erreur d expédition Reçu mauvais toner
Guillaume L.
Le
suite à un achat du 05/10/2023
Réponse de
Consommables.com
Le
Bonjour Monsieur,
Nous vous présentons toutes nos excuses, le nécessaire a été réalisé afin que vous receviez le bon toner.
Nous restons à votre disposition pour toute question,
Très bonne journée,
L'équipe Consommables.com
Nous vous présentons toutes nos excuses, le nécessaire a été réalisé afin que vous receviez le bon toner.
Nous restons à votre disposition pour toute question,
Très bonne journée,
L'équipe Consommables.com
1/5
★☆☆☆☆
Bonjour, j’ai reçu ma commande qui n’est pas conforme à ce que je souhaitais. Je l’ai retourné à votre service. J’attends mon retour. Cordialement.
Jamel H.
Le
suite à un achat du 19/09/2023
1/5
★☆☆☆☆
Je n'ai jamais reçu ma commande et impossible de se faire rembourser. 107€ de dépenses pour rien, c'est de l'escroquerie @
Alain B.
Le
suite à un achat du 05/07/2023
Réponse de
Consommables.com
Le
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés, le transporteur a rencontré des difficultés de livraison.
Nous avons fait le nécessaire afin de pouvoir récupérer le colis et procéder au remboursement de votre commande.
Avec toutes nos excuses,
Nous restons à votre disposition pour toute question,
Très bonne journée,
Cordialement,
L'équipe Consommables.com
Nous sommes sincèrement désolés, le transporteur a rencontré des difficultés de livraison.
Nous avons fait le nécessaire afin de pouvoir récupérer le colis et procéder au remboursement de votre commande.
Avec toutes nos excuses,
Nous restons à votre disposition pour toute question,
Très bonne journée,
Cordialement,
L'équipe Consommables.com
1/5
★☆☆☆☆
Très très lent pour le remboursement d'une commande, j'ai dû les relancer plusieurs fois. Je ne pense pas recommander chez eux.
Stéphanie D.
Le
suite à un achat du 13/03/2023
1/5
★☆☆☆☆
Vous m,avec envoyè une cartouche couleur au lieu de noie, ce que j,ai commandè. N,imprte. Je peux l.utiliser.
Norman L.
Le
suite à un achat du 04/02/2023
1/5
★☆☆☆☆
Point de retrait éloigné,c'est la dernière fois chez vous ,d'autant que la livraison était indiquée à mon domicile!
Xavier M.
Le
suite à un achat du 13/01/2023
1/5
★☆☆☆☆
Consommables ne sait pas choisir ses partenaires : Chronopost à été nul sur cette livraison et pendant 3 semaines. Je n'ai pas reçu le colis, je suis allé le chercher à une adresse non indiquée
Regis N.
Le
suite à un achat du 27/12/2022
1/5
★☆☆☆☆
Livraison à 17 kms de chez moi 😩au Leclerc de saint Brice. Deux déplacements car la personne (fort désagréable) n’avait pas eu le temps de trier les colis pour un paiement livraison à domicile ! Bravo
Joelle N.
Le
suite à un achat du 29/06/2022
1/5
★☆☆☆☆
J'ai reçu mes cartouches d'encre en retard, sans aucun emballages, elles étaient juste scotchées les unes avec les autres. Il y en avait presque pour 800euros, je pense qu'il était nécessaire de les mettre dans un carton avec des protections autour. J'ai envoyé un mail au service clients pour leur signaler et je n'ai eu aucune réponse.
Caroline B.
Le
suite à un achat du 07/06/2022
1/5
★☆☆☆☆
Bonjour, A ce jour je n’ai pas reçu mon colis complètement. Il manquait 2 articles sur 8 commandés. Qtés cdées = 8 Qtés livrés = 6 Qtés reliquats = 2 Je donnerai mon avis final lorsque j’aurai tout reçu… Cordialement JMY
Jean-michel Y.
Le
suite à un achat du 28/01/2022
1/5
★☆☆☆☆
J'ai fait une autre commande qui est payée et je ne sais pas quand je vais la recevoir ? Donc mon avis est très controversé et de ce fait je ne peux pas être satisfait.
Laurent M.
Le
suite à un achat du 26/11/2021
1/5
★☆☆☆☆
Colis arrivé endommagé. Aucune protection.
Yves L.
Le
suite à un achat du 17/11/2021
1/5
★☆☆☆☆
La cartouche que j'ai reçue est inutilisable ? Je n'ai pas réussi à avoir un remboursement ou un changement. Ma note serait négative si c'était possible.
Geneviève B.
Le
suite à un achat du 07/10/2021
1/5
★☆☆☆☆
Très mécontent car le produit ne m'est jamais parvenu et ne m'a toujours pas été remboursé à ce jour !
Gilles B.
Le
suite à un achat du 22/09/2021
1/5
★☆☆☆☆
J'ai du chercher le colis au point relais, quand même que j'avais payé chronopost!
Urs R.
Le
suite à un achat du 08/09/2021
1/5
★☆☆☆☆
Très gentilles les dames qui m'ont aidées et envoyé les cartouches 301 , mais contrairement à leur avis elles ne sont pas compatibles sur mon imprimante envy 4504 et je n'ai plus les moyens de Jeter cette machine pour en acheter une autre. De plus, que faire de ces cartouches neuves?? J'ai 80ans et je suis dégoutée de ce monde en train de se detruire dans ses déjections. Bien à vous, M.F. AUFFRET.
Marie France A.
Le
suite à un achat du 10/09/2021
1/5
★☆☆☆☆
J'ai commandé une cartouche d'encre NOIRE HP 302 grande capacité. J'ai reçu une cartouche 302 XL 3 couleurs.
Michel B.
Le
suite à un achat du 03/09/2021
1/5
★☆☆☆☆
Parfait
Josiane P.
Le
suite à un achat du 27/07/2021
1/5
★☆☆☆☆
Passage de commande car tout était normalement en stock… finalement. Au lieu de 4 jours de délai de livraison quasiment 3 semaines d’attente même pas d’excuse de ristourne bref service client nul je ne passerai mis jamais commande sur ce site malhonnête !
Sebastien N.
Le
suite à un achat du 23/06/2021
1/5
★☆☆☆☆
J'ai bien reçu la cartouche imprimante d'ancre dans les délais prévus le problème c'est qu'après l'impression de trois photos la cartouche était vide, donc pour moi ce n'est pas à renouveler, à moins que vous me fournissiez son remplacement
Yves D.
Le
suite à un achat du 13/07/2021
1/5
★☆☆☆☆
Deux cartouches étaient défectueuses et je vous ai contacté par e-mail car personne ne levait le téléphone. 4 jours plus tard je reçois une réponse - et maintenant vous me demandez de vous renvoyer les cartouches que j’avais jeté car ils ont tout sali... réactivité nulle, service nul, plus jamais
Henri S.
Le
suite à un achat du 11/04/2021
1/5
★☆☆☆☆
Délai de livraison trop long car pas de stocks. Cartouches d encre beaucoup trop cher
Patrice B.
Le
suite à un achat du 24/01/2021
1/5
★☆☆☆☆
Très mauvais service. 17 jours pour rembourser un retour... Quelle efficacité!
Jean-claude F.
Le
suite à un achat du 03/01/2021
1/5
★☆☆☆☆
Colis reçu en mauvais état et impossible de retourner les articles abîmés car refus du commerçant de fournir une étiquette-retour pré-payée.
Pierre-edouard B.
Le
suite à un achat du 14/12/2020
1/5
★☆☆☆☆
Le colis reçu ne correspond pas à commande ( erreur de référence dans le stock ??) . La régularisation est en cours.
Florence D.
Le
suite à un achat du 14/09/2020
1/5
★☆☆☆☆
Bonjour, J'ai été débité 2 fois mais un colis seulement de reçu. J'ai envoyé un message jamais de réponse... SAISON F.
Franck S.
Le
suite à un achat du 18/08/2020
1/5
★☆☆☆☆
Beaucoup trop long
Valentin C.
Le
suite à un achat du 25/07/2020
1/5
★☆☆☆☆
Cartouche défectueuse, j attends le retour de Consommables dans les meilleurs délais (une 20aine d’euros port compris), j attends un remplacement ou remboursement total
Stéphanie L.
Le
suite à un achat du 21/07/2020
1/5
★☆☆☆☆
Délai de livraison excessivement long
Laetitia B.
Le
suite à un achat du 19/04/2020
1/5
★☆☆☆☆
Vous n'avez répondu ni au mail du 18 juin, ni à celui déposé sur votre site quelques jours après. Je souhaitais avoir des précisions sur un cartouche en rupture de stock
Jean-pierre P.
Le
suite à un achat du 22/06/2020
1/5
★☆☆☆☆
Cartouche d’encre acheté pour une imprimante et cartouche non compatible avec l’imprimante
Colin M.
Le
suite à un achat du 04/06/2020
1/5
★☆☆☆☆
Trop long la livraison
Pierre Q.
Le
suite à un achat du 29/04/2020
1/5
★☆☆☆☆
J'ai commandé des cartouches. livraison beaucoup trop lente. plus de 1 mois 1/2. je ne recommande pas ce site
Sarah B.
Le
suite à un achat du 06/04/2020
1/5
★☆☆☆☆
Commande sans soucis. Livraison rapide mais emballage et protection des pièces expédiées sans un minimum de précautions : absence de rembourrage, boite toner au milieu d'un grand carton. Au déballage boite toner ouverte. Aucune considération du client et du matériel expédié. Inadmissible que cette société lésine sur quelques centimes d'emballage. Je ne recommande lus cette société.
Daniel G.
Le
suite à un achat du 30/05/2020
1/5
★☆☆☆☆
La cartouche couleur du premier paquet après 10 copie a indiqué vide après avoir enlevé puis remis elle indique plein puis indiqué vide si je veux faire une impression. Donc perte d'une cartouche couleur. Pas très rentable. Cela me fait penser au cartouche de contrefaçon alors que j'ai commandé des originales.
Isabelle G.
Le
suite à un achat du 21/05/2020
1/5
★☆☆☆☆
Suite à un raté au niveau logistique j'ai reçu ma commande de cartouches plus de 2 semaines après avoir passé cette commande. Suite à ma relance l'expédition a été faite rapidement mais lorsque j'ai reçu et installé les 2 cartouches dans mon imprimante la cartouche noire ne fonctionnait pas ( message d'erreur sur l'imprimante "cartouche noire non reconnue" ) et malgré mes nombreuses tentatives j'ai été obligé de la remplacer donc je suis désolé mais je ne suis pas du tout satisfait d'où ma note et je ne recommanderai pas sur ce site.
Laurent S.
Le
suite à un achat du 22/04/2020
1/5
★☆☆☆☆
Ayant recu une cartouche d'encre refusée par mon ordinateur j'ai du en acheter une autre en urgence dans un commerce. Malgré courriels et téléphone je n'ai toujours pas de bon de retour promis il y a 2 semaines Du coup je ne commanderais plus chez eux
Ange P.
Le
suite à un achat du 04/05/2020
1/5
★☆☆☆☆
Très lent Plus d’un mois pour recevoir un colis je commande plus chez vous
Kandeepan K.
Le
suite à un achat du 11/04/2020
1/5
★☆☆☆☆
TRES BIEN
Sylvie H.
Le
suite à un achat du 02/04/2020
1/5
★☆☆☆☆
Suite à la réception de mes cartouches d'encres et après insertion dans mon imprimante, le niveau d'encre est indiqué comme etant faible...comme qi les cartouches étaient vite ! J'ai payé une quarantaine d'euros pour des cartouches inutilisables ! Et suite au mail de réclamation que j'ai envoyé je n'ai pas eu de retour je suis très mecontente et ne commanderai pu sur le site sachant qu'aucune aide ou reponse ne m'a été apportée ! Je ne peux imprimer les devoirs de mon fils c'est très gênant en cette période de confinement!!
Castel L.
Le
suite à un achat du 01/04/2020
1/5
★☆☆☆☆
Nous attendons un retour de chez vous car nous avons reçu une cartouche noire pour imprimante defectueuse
Michel R.
Le
suite à un achat du 09/04/2020
1/5
★☆☆☆☆
Suite à une erreur de votre part toujours pas de bon pour échange alors que promis par message téléphonique avec une de vos collaboratrices
Sandrine V.
Le
suite à un achat du 02/04/2020
1/5
★☆☆☆☆
Je n’ai pas reçu d’avis de réception Et n’ai pas reçu la commande réglée préalablement par carte bleue
Jean Michel S.
Le
suite à un achat du 17/03/2020
1/5
★☆☆☆☆
Nul
Fabienne D.
Le
suite à un achat du 13/11/2019
1/5
★☆☆☆☆
Cartouches non compatible
Valérie H.
Le
suite à un achat du 14/04/2019
Réponse de
Consommables.com
Le
Bonjour Madame,
Il n'y a que des cartouches de marques authentiques sur le site, nous ne vendons pas de compatibles afin de préserver les imprimantes de nos clients et de leur éviter tout incident.
Dans le cas où les cartouches commandées ne sont pas les bonnes pour votre machine, il ne faut pas hésiter à nous contacter.
Très bonne journée,
Cordialement,
L'équipe Consommables.com
Il n'y a que des cartouches de marques authentiques sur le site, nous ne vendons pas de compatibles afin de préserver les imprimantes de nos clients et de leur éviter tout incident.
Dans le cas où les cartouches commandées ne sont pas les bonnes pour votre machine, il ne faut pas hésiter à nous contacter.
Très bonne journée,
Cordialement,
L'équipe Consommables.com
1/5
★☆☆☆☆
Je n'ai pas recu mon colis
René M.
Le
suite à un achat du 16/02/2019
Réponse de
Consommables.com
Le
Bonjour Monsieur,
Votre commande du 16/02/2019 est marquée comme étant livrée selon le transporteur.
Dans ce cas là, il ne faut pas hésiter à nous contacter.
Nous restons à votre disposition,
Cordialement,
L'équipe Consommables.com
Votre commande du 16/02/2019 est marquée comme étant livrée selon le transporteur.
Dans ce cas là, il ne faut pas hésiter à nous contacter.
Nous restons à votre disposition,
Cordialement,
L'équipe Consommables.com