Français 
U
Note : 1 sur 5
j'ai du chercher le colis au point relais, quand même que j'avais payé chronopost!
Avis clients de Consommables.com
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 3 067 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent l'excellence de la qualité des produits, notamment en ce qui concerne les imprimantes et les consommables, qui sont conformes aux attentes et fonctionnent parfaitement pour des impressions en nombre. La rapidité de la livraison est un autre point fort, avec de nombreux témoignages sur des envois effectués dès le lendemain, ce qui est particulièrement apprécié pour les commandes urgentes. Le service client est décrit comme professionnel, courtois et réactif, facilitant une expérience de commande agréable grâce à une communication efficace.
Avis 1 et 2 étoiles
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Note : 1 sur 5
Très gentilles les dames qui m'ont aidées et envoyé les cartouches 301 , mais contrairement à leur avis elles ne sont pas compatibles sur mon imprimante envy 4504 et je n'ai plus les moyens de Jeter cette machine pour en acheter une autre. De plus, que faire de ces cartouches neuves?? J'ai 80ans et je suis dégoutée de ce monde en train de se detruire dans ses déjections. Bien à vous, M.F. AUFFRET.
M
Note : 1 sur 5
J'ai commandé une cartouche d'encre NOIRE HP 302 grande capacité. J'ai reçu une cartouche 302 XL 3 couleurs.
M
Note : 2 sur 5
ma commande a été correctement enregistrée, MAIS à réception, le livreur est entré comme dans un moulin, sans frapper à la porte, sans autorisation dans ma salle d'examen , en cours de consultation! Lorsque j'ai interrompu cette consultation pour récupérer mon colis, ce en qq secondes, il était déjà ressorti et s'en allait !! Pour la société Dyadem, il y a le bon de livraison, MAIS pas la facture que va demander l'expert-comptable. Bien sûr cela n'arrivait pas quand l'informatique n'était pas obligatoire!! Il paraît que c'est le progrès : il faut que je vérifie la définition de progrès !!!
J
Note : 1 sur 5
parfait
S
Note : 1 sur 5
Passage de commande car tout était normalement en stock… finalement. Au lieu de 4 jours de délai de livraison quasiment 3 semaines d’attente même pas d’excuse de ristourne bref service client nul je ne passerai mis jamais commande sur ce site malhonnête !
Y
Note : 1 sur 5
j'ai bien reçu la cartouche imprimante d'ancre dans les délais prévus le problème c'est qu'après l'impression de trois photos la cartouche était vide, donc pour moi ce n'est pas à renouveler, à moins que vous me fournissiez son remplacement
H
Note : 1 sur 5
Deux cartouches étaient défectueuses et je vous ai contacté par e-mail car personne ne levait le téléphone. 4 jours plus tard je reçois une réponse - et maintenant vous me demandez de vous renvoyer les cartouches que j’avais jeté car ils ont tout sali... réactivité nulle, service nul, plus jamais
M
Note : 2 sur 5
Délai de livraison de extrêmement long : 22/02/ Commande passée ... et paiement effectué le même jour, bien entendu, et réception le 12/03/ Et tout ça, sans même un courriel !
J
Note : 2 sur 5
Moyennement satisfait
M
Note : 2 sur 5
18 jours pour recevoir ma commande alors que le paiement a été fait dés le passage de la commande
P
Note : 1 sur 5
Délai de livraison trop long car pas de stocks. Cartouches d encre beaucoup trop cher
J
Note : 2 sur 5
La commande reçue est incomplète. Une cartouche est notée en reliquat et "consommables.com" garde le paiement sans annoncer de délai de livraison de la cartouche manquante. Cette pratique n'est pas correcte. Commande passée le 31 janvier expédiée le 2 février. Pas d'autre information reçue à ce jour 14 février depuis cette livraison. Il semble que "consommables.com" se fasse de la trésorerie à bon compte !
A
Note : 2 sur 5
très gros retard sur l'arrivée de la commande (2 mois) et pas de maj des informations de suivi sur le site;
J
Note : 1 sur 5
très mauvais service. 17 jours pour rembourser un retour... Quelle efficacité!
V
Note : 2 sur 5
livraison dans un relais au lieu de ma boite aux lettres ?
S
Note : 2 sur 5
Livraison trés rapide mais arrivée cassée, contactée le jour même, la société fait la sourde oreille....
Y
Note : 2 sur 5
la livraison vraiment pas à la hauteur plus de 48h pas livré au domicile alors que j'étais sur place sinon pour le reste absolument rien à redire
P
Note : 1 sur 5
Colis reçu en mauvais état et impossible de retourner les articles abîmés car refus du commerçant de fournir une étiquette-retour pré-payée.
M
Note : 2 sur 5
pour les commandes pas tres clair a voir plus
C
Note : 2 sur 5
Très déçue : commande le 13/11.il a fallu que j en réclame une partie car le reste était manquant. Envoi rapide mais toujours pas le reste de ma commande. Remplacement d 1 XL par 3 normales ne - ce qui ne m arrange pas- et j attends les 2 autres 302XL annoncées dans 2 semaines !!!! Si tout va bien... je suis très mécontente car bien sûr le montant total a été débité le 13/11 . Ce n est pas la peine de vendre des produits si on ne peut les avoir!!! Il paraît qu ils attendent la livraison depuis le 17 août.... pourquoi les proposer à la vente dans ces conditions ???
L
Note : 2 sur 5
Ma commande a mis 3 semaines a arriver. Les pack de feuilles a4 etaient deja ouverts
F
Note : 1 sur 5
Le colis reçu ne correspond pas à commande ( erreur de référence dans le stock ??) . La régularisation est en cours.
F
Note : 1 sur 5
Bonjour, J'ai été débité 2 fois mais un colis seulement de reçu. J'ai envoyé un message jamais de réponse... SAISON F.
V
Note : 1 sur 5
beaucoup trop long
S
Note : 1 sur 5
Cartouche défectueuse, j attends le retour de Consommables dans les meilleurs délais (une 20aine d’euros port compris), j attends un remplacement ou remboursement total
L
Note : 1 sur 5
Délai de livraison excessivement long
C
Note : 2 sur 5
J'ai trouvé mon colis devant mon portillon. Tout le monde pouvait le prendre! Personne n'a sonné! (nous étions là ) inadmissible!
J
Note : 1 sur 5
Vous n'avez répondu ni au mail du 18 juin, ni à celui déposé sur votre site quelques jours après. Je souhaitais avoir des précisions sur un cartouche en rupture de stock
C
Note : 1 sur 5
Cartouche d’encre acheté pour une imprimante et cartouche non compatible avec l’imprimante
P
Note : 1 sur 5
Trop long la livraison
S
Note : 1 sur 5
J'ai commandé des cartouches. livraison beaucoup trop lente. plus de 1 mois 1/2. je ne recommande pas ce site
D
Note : 1 sur 5
Commande sans soucis. Livraison rapide mais emballage et protection des pièces expédiées sans un minimum de précautions : absence de rembourrage, boite toner au milieu d'un grand carton. Au déballage boite toner ouverte. Aucune considération du client et du matériel expédié. Inadmissible que cette société lésine sur quelques centimes d'emballage. Je ne recommande lus cette société.
I
Note : 1 sur 5
La cartouche couleur du premier paquet après 10 copie a indiqué vide après avoir enlevé puis remis elle indique plein puis indiqué vide si je veux faire une impression. Donc perte d'une cartouche couleur. Pas très rentable. Cela me fait penser au cartouche de contrefaçon alors que j'ai commandé des originales.
L
Note : 1 sur 5
Suite à un raté au niveau logistique j'ai reçu ma commande de cartouches plus de 2 semaines après avoir passé cette commande. Suite à ma relance l'expédition a été faite rapidement mais lorsque j'ai reçu et installé les 2 cartouches dans mon imprimante la cartouche noire ne fonctionnait pas ( message d'erreur sur l'imprimante "cartouche noire non reconnue" ) et malgré mes nombreuses tentatives j'ai été obligé de la remplacer donc je suis désolé mais je ne suis pas du tout satisfait d'où ma note et je ne recommanderai pas sur ce site.
V
Note : 2 sur 5
L’un des articles acheté est arrivé cassé. Aucune réponse à ma réclamation déposée sur le site client à ce jour ...
A
Note : 1 sur 5
ayant recu une cartouche d'encre refusée par mon ordinateur j'ai du en acheter une autre en urgence dans un commerce. Malgré courriels et téléphone je n'ai toujours pas de bon de retour promis il y a 2 semaines Du coup je ne commanderais plus chez eux
P
Note : 2 sur 5
le point faible : chronopost !!!!
K
Note : 1 sur 5
Très lent Plus d’un mois pour recevoir un colis je commande plus chez vous
S
Note : 1 sur 5
TRES BIEN