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basée sur 13920 avis publiés
Derniers avis clients neutres
Pas de suivi de la qualité
Nous sommes disponible pour toute question mais à ce jour, nous n'avons pas reçu de demande de votre part. Cordialement, Chantal de Concept Epices
Colis défoncé par le transporteur
N'hésitez pas à revenir vers nous en envoyant des photos du colis et du contenu. Il n'est pas normal que le transporteur abime le colis et encore plus le contenu. Nous restons à disposition, Chantal de Concept Epices
Plusieurs fois commandé sans problème. Cette fois ci la livraison, c'est fait attendre, une semaine. Pas forcément de votre ressort, je l'admet.
Produit avec trop de gout poireaux pour boudin blanc et pas assez de saveur pour saucisses.
Très bien
Dommage que les marchandises soit en sachets
Les plantes sont passé au niveau de la date. Pas d'odeur ni de gout...
Sur 5 baudruches, 3 percées a 15 cm du haut, pas un petit trou de 0,1 mm, des trous de 2 cm de diamètre. Je ne ferais pas de pub sur mes groupes fb de charcuterie
Un bocal ouvert Huile qui a dégouliné sur tout le reste
Je suis toujours satisfait des produits de concept épices jusqu'à maintenant, Mais j'ai un doute concernant la longueur annoncée .
En ce qui concerne la longueur des boyaux celle ci est contrôlée à plusieurs étapes, cependant tout ces métrages sont réalisés boyau réhydraté, si vous les mesurez à sec il y en aura un peu moins car le boyau non réhydraté se rétracte sur lui même. Vous retrouverez vos métrages une fois le boyau réhydraté. Sinon, pour vous ôtez le doute, faite vos rendements.
Restant à disposition
Colie souvent abîmée mais les produits son de bonne qualité
Bonjour marchandise beaucoup trop saler
Livraison nul
Nous respectons votre notation du service livraison et précisons juste que votre colis a été livré par Colissimo conformément à votre choix et ce, en 3 jours, délai que nous pensons raisonnable. Restant à disposition, Cordialement, Chantal de Concept Epices
Il il y avait deux boyaux de troué toujours très désagréable lorsque ça déchire
J'ai commandé 3 boites de boyaux de mouton. Utilisation 1iere boite : Une nuit de trempage + trempage à l'eau tiède le lendemain. Résultat : Boyaux avec un nud quasiment impossible à défaire et pire, le diamètre est de 15 mm au lieu de 22/24 mm. Le diamètre de début de ma canule est de 15 mm, donc boyaux à la poubelle malgré l'essai de plusieurs boyaux. Tentative avec une seconde boite, idem.
Voici la vidéo montrant comment utiliser ces boyaux https://www.youtube.com/watch?time_continue=8&v=5svmE5QjV8c&feature=emb_logo
En effet, il convient de les démêler avant de les dessaler sinon, effectivement, le démêlage est impossible après dessalage. Cordialement, Chantal de Concept Epices
Entre la commande et la livraison délai beaucoup trop long
Après vérification, effectivement, votre colis a subi une erreur d'acheminement par Colissimo ce qui a allongé le délai de transport.
Nous avions pourtant tout mis en oeuvre pour une livraison rapide.
Cordialement,
Chantal de Concept Epices
Je suis vraiment satisfait du produit et de surcroît de grande qualité Surtout ne changer rien. Cordialement.
Très déçue des boyaux...que des petits morceaux ... plein de nuds et se cassaient très facilement au moment du façonnage des saucisses Je ne recommande pas ce produit. Déçue Epices a merguez parfaite
Après vérification, vous avez commandé 1 pot de boyaux de 10 m. A l'intérieur, vous avez donc plusieurs longueurs de minimum 2 mètres. Pour l'utilisation, attention à bien respecter les temps de trempage. Cordialement, Chantal de Concept Epices
Commander 2 boites identiques mais la seul chose qui est identique est l etiquette
Vous avez commandé 2 boîtes de boyaux de buf calibre 46/49, calibre assez large. Nous restons donc disponible au 02 41 30 05 65 pour voir cela ensemble. Cordialement, Chantal de Concept Epices
J'ai commandé des boyaux pour chipos, prix intéressants mais qualité moyenne. Beaucoup trop fragiles.
Livraison pas trop rapide
Un pot de semoule ail qui fuit .pas top
Après vérification, il s'agit d'un seau d'ail pulpe. Si celui-ci a été abîmé durant le transport, il aurait été bon de nous le signaler en amont pour lancer une procédure auprès du transporteur. Restant à disposition, Chantal de Concept Epices
Bonsoir, j'avais commandé des boyaux de moutons. Nous avons utilisé une boite et très déçu, plusieurs boyaux étaient percés à plusieurs endroits donc inutilisables. C'est la 1ère fois que ça se produit mais j'espère que ce sera la seule et que je n'aurai pas le même souci avec l'autre boite.
Des noeuds, des noeuds, des noeuds, 10 mètres de boyaux pour 3 mètres de merguez et 1h à démêler
Tres mauvaise qualité des boyaux criblés de trous
Boyaux naturel mouton 24/26 AB de qualité très médiocre. Très fragile, troués. A éviter. Sinon livraison rapide et petit cadeau en plus.
Habituer à commander des boyaux et par la réception en 48h sans aucun retard , mais la petite déception les sachets ou sont renfermé le pot d'en boyaux à fait de l'humidité et à complètement laissé le carton tout poisseux .. sans compter l'odeur , j'espere Que j'aurais plus de surprise comme celle ci .
Comme vu ensemble par téléphone, La Poste tri de façon automatique via des convoyeurs, prenant ainsi moins soin des colis... Conscient de ce problème, nous venons de changer en début de semaine nos poches zippées par des poches thermos-soudées. Ainsi aucune poche ne pourra s'ouvrir par la pression d'autres colis ou part les chocs reçu lors des transports.
L'équipe de Concept Epices
Je fais pas de la charcuterie avec un produit de si mauvaise qualité. Direction la benne
Comme nous avons pu voir ensemble par téléphone, la composition est bien précisée dans la fiche article. De plus, c'est à l'ouverture du sachet que vous avez décidé de ne pas utiliser le produit car pour vous l'odeur différait de votre fournisseur habituel. Nous respectons votre choix mais restons surpris par ce commentaire.
Commande bien arrivée mais un pot sur les 2 était mal fermé ( boyaux naturels) et avait coulé en détruisant en partie l'emballage et donc gros manque de saumure dans le pot....
Nous vous précisons que les boyaux sont expédiés sur sel et non en saumure. Malgré le soin apporté à l'emballage, il peut arriver que le colis soit maltraité lors du transport ; ce qui a du ce produire dans votre cas. Nous restons disponible au besoin. Cordialement, Chantal de Concept Epices
Boyaux livré par colis non réfrigéré. Résultat les boyaux péte malgré trempage de 12h voir plus. Mon boucher m'avais prévenu...
Les boyaux sont conservés dans le sel. Le sel étant un conservateur naturel (comme l'huile), il n'y a pas besoin de chaîne de froid durant le transport. Concernant le poussage, cela peut venir de la grosseur de votre canule (maxi 14 mm) et de votre dextérité au poussage. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin pour plus de renseignements. Cordialement, Manuel
Bjr,cela fait la troisieme fois que je commande chez vous ,là decu par ma derniere commande boyaux naturel de mouton beaucoup trop fragile et emmélé pas croyable un vrai sac de nud j'espére que mes boyaux de cochon n'auront pas le méme sort
Déçu de cet livraison pas mal de trous dans les boyaux apparemment vous avez changer de fournisseur j attend une réponse de votre part merci cordialement mr PETITBON YVES
Nous venons de vous contacter et avons trouvé et solutionné ensemble le problème.
Manuel
Les boyaux commandées était un sac de noeuds pas habituer à recevoir de la marchandises comme sa venant d'autres vendeurs et les épices ont plus de cochonneries dedans que d'épices je ne recommanderais pas à l'avenir
Boyau plein de nud impossible a utiliser
Nous recommandons de démêler les boyaux à sec puis ensuite de les réhydrater. Une vidéo conseil est disponible dans les fiches produits. Nous restons disponible pour plus d'informations. Chantal de Concept Epices
Colis arrivé détérioré, la boite des boyaux a fuit et tout était trempé. Un peu déçu de l'expédition.
Marchandise reçue tres rapidement extreme mauvaise odeur de pourrie des boyaux ... les epices merguez flamboyante bof bof bof juste la couleur ... pas le gout ni l'odeur de merguez les epices saucisses aux herbes ...bof bof bof ... je cherche encore les herbes ... j'ai contacté le service il y a 3 jours ...en attente d'une reponse et d'un geste commerciale en attendant j'ai dû racheter des b
Une boite est arrivée cassée et complètement vidée dans le carton nous avons du aller récupérer le colis au centre de tri de Saint-Girons c'est la première fois que ça nous arrive, nous sommes mécontents vu le prix payé
Lorsque vous rencontrez des soucis de ce genre, nous vous conseillons de nous contacter au 0241300565 pour solutionner au mieux. Chantal
Produits ok Devrait arrêter de bosser uniquement avec Colissimo, cela fiabiluserai des livraisons. Processus d'étiquetage perfectible.....
Une recherche par les informaticiens est effectivement en cours concernant votre envoi. Cependant, Colissimo reste un prestataire relativement fiable pour les livraisons. Cordialement, Chantal
Bien
Merci pour ma commande emballage et expédition rapide.