La Confiserie Azuréenne se distingue par la qualité exceptionnelle de ses produits, notamment ses marrons glacés et sa crème de marron, qui sont souvent décrits comme les meilleurs du marché. Les clients soulignent la fraîcheur et le goût délicieux de ces articles, appréciant particulièrement leur texture fondante et leur juste équilibre de douceur. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreuses commandes arrivant dans des délais très courts, ce qui permet aux clients de recevoir leurs cadeaux à temps pour les occasions spéciales.
Erreur Livraison: Produits étant pour offrir, je ne doute pas de la qualité. Par contre à la place de mon coffret crème de marrons, j'ai reçu 1 pot crème de marron. Outre que je suis perdant en terme d'une quinzaine euros, c'est le plaisir d'offrir/découverte pour la personne. Le colis devant repartir de chez moi dans la foulée, un échange avec la Ste, aurait été trop court, je pense. Dommage ......
Réponse de Confiserie Azuréenne
Bonjour Bernard,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur de livraison qui a compromis le plaisir d’offrir. Votre satisfaction est notre priorité, et nous veillons à ce que chaque commande soit conforme à vos attentes. Nous mettons tout en oeuvre pour réparer l'erreur au plus vite.
Cordialement,
L’équipe de Confiserie Azuréenne
A
Arnaud D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
qualité des produits excellente ainsi que l'accueil en boutique ou au téléphone mais les commandes sur le site : HORRIBLE. Votre site est NUL et ça coupe l'envie de passer des commandes! chaque année c'est la même chose mais comme dit plus haut la qualité est là;
Réponse de Confiserie Azuréenne
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour vos compliments sur la qualité de nos produits ainsi que sur l’accueil en boutique et par téléphone — cela nous touche sincèrement.
Nous sommes en revanche désolés d’apprendre que votre expérience sur notre site internet n’a pas été satisfaisante. Votre avis est important pour nous et nous souhaitons améliorer ce point.
Pourriez-vous nous préciser les difficultés que vous avez rencontrées lors de vos commandes en ligne (navigation, paiement, validation, affichage, etc.) ? Cela nous aidera à identifier les problèmes et à y apporter des solutions concrètes.
Merci par avance pour votre aide et votre fidélité.
Cordialement,
L’équipe de la Confiserie Azuréenne
P
Paule M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/11/2025
Je ne suis pas satisfaite de la livraison que j'avais demandé à être autour du 15 décembre et qui a été livré fin novembre..
Réponse de Confiserie Azuréenne
Bonjour Paule,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que la livraison n’ait pas été à la hauteur de vos attentes ; il est possible que notre précédent message ne vous soit pas parvenu, et nous nous en excusons. Quoi qu’il en soit, soyez rassurée : la fraîcheur de nos produits est garantie, ils seront parfaitement consommables pour Noël.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question.
Cordialement,
L’équipe de la Confiserie Azuréenne
G
Gilles M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/10/2025
Déjà écrit sur ce point
Réponse de Confiserie Azuréenne
Bonjour Gilles,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une grande importance à vos retours et nous aimerions en savoir plus pour nous améliorer. N'hésitez pas à nous contacter directement.
Cordialement,
L'équipe de la Confiserie Azuréenne
D
Dominique G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/10/2025
je suis très déçue, j'ai ouvert une boite sur les 3 commandées. Les marrons sont secs, pas du tout moelleux si votre promotion ne concerne que des marrons invendus je ne pense pas en recommander.Pourtant j'étais une fidèle cliente
Réponse de Confiserie Azuréenne
Bonjour Dominique,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que les marrons n'ont pas été à la hauteur de vos attentes, ça peut arriver parfois. N'hésitez pas à nous contacter directement au 04 94 48 07 20, nous serions ravis de résoudre ce désagrément.
Cordialement,
L'équipe de la Confiserie Azuréenne
G
Gilles N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/10/2025
Les pots de crème de marrons reçus sont partiellement pleins (il y a des poches d'air dedans) ce qui induit un doute de savoir si la quantité réelle reçue (en mml) correspond ou pas à ce qui est vendu sur le site.
Réponse de Confiserie Azuréenne
Bonjour Gilles,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré ce problème avec nos pots de crème de marrons. Sachez que la qualité de nos produits est une priorité pour nous, et nous allons examiner la situation afin d'assurer que chaque pot soit rempli conformément à nos normes. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous assister.
Cordialement,
L'équipe de Confiserie Azuréenne
A
Arnaud D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
Malheureusement les pâtes de fruits étaient toutes écrasées et collées les unes sur les autres dans le carton… C’était pour offrir… Dommage !!! Déçu de mon achat
Réponse de Confiserie Azuréenne
Bonjour Arnaud, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre achat. Nous tenons à vous assurer que la qualité de nos produits est une priorité pour nous. Nous allons prendre en compte votre remarque et faire le nécessaire pour améliorer notre emballage. En espérant vous revoir bientôt parmi nos clients satisfaits. L'équipe de la Confiserie Azuréenne.
M
Monique G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
Je pensais avoir des marrons dont l'origine était Colobrieres (je suis varoise et connaît la région) mais non origine Italie Tres déçue par la provenance
Réponse de Confiserie Azuréenne
Bonjour Monique, Vous avez tout à fait raison, les châtaignes du Var sont délicieuses, mais leur calibre est naturellement plus petit. Pour nos produits, nous recherchons des châtaignes de gros calibre, car cela nous permet d'y ajouter le moins de sucre possible et de garantir une texture parfaite. Les châtaignes varoises, quant à elles, sont idéales pour la pâte, la crème et la purée de marrons.
Nous comprenons votre déception et espérons que la qualité de notre produit saura tout de même vous satisfaire. N'hésitez pas à nous partager vos retours après dégustation !
D
Dominique L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
Super produit Bravo Cependant quel dommage de les noyer dans une mer de polystyrène…
Réponse de Confiserie Azuréenne
Bonjour Dominique, merci d'avoir partagé votre avis sur notre site Confiserie Azuréenne. Nous sommes ravis que vous appréciez nos produits haut de gamme. En ce qui concerne l'emballage, nous prenons en compte votre remarque. Nous n'avons malheureusement aucun autre moyen à ce jour. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Bien cordialement, l'équipe Confiserie Azuréenne.
L
Laura M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
Commande reçue rapidement mais la date de péremption est jusqu'au 31/12/2024 pour une commande passée fin novembre. J'ai contacté le service client qui ne m'a jamais répondu. Dommage
Réponse de Confiserie Azuréenne
Bonjour Laura, ce n'est pas normal de n'avoir reçu aucune réponse de notre part, généralement nous sommes assez réactifs, je vous invite à nous contacter directement par téléphone au 04 94 48 07 20.
Bonne journée, La Confiserie Azuréenne
P
Philippe S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/10/2024
emballage au top, mais déception sur le contenu : il etait noté de gros morceaux, hors il y a quelques gros morceaux (pas entier) sur le dessus mais en dessous ce n'est que des miettes,je suis extrémement déçu de cet achat.
Réponse de Confiserie Azuréenne
Bonjour Philippe, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par votre achat. Nous prenons en compte votre avis et travaillons constamment à améliorer la qualité de nos produits. Nous espérons avoir l'opportunité de vous surprendre agréablement lors de votre prochain achat. Belle journée à vous. L'équipe de la Confiserie Azuréenne.
B
Bernard M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/03/2024
Bonjour, il est dommageable que mon mail du 23 mars 2024 adressé au service client concernant la qualité à priori de l'emballage des produits soit resté sans réponse à ce jour ! Ce n'est guère digne d'une maison comme la vôtre ! Cordialement
Réponse de Confiserie Azuréenne
Bonjour Bernard, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service client n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous prenons note de votre remarque concernant l'emballage de nos produits. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos services et espérons avoir l'opportunité de vous faire changer d'avis lors de votre prochaine visite sur notre site. Cordialement, l'équipe de la Confiserie Azuréenne.
M
Maryline G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
Déçue car en retournant le carton, les marrons que j'ai commandé proviennent d Italie
Réponse de Confiserie Azuréenne
Bonjour, effectivement nos marrons proviennent d'Italie car ils sont beaucoup plus charnus et qualitatifs, ce qui permet d'avoir des marrons beaucoup moins sucrés. Nous utilisons les châtaignes varoises pour la réalisation de la pâte, crème et purée de marrons.
A
Anne-Cécile R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
Bonjour, j'avais commandé des brisures de marrons et ce sont des marrons entiers qui sont arrivés, certes très bon mais les brisures sont moins sucrés et nous font plus plaisir.
Réponse de Confiserie Azuréenne
Bonjour,
Nous sommes désolés de l'erreur de commande, cependant les marrons entiers sont d'une qualité supérieure, comme si vous aviez été surclassé ! dommage de mettre la note 2... Bonne fête de fin d'année
H
Houdaille M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
la boîte de marron était un peu écrasée, très mal protégée.
Réponse de Confiserie Azuréenne
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre cela, nous apportons un soin particulier à l'emballage, mais il arrive parfois que dans le transport les colis s'abîment...
M
Marie Helene L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/12/2023
Les boîtes de marrons glacés entiers comportent des marrons brisés. L'emballage n'est peut-être pas adapté pour voyager...j'ai signalé le pb, un message devait être transmis au service qualité...plus de nouvelles.
Réponse de Confiserie Azuréenne
Bonjour, nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas eu de retour de la part de la qualité, je relance immédiatement !
J
Jean Francois P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/10/2023
trop cher
Réponse de Confiserie Azuréenne
Bonjour Jean-François, nous travaillons avec des matières premières d'excellences d'ou le prix..
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
erreur manifeste dans livraison mais réparée depuis
Réponse de Confiserie Azuréenne
Merci beaucoup pour votre retour, j'espère que la réparation a été à la hauteur de vos attentes...
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Pas d' emballage cadeau J'avais bien expliqué dans un email que c'était pour offrir. j'ai retéléphoner le lendemain pour re préciser de faire un emballage cadeau Rien n'a été fait !!!
Réponse de Confiserie Azuréenne
Bonjour, nous sommes désolés pour ce désagrément, nous espérons néanmoins que la qualité du produit fera oublier cette maladresse.
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