★★★★★
basée sur 13920 avis publiés
Derniers avis clients neutres
Le colis était complètement détérioré heureusement le contenu avait pas trop de mal Colissimo une honte
Service de livraison très rapide mais scandaleux.
C'est la 2 ème fois que je commande de la marchandise sur votre site, la 1ere fois je n'avais rien à redire mais cette fois ci très déçu de la qualité de vos boyaux. Un sachet était inutilisable, tellement emmêlé, j'ai tout essayé mais rien à faire.
Comme nous avons pu voir cela ensemble par téléphone, il arrive dans de rares cas que le nud soit trop serré. Ce soucis a été remonté aux opérateurs qui effectuent cette manipulation. Cordialement, Concept Epices
Rien a dire sur la marchandise ou le délai mais livraison zéro zéro colis dans boîte aux lettres par une température de -6 si on ne surveille pas l attente du colis bonjour les dégâts
Pour information, les éléments de suivi de colis vous ont été transmises dès expédition de celui-ci et nous restons bien sûr disponible pour toute question par mail ou téléphone. Cordialement, Concept Epices
Fidélise très très peu sa clientèle
Nous avons fait le choix de proposer le meilleur prix toute l'année. Nous réalisons 2 campagnes promotionnelles avec un code promo pour tout nos clients. Nous réalisons aussi au quotidien, des remises sur une sélection d'articles "Bonnes affaires"... Dommage, d'avoir noté 2 étoiles la livraison (reçue en 2 jours ouvrés) et de ne pas avoir contacté le service client (mais noté 1 étoile).
Sacs sous vide non compatible avec machine kitchen chef
Deux boites de boyaux inutilisables ' porc couvercle bleu '' hyper déçu, perte de temps, matière etc.....
Nous avons solutionné ensemble le problème rencontré. Cordialement, Concept Epices
Le service client et la marchandise rien à dire bon mais la livraison nul en plus le facteur se trompe de boîte au lettre
Nous sommes désolés que Colissimo se soit trompé lors de la livraison. Il s'agit pourtant d'un transporteur fiable dans l'ensemble pour les livraisons auprès des particuliers. Cordialement, Concept Epices
Le bot avec les boyaux était ouvert lors de ouverture du couverte, une partie de la salaisson était renverser. prévoir fermeture au dessus par sécurité. Ont n'a contactée au téléphgone votre service client: trés aimable est nous a rassuré.
2 des 3 boites en plastiques contenant la marchandise avaient leur couvercle ouvert .. heureusement que le tout était dans un sachet plastique
Nous essayons de protéger au maximum les produits car nous savons qu'il arrive que les colis soient malmenés !
Boyaux de mouton pour chipo et merguez trop courts et avec des noeuds juste déçue
Livraison rapide par contre les boyaux sont arriver avec une très très forte odeur vu les chaleures au moment de la livraison je n'ai pris aucun risque et j'ai préféré ne pas les utiliser
PAS SYMPA COMMANDE 2 COMMANDES LE MEME JOUR DANS LE MEME COLIS COMPTER DEUX FRAIS DE PORT
Je suis déçu par la marchandise. Déçu qu'il n'y a pas de boyaux halal de plus gros calibre que le 20/22.
Bon produit gustativement mais : Un des 2 pots n'était pas scellé. Il n'y a une DLC que sur 1 pot
Effectivement, sur ce pack, il n'y avait pas de bande de garantie. Sinon, pour information, tous nos produits comportent une DLUO que vous retrouverez au dessus du code barre. Cordialement, Concept Epices
Produit arrivé abimé pot casser
Il est dommage d'apprendre uniquement maintenant que votre colis était abîmé. Vous auriez peut-être dû nous en avertir dès réception pour que l'on solutionne ce problème indépendant de notre volonté. Restant disponible, Cordialement, Chantal
J'ai eu deux colis jetés derrière mon portail dont l'un éventré sous la pluie le livreur n'est pas sérieux dans le 06
Livraison toujour bloquer a la poste il faut changer de transporteur
Pour les épices, DLC limite pour un particulié
Nous sommes surpris de votre remarque car vous avez plus de 20 mois de date pour les épices que vous avez commandés. De plus, il s'agit d'une DLUO et non DLC. Cordialement, Concept Epices
Mélange 5 baies avec majoritairement du poivre noir et très peu de baies roses
Pour l'instant, je ne suis pas du tout satisfait car à ma commande 5 baies manquaient totalement 2 sortes (vertes et rouges) . Sinon, pour l'instant, la prise en chargede l'erreur semble être bonne ... j'attends la finalisation de la proposition qui m'a été faite. Cordialement. MB
L'origine des produits m'inquiètemelanges fabriqués en espagne à partir de produits d'origine inconnue?bourré de sel et de sucres, d'additifs E. on ne sait pas ce que l'on achete quand on commande:j'aurais préféré acheter des produits francais de bonne qualité
Le sucre, le sel (merguez BIO) sont les conservateurs naturels, leur teneur est imposée par la législation.
Les E (farce à légumes). L'acide acétique (acide naturel) son sel est un conservateur (E262). Le citrate composant du citron
Testez et revenez vers nous
Les epices sont tres bonne mais les bouyaux trops fragile pour je suis charcutier et j ai eu du mal a m en servir
Nous venons de faire le point ensemble par téléphone. Vous nous avez confirmé que quelques boyaux étaient plus fragile par rapport au reste du pot. Nous vous renvoyons gratuitement un pot de boyaux afin de vous dédommager. Le boyaux étant un matière naturelle, il se peut qu'un N° de lot ait quelques boyaux plus fragile. Nous attendons votre retour.
Boyau parfois de qualité moyenne.
Tres content de concept epices mais pas du tout du service expedition de la poste qui vous envoie un message confirmant le jour de la livraison mais recois cette commande 24 h apres la date confirmer par la poste merci la POSTE de votre serieux
Bonjour Je n'ai mis que 3 en marchandise car je ne l'ai pas encore testée . Concernant le service client pas eu a faire avec eux .mais apparemment maison sérieuse .
Je vous est acheter 9 boites de boyaux 40/43 pour faire du saucisson.il y a un nerf ou un tendon qui les déforment .je me retrouve maintenant avec 400 saucissons en forme de fer à cheval . je ne suis donc pas satisfait .
Tous les menus de buf sont naturellement courbés. Le 40/43 est conseillé pour des andouillettes ou petits cervelas courbe comme indiqué dans sa fiche article.
Personnellement, je vous aurais plus orienté vers des chaudins, gros de buf 50/55 ou boyaux de porc 34/36 naturellement droit pour réaliser vos saucissons, mais nous avons déjà échangé à ce sujet par mail.
Cordialement
Problème d'étanchéité il y a du jus de boyau au fond de la poche en plastique
Nous vous remercions d'avoir fait remonter ce soucis et nous allons tout mettre en oeuvre pour optimiser l'emballage car nous savons bien que les colis sont parfois maltraités par les transporteurs.
Restant à votre disposition.
L'équipe de Concept-Epices
Livraison un peu longue
Livraison a revoir , transporteur pas sérieux, non respect des dates de livraison et heures
Nous avons bien pris note de votre avis. Pour information votre commande du 16 juin a été expédiée le jour même. La livraison a été réalisée par votre facteur le lendemain soit le 17 juin. Il est difficile de faire plus rapide.
N'hésitez pas à revenir vers notre service client.
L'équipe de Concept Epices
J ai acheté des épices a chorizo très déçus car pas le goût de chorizo je vais teste chez un autre fournisseur
Nous regrettons que notre chorizo ne vous ai pas donné satisfaction. Cependant, nous conseillons 15 à 18 jours de séchage pour que les arômes se diffusent or seul 10 jours se sont écoulé depuis votre livraison...
Votre commande a été livrée sous 48H et pour l'instant vous n'avez pas fait appel à notre service client, n'hésitez pas à revenir vers nous.
Cordialement
Concept-Epices
Colis reçu en très mauvais état . Le jus des boyaux avait coulé sur le carton .
Nous venons de faire le point ensemble de votre colis. Un pot de boyaux sur les 9 envoyés a perdu un peu d'eau (malgré l'emballage individuel) et ce à cause des manutentions de la Poste. Nous avons solutionné le problème ensemble.
L'Equipe de Concept-Epices