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basée sur 13920 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
Mauvaise caliter de boyaux de mouton le 24/26,en tube plastique bleu beaucoup percé et eclate à l,embossage et la dernière livraison trop longue
Nous faisons suite à votre avis. Pour commencer, il peut arriver que notre fournisseur gratte un peu trop les boyaux, si cela vous arrive n'hésitez pas à nos contacter et à nous envoyer des photos. Dans votre cas nous avons eu aucune réclamation sur votre commande du 25/11/25.
Concernant votre commande du 7/01/26, je pense que vous êtes au courant que la France a subi u
Très mécontent plus de dix jours pour recevoir mes boyaux et ce n était pas les bons . Commander des chaudins mais reçu des suivants pas satisfait .
Je devais recevoir mes épices sous 48h. À l'heure qu'il est je n'ai toujours rien reçu. Certes il y a eu la neige. Cependant, j'ai commander sur un autre site des boyaux pour mon porc. Et ils sont arrivés alors qu'ils viennent de plus loin. Bref très déçu.
Nous comprenons votre mécontentement malheureusement votre colis a pris plus de retard que d'autres dans le transport et nous nous en excusons.
Votre commande a pourtant été préparé dès le lendemain par nos soins.
Chantal
Ça fait 8 jours que j'ai passé commande
Vendeur au téléphone très gentil et très efficace
Bonjour Déçu j ai un doute sur les boyaux pouvez vous confirmer que c est normal cette mousse et l impression que le paquet est percé l. Je n ouvre pas le paquet pour le moment . J avais prévu réalisation fin septembre . La composition des épices chorizo ne me rassure pas non plus cordialement FP
Pour ce qui est du chorizo, étant donné que vous souhaitez faire des pièces à griller et non à sécher, voici ce que nous vous proposons : https://www.concept-epices.fr/epices-specifiques/482-clean-natur-complet-chair-chorizo-2-kg.html
Bien co
Nous avons commandé dés boyaux pour faire des saucisses. Les boyaux étaient cassants,,nous avons payés 45 e pour des boyaux non conformes
Nous restons disponible pour voir ensemble comment vous avez fait pour les utiliser et mieux comprendre le problème rencontré.
Nous conseillons de regarder les vidéos pour l'utilisation.
Bien cordialement,
Chantal
Jamais été déçu jusqu'à maintenant. La seau mal fermé et carton tout mouillé donc a moitié éventré
Nous avons cherché à vous contacter sans y parvenir aussi, sachez que l'on reste disponible au 02 41 30 05 65 pour voir le soucis ensemble.
Cordialement,
Chantal
Ya rien à faire pour ameliorer vous êtes une usine de merde à fuirrrrr
A chaque commande article en rupture
Nous entendons votre mécontentement.
Vous pouvez nous contacter au 02 41 30 05 65 pour voir ensemble concernant les produits en rupture afin de voir s'il est possible de vous conseiller sur un autre article.
Après vérification, vos commandes ont bien été expédiées le jour ou le lendemain.
Bien cordialement,
Chantal
Suite à d'autres expériences, la qualité a bien changé... dommage
Nous avons cherché à vous joindre afin de recueillir votre avis et plus de précision.
Nous vous laissons revenir vers nous pour voir cela ensemble.
Bien cordialement,
Chantal
Service client mediocre , le site fonctionne mal , les points bonus pas attribué etc ....
Je suis navrée de lire que Concept Epices ne vous ai pas donné entière satisfaction.
Pour ce qui est du service client, si vous avez rencontré un problème particulier et que vous souhaitez nous en faire part, n'hésitez pas à revenir vers nous afin de voir ce qu'on peut améliorer.
Pour ce qui est du site qui fonctionne mal, je constate qu'il s'agissait de votre première commande, vous avez
Acheter des chauvin de porc La moitie c est troué a l embossage. Tres decu
Nous avons cherché à vous joindre afin d'avoir plus d'information.
Nous restons donc disponible pour voir cela ensemble.
Bien cordialement,
Chantal de Concept Epices
Frais de porc 60% plus chère que le produit
Depuis le 15 que ma commande était pas passé, il aurait pu et envoyer un mail
Nous sommes surpris de lire cela car votre commande a été passée le mercredi 13 en fin d'après-midi.
Elle a été expédiée le lendemain et livrée le samedi , soit en 2 jours.
De plus, vous devez recevoir des mails sur l'avancement de la commande. Nous vous conseillons de vérifier vos spams si vous ne les avez pas reçus.
Nous restons bien sûr disponible.
Chantal
Vous êtes des voleurs. Vous vendez des produits bio qui ne le sont pas. Cela relève de la justice mais j ai pas le temps de m occuper des bandits à la petite semaine.
Produits toujours de qualité mais un accueil téléphonique très désagréable voir même irrespectueux ! Je suis cliente depuis 10 ans jamais je n'ai eu un aussi mauvais accueil téléphonique En espérant que cette personne était un saisonnier et non la nouvelle représentation du personnel de Concept épices
Nous avons actuellement un jeune saisonnier qui n'est pas encore totalement autonome. Il n'est pas supposé répondre au téléphone et nous sommes désolé si l'accueil téléphonique n'a pas été à la hauteur.
Nous vous remercions de nous avoir fait part de cela afin qu'on fasse le point au sein de nos équipes.
Espérant garder votre confiance,
Cordialement,
Chantal
Vous avez commandé des mélanges d'épices pour saucisses et merguez.
Nous ne savons pas ce qui vous a posé problème mais sachez que nous restons disponible au besoin.
Cordialement,
Chantal
Achat d'un sac de sel nitrites a 22 euros pas reçu dans les délais j'ai dû aller en chercher un à métro que j'ai payer 720 le même sac je pense qu'il a un gros abus sur les prix, je ne vais pas vous faire de la bonne pub
Nous sommes navrés de lire que votre commande ne vous a pas donné entière satisfaction.
Nous précisons que vous avez commandé un jour férié aussi, votre commande a été expédié le lendemain et donc livré en 2 jours. Il est difficile de faire plus court mais nous entendons votre remarque.
Pour ce qui est du tarif, nous ne pouvons faire mieux que ce qui vous est proposé. Nous essayons de nou
RIEN
Les épices ont bon goût mais la composition avec plusieurs concervateur E... Me déplaît fortement : in est loin du naturel. Je ne recommanderai pas
Nous avons effectivement plusieurs gammes et il conviendrait peut-être de vous diriger plutôt vers nos gammes clean label ou bio.
Restant à disposition,
Cordialement,
Chantal
Vraiment déçu de la provenance des produits. Acheter 1 kilo d'ail en poudre de chine !!! Je suis franchement en colère , si l'origine du produit avait été affichée je ne l'aurais jamais commandé. 1ere et dernière commande ...
Effectivement, ce produit provient de Chine.
Malheureusement, la production française n'est pas suffisante.
Pour cette référence, nous n'avons pas trouvé d'autre origine que la Chine actuellement.
Si le sachet n'est pas ouvert, nous pouvons le reprendre.
Cordialement,
Chantal
Boyaux de très mauvaise qualité, sur 43 kg de boudin seul 5kg n'ont pas éclaté
Nous sommes surpris car nous n'avons pas de retour sur ce produit.
N'avez pas pas embossé trop fort ?
N'hésitez pas à revenir vers nous pour plus d'information,
Cordialement,
Chantal
Aucune communication possible ! Produits jamais expédiés !
Sans mon avis, la livraison a été effectuer dans un autre point de livraison à 3,5 km de chez moi Je ne suis pas véhiculé et j'ai faire appel à un taxi. Çà fait chère le boyau
Après vérification, effectivement, Colissimo a changé le point relais choisi. Nous n'avons malheureusement pas la main sur cette modification réalisée par le transporteur. Cela arrive généralement quand le point relais est fermé ou saturé de colis.
Nous restons disponible au besoin,
Cordialement,
Chantal de Concept Epices
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