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O
Note : 3 sur 5
Produit indisponible pendant plusieurs jours et l'on me mettait la pression pour finaliser ma commande. Sinon rien à redire sur les produits.
Avis clients de Consommables.com
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 3 067 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent l'excellence de la qualité des produits, notamment en ce qui concerne les imprimantes et les consommables, qui sont conformes aux attentes et fonctionnent parfaitement pour des impressions en nombre. La rapidité de la livraison est un autre point fort, avec de nombreux témoignages sur des envois effectués dès le lendemain, ce qui est particulièrement apprécié pour les commandes urgentes. Le service client est décrit comme professionnel, courtois et réactif, facilitant une expérience de commande agréable grâce à une communication efficace.
Avis 2 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
La cartouche bleu n etait pas accepter par l imprimante, j ai du appeller le support HP pour me la remplacer. merci
M
Note : 3 sur 5
Date trop courte pour consommation de l,encre
C
Note : 2 sur 5
Je possède une e-carte bleue de la Poste pour régler mes achats sur internet toujours utilisée sur votre site sauf que pour le dernier achat elle n'a pas été acceptée!!! Je ne serai plus cliente sur votre site désormais
T
Note : 3 sur 5
Trouvé le produit que l'on cherche est toujours compliqué. Le site mériterait d'être amélioré.
C
Note : 3 sur 5
Bonjour, la livraison a été catastrophique. Heureusement je n'étais pas pressé ! Cdlt
S
Note : 3 sur 5
un peu plus cher que la concurrence
D
Note : 2 sur 5
L'utilisation de Chronopost pour la livraison est vraiment dommage. Ils n'ont pas été capable de livrer. J'ai dû me déplacer au centre de tri à 40 mn de chez moi!
M
Note : 2 sur 5
Très déçu . J'ai fait une commande d'un pack 4 cartouches pour imprimante HP. C'est vrai que je me suis trompé de référence. Je m'en suis aperçu en ouvrant le colis. Je n'ai pas découvert les cartouches. Le remplacement m'a été refusé sous prétexte que c'était invendable. Je ne vois pas ce qui empêche le revente. Donc j'ai commandé ailleurs. Bien cordialement
A
Note : 2 sur 5
Livraison rapide mais non conforme à la commande. Je leur ai écrit mais je n’ai reçu aucune réponse…
D
Note : 2 sur 5
Je n'ai mis que 2* car j'ai eu un gros problème avec Chronopost,je me suis déplacée 2 fois au relais colis, j'ai dû appeler Consommables.com qui m'a bien aidé mais finalement la réception du colis a donc été retardée de 10 jours !!!!!! Pour un Chronopost c'est inadmissible !!!!!
L
Note : 3 sur 5
Bonjour, A part l’état des ramettes dont l’emballage était déchiré, RAS. Bien à vous.
J
Note : 3 sur 5
trait bonne écoute des vendeurs , produit top, mais il me manque toujours une cartouche.
M
Note : 3 sur 5
Le délai a été respecté, seulement le colis n'est pas arrivé au relais prévu, j'ai dû y aller en voiture car trop loin. je souhaite mes colis dans un relais, car certains livreurs ne sonnent pas et balancent le colis par dessus la barrière. J'envisage une commande de papier, j'espère qu'il n'y aura pas de problème de livraison sinon je ne ferais plus appel à Consommables.com
I
Note : 3 sur 5
Plus de 2 mois de retard de livraison sur des cartouches d'encre ! Ce qui m'a le plus dérangé ce n'est pas le retard, je peux comprendre les problèmes de fabrication, mais le manque d'informations et de suivi de la part de consommables.com. C'est moi qui a chaque fois devait leur demander ou en était la livraison. Aucune info de leur part. Ils répondaient juste à mes demandes répétées. J'aurais aimé que ce soit eux qui m'informent... Cordialement
P
Note : 3 sur 5
Efficacité du processus d'expédition. Toutefois le produit reste cher.
J
Note : 3 sur 5
Mauvais emballage : aucune protection . Les cartouches d’encre sont rassemblées par un lien plastique, et sont visibles par tous. Un peu dommage quand on règle pour plus de 300€
F
Note : 3 sur 5
J'avais commandé un pack xl 903 hp j'ais reçu un simple 903 hp je vous recommande pas manque beaucoup de sérieux
G
Note : 2 sur 5
L’emballage des 2 ramettes de papier était déchiré… Très mauvaise impression
C
Note : 3 sur 5
PROBLEME POUR LES PRO IL N'Y A PAS D'ENCOURS DE TYPE REGLEMENT A 30 JOURS
A
Note : 2 sur 5
Rien à redire sur Consommables.com, mais la cartouche couleur reçue ne contient pas de jaune. Donc finalement, le prix était intéressant pour 2 cartouches noir + 1 couleur, mais il faudra que je rachète une cartouche couleur, donc pas d'économie.
M
Note : 2 sur 5
Produit conforme mais livraison délétère… Soit-disant confié à un voisin en mon absence j'ai dû faire des recherches pas simples pour comprendre que le produit était au bureau de poste en instance de renvoi…
F
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas reçu la référence commandée. j'espère que l'équivalent sera de la même qualité que la référence que je connaissais
G
Note : 2 sur 5
Livraison sans reproche, mais la cartouche Lesmark d'encres 3 couleurs ne donne pas de Cyan
B
Note : 2 sur 5
Calculatrice cool mais les piles fourni ne marchent pas et sont sales et pus j’ai du moi même acheter des piles et les mettres
P
Note : 2 sur 5
livraison rapide - produit conforme
J
Note : 3 sur 5
le problème c'st la livraison...Chronopost m'a informé d'une date et d'une heure de livraison... le colis ne m'a pas été livré et déposé dans un relais loin de chez-moi... si je ne vous avait pas appelé je ne n'aurais jamais été livré. Par contre j'ai fait une commande avec livraison dans un point relais que j'ai choisi... pas de difficultés. Produit parfait et accueil et renseignements de qualité.
G
Note : 3 sur 5
J'ai attendu la livraison pendant plusieurs semaines. j'ai payé pour une livraison à domicile et j'ai été obligée d'aller réceptionner mon colis à un dépôt.
D
Note : 2 sur 5
Malgré le montant de ma commande pour bénéficier de la livraison franco domicile, pour la seconde fois que je commande, le transporteur ne livre pas et dépose le colis dans un dépot à 15 km !!!
P
Note : 3 sur 5
Colis déposé au pied de la porte de ma maison. Bien que je sois rentré tardivement, je l'ai néanmoins trouvé. L'acheminement des colis serait à reconsidérer...
M
Note : 3 sur 5
Délai de livraison important par rapport à d’autres fournisseurs
M
Note : 3 sur 5
Satisfaite de ma commande Mais la livraison catastrophique. Chrono post m’a déposé le colis à 15 km de chez moi alors que. Des relais existent tout près. De plus le bordereau n’était pas déposé dans ma boîte aux lettres mais coincé à l’extérieur de la porte de l’immeuble. Livraison par chrono poste à surtout oublier.
M
Note : 2 sur 5
ma commande a été correctement enregistrée, MAIS à réception, le livreur est entré comme dans un moulin, sans frapper à la porte, sans autorisation dans ma salle d'examen , en cours de consultation! Lorsque j'ai interrompu cette consultation pour récupérer mon colis, ce en qq secondes, il était déjà ressorti et s'en allait !! Pour la société Dyadem, il y a le bon de livraison, MAIS pas la facture que va demander l'expert-comptable. Bien sûr cela n'arrivait pas quand l'informatique n'était pas obligatoire!! Il paraît que c'est le progrès : il faut que je vérifie la définition de progrès !!!
A
Note : 3 sur 5
Commande conforme. Délai de livraison ultra rapide. Service clientèle épatant. Seul bémol, le livreur qui ne m'a pas avertie ni du jour ni de l'heure de son arrivée comme habituellement. Je suis handicapée, je ne peux pas marcher, et j'ai du me débrouiller seule pour que mon colis soit récupéré en point relais alors que j'avais expressément demandé une livraison à domicile
G
Note : 3 sur 5
Long délai entre l'ordre de commande et la livraison ! mois d'août ?
C
Note : 3 sur 5
pour le produit, très bien mais la livraison 0
S
Note : 3 sur 5
Je mets 3 étoiles a cause de la livraison. Pour la société en elle même, rien a dire, disponible, agréable, et suit bien les dossiers. Quant à la livraison, chronopost, 10 jours pour livrer au lieu de 72 h maxi.
J
Note : 3 sur 5
bien
C
Note : 3 sur 5
l'expédition a été rapide et bien fait, seulement le livreur a simplement déposé le colis devant la porte du destinataire ( qui était chez lui ), sans même sonner ou appeler. Ce colis aurait pu disparaitre devant cette porte, moralité: Pas assez de conscience professionnelle chez certains livreurs !
M
Note : 2 sur 5
Délai de livraison de extrêmement long : 22/02/ Commande passée ... et paiement effectué le même jour, bien entendu, et réception le 12/03/ Et tout ça, sans même un courriel !