Français 
J
Note : 2 sur 5
Moyennement satisfait
Avis clients de Consommables.com
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 3 067 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent l'excellence de la qualité des produits, notamment en ce qui concerne les imprimantes et les consommables, qui sont conformes aux attentes et fonctionnent parfaitement pour des impressions en nombre. La rapidité de la livraison est un autre point fort, avec de nombreux témoignages sur des envois effectués dès le lendemain, ce qui est particulièrement apprécié pour les commandes urgentes. Le service client est décrit comme professionnel, courtois et réactif, facilitant une expérience de commande agréable grâce à une communication efficace.
Avis 2 et 3 étoiles
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Note : 2 sur 5
18 jours pour recevoir ma commande alors que le paiement a été fait dés le passage de la commande
C
Note : 3 sur 5
Commande conforme et livrée très rapidement. Par contre bémol pour la livraison qui devait être Chronopost à domicile et qui m'a été imposée Chronopost en point pickup... Dommage !
J
Note : 2 sur 5
La commande reçue est incomplète. Une cartouche est notée en reliquat et "consommables.com" garde le paiement sans annoncer de délai de livraison de la cartouche manquante. Cette pratique n'est pas correcte. Commande passée le 31 janvier expédiée le 2 février. Pas d'autre information reçue à ce jour 14 février depuis cette livraison. Il semble que "consommables.com" se fasse de la trésorerie à bon compte !
A
Note : 2 sur 5
très gros retard sur l'arrivée de la commande (2 mois) et pas de maj des informations de suivi sur le site;
W
Note : 3 sur 5
Mon prélèvement banquaire c'est effectuer sachant que ma commande n'était pas disponible donc pas livré en 72h comme convenu et marqué sur votre site bien reçu tout de même mais 3 semaine plus tard
J
Note : 3 sur 5
Nous n'avons pas reçu la facture
C
Note : 3 sur 5
j'ai fait 2 fois une commande pour des memes, articles et par 2 fois stock épuisé delai 1 à 1 mois et demi sinon pour envoi et réception des colis très bien
V
Note : 2 sur 5
livraison dans un relais au lieu de ma boite aux lettres ?
S
Note : 2 sur 5
Livraison trés rapide mais arrivée cassée, contactée le jour même, la société fait la sourde oreille....
A
Note : 3 sur 5
Problèmes de disponibilité des produits sur les cartouches de marque HP... Dernière commande livrée en deux fois sans frais supplémentaire : geste commercial apprécié mais souci d'approvisionnements certains.
G
Note : 3 sur 5
Rien à dire sur les articles commandés, par contre carton rouge au livreur qui n'a pas été capable de trouver l'adresse et encore moins de passer un coup de fil pour que je l'aide a le renseigner. Ma commande que j'ai du aller chercher dans un point relais n'a pu m'être remise 15 jours après. Je précise qu'au cours de ces péripéties je rend hommage à la personne du suivi commande qui m'a contacté plusieurs fois avec une gentillesse et efficacité que j'ai beaucoup apprécié.
Y
Note : 2 sur 5
la livraison vraiment pas à la hauteur plus de 48h pas livré au domicile alors que j'étais sur place sinon pour le reste absolument rien à redire
M
Note : 2 sur 5
pour les commandes pas tres clair a voir plus
C
Note : 2 sur 5
Très déçue : commande le 13/11.il a fallu que j en réclame une partie car le reste était manquant. Envoi rapide mais toujours pas le reste de ma commande. Remplacement d 1 XL par 3 normales ne - ce qui ne m arrange pas- et j attends les 2 autres 302XL annoncées dans 2 semaines !!!! Si tout va bien... je suis très mécontente car bien sûr le montant total a été débité le 13/11 . Ce n est pas la peine de vendre des produits si on ne peut les avoir!!! Il paraît qu ils attendent la livraison depuis le 17 août.... pourquoi les proposer à la vente dans ces conditions ???
L
Note : 2 sur 5
Ma commande a mis 3 semaines a arriver. Les pack de feuilles a4 etaient deja ouverts
G
Note : 3 sur 5
Comme d'habitude, ils ne savent pas emballer les colis! Ramette de papier déchiquetée. Alors qu'il suffisait soit de rajouter du bourrage pour tout caler ou découper le carton d’emballage pour qu'il s'adapte au contenu.
O
Note : 3 sur 5
Commande conforme mais colis envoyé sans emballage, on pouvait savoir ce qu'il y avait dedans...
B
Note : 3 sur 5
Note : 3 étoiles car la livraison a été décalée d'un jour par rapport à la date annoncée!
F
Note : 3 sur 5
produit conforme mais livraison difficile (Chronopost), le livreur a prétendu ne pas pouvoir le délivrer à mon étage
V
Note : 3 sur 5
rapidité disponibilité mais malheureusement il manque un morceau d'une commande
J
Note : 3 sur 5
Ras
A
Note : 3 sur 5
Peu de communication sur les délais de livraison au moment de la commande puis durant le délai d’attente.
J
Note : 3 sur 5
bien, efficace, pro, mais cher
C
Note : 2 sur 5
J'ai trouvé mon colis devant mon portillon. Tout le monde pouvait le prendre! Personne n'a sonné! (nous étions là ) inadmissible!
M
Note : 3 sur 5
PARFAIT
P
Note : 3 sur 5
Très bien Livré dans les temps Livriason conforme
C
Note : 3 sur 5
manque un lot de cartouche, et je n'ai pas plus d'explications … quand et comment je vais l'avoir puisque vous avez encaisser mon payement au complet
E
Note : 3 sur 5
Le papier d'emballage de la ramette de papier commandée était déchiré alors que le carton d'emballage pour l'envoi était intact. Visiblement, l'emballage de la ramette était déjà déchirée lorsque le colis a été préparé. Heureusement aucune feuille n'est abîmée.
B
Note : 3 sur 5
N a pas bien géré le confinement . Attendu plus de 1 mois pour 3 cartouches d encre.dommage
H
Note : 3 sur 5
ok
B
Note : 3 sur 5
la seule chose qui est très / trop compliquée est de faire prendre en compte les tranches de 10 € de fidélité qui sont à votre crédit.
V
Note : 2 sur 5
L’un des articles acheté est arrivé cassé. Aucune réponse à ma réclamation déposée sur le site client à ce jour ...
M
Note : 3 sur 5
Délai de livraison livraison pas du tout respecté
P
Note : 2 sur 5
le point faible : chronopost !!!!
A
Note : 3 sur 5
Normalement 48/72 heures mais reçu 2 semaines après. Un peu déçue mais prix très intéressant.
P
Note : 3 sur 5
Trop chère
A
Note : 2 sur 5
Mon colis a été livré complètement abimé, comme si il était passé sous un camion!!!J'ai meme cru qu'il était vide!!!
M
Note : 3 sur 5
Colis livré rapidement, encre conforme à la commande par contre l’état du paquet de feuilles laissait franchement à désirer.
C
Note : 2 sur 5
Nous avons commandé sur consommables.fr car indiqué sur le site "disponible" ou "en stock" pour ce produit alors que d'autres, il était bien indiqué "épuisé". Une fois la commande validée et payée, rupture de stock et pas de possibilité d'annulation.