9.6/10
★★★★★
basée sur 13920 avis publiés

Derniers avis clients neutres

3 /5
★★★☆☆

Tarif et qualité de boyau homogène à améliorer.

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Le
3 /5
★★★☆☆

Encore des problèmes sur les boyaux de mouton 22 /.24 il sont trop fragiles a voir merci

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2 /5
★★☆☆☆

Boyaux de très mauvaise qualité, Plus de 30% de déchets, et une grosse colère.

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3 /5
★★★☆☆

Boyaux de taille irrégulière calibre trop gros!!!

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3 /5
★★★☆☆

Boyaux commandé très mauvaise qualité jeter la moitié

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Réponse de Concept Epices
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Bonjour,
Il est dommage d'avoir jeté la marchandise. Peut-être auriez-vous pu nous contacter pour voir cela ensemble.
Chantal de Concept Epices
3 /5
★★★☆☆

Améliorer les tarifs

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3 /5
★★★☆☆

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2 /5
★★☆☆☆

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3 /5
★★★☆☆

Ai reçu les produits dans de bonnes conditions. Ne les ai pas encore utilisés, d'où ma note.

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3 /5
★★★☆☆

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3 /5
★★★☆☆

Boyaux non calibré

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2 /5
★★☆☆☆

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3 /5
★★★☆☆

Ma cde: boyaux de porc 34/36 utilisés ce jour. calibrage fantaisiste, boyaux énormes c'est plus du 36/38 voire 40 mesuré.je ne recommande pas

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3 /5
★★★☆☆

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3 /5
★★★☆☆

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2 /5
★★☆☆☆

Pour le délai des commandes pas de soucis 5 étoiles. Mais pour les boyaux, le prix augmente et la qualité n'est plus la même, fragile mal équilibré. Quand je pousse tout les deux saucisses les boyaux perce. J'ai l'impression de pousser le double.

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3 /5
★★★☆☆

Bonjour, Je pense qu'il ils y a un problème sur les informations du dosage des épices. Les dosages son trop généreux. J ai remarqué un défaut important sur une des pièces maîtresse du achoir à viande que jai acheter. Je penser que les grilles de mon achoir était tous en inox pour ne pas qu'ils rouille ce n'est pas le cas ,au premier lavage trois grilles rouillées . Un peu déçu. Très bonne jour

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Réponse de Concept Epices
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Bonjour,
Nous précisons que les grilles peuvent s'oxyder bien qu'elles soient en inox.
Il convient de bien les sécher après nettoyage.
En passant une éponge, vous enlèverez les taches apparues.
Nous restons bien sur disponible au besoin.
Chantal de Concept Epices
3 /5
★★★☆☆

Nous avons eu dans le passé plusieurs livraisons correctes de boyaux de mouton, mais pour la dernière livraison les deux premiers pots ouverts n'étaient pas assez salés et 50% des boyaux étaient inutilisables, et se rompaient au remplissage. C'est la première fois que nous avons ce problème, mais pour un produit cher , ce n'est pas normal. En ce qui concerne le condiment RAS.

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2 /5
★★☆☆☆

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2 /5
★★☆☆☆

Qualité boyaux décevante et augmentation du tarif

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3 /5
★★★☆☆

Pot de 10m contenant les boyaux cassé dans le colis

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3 /5
★★★☆☆

La qualité des produits et moins d'additifs de tout genre qui engendrent ineluctablement des maladies.

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2 /5
★★☆☆☆

J ai utilisé pour la première fois les boyaux et j ai trouvé pas mal de boyaux avec des trous et d autres anormalement fin qui se perçaient en les manipulants je suis un peu déçu

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2 /5
★★☆☆☆

Boyaux qualité décevante ! Ce n'est pas la première fois que je prends des suivants de porc ;mais dans cette boîte de 100 bouts il y avait un gros tiers de défectueux. Je suis vraiment pas content.

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Le
Bonjour,
Nous restons disponible pour voir ensemble le problème exact ; voir s'il s'agit d'un problème de grattage ou non.
Nous voyons que vous avez déjà commandé cette référence et qu'il s'agit de la première fois que vous rencontré un souci de cet ordre.
Nous vous laissons donc revenir vers nous.
Cordialement,
Chantal
2 /5
★★☆☆☆

Je vous ai acheter des boyau de mouton en 26/28 beaucoup de casse au niveau du poussage et très fragile

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Bonjour,
Nous sommes désolé pour ce pot. Vous en commandez régulièrement et n'aviez pas de problème auparavant.
N'hésitez pas à revenir vers vous au besoin.
Cordialement,
Chantal de Concept Epices
3 /5
★★★☆☆

Bon produit Livraison un peut longue j'y ai attendu 1 moi

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Bonjour,
Nous sommes surpris de lire votre commentaire car vous avez passé commande le 30 mars à 20 h 29.
La commande a été remise au transporteur le le lendemain et était mise à disposition 2 jours après.
Vous avez donc été livré en 3 jours.
Nous restons disponible au besoin.
Cordialement,
Chantal
3 /5
★★★☆☆

Ce j'y de jfxjhfj de si lepzj

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3 /5
★★★☆☆

Livraison prévue dans les temps, mais déçu par le produit commandé..les boyaux étaient trop fin..

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3 /5
★★★☆☆

Il faut que j'aille a la mairie qui fait office de poste pour retirer mon coli alors que auparavant le facteur le mettait dans ma boite au lettre je ne suis pas toujours dispo le matin certain jour et le bureau n'est ouvert que certaine demi journée.

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Bonjour,
Au moment du passage de la commande, vous avez la possibilité de demander une livraison à domicile au lieu du point relais.
C'est bien à vous de choisir au moment de la commande. Sachez que nous ne modifions pas vos choix de livraison.
Cordialement,
Chantal
2 /5
★★☆☆☆

J'ai commandé deux sceaux de boyaux 115/120 Tous percés ( des gros trous)

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Le
Bonjour Monsieur,
Pour information, il est normal que les baudruches aient un trou sur le coté en partie haute. C'est ainsi que mère nature les a créées.
Restant à disposition,
Cordialement,
Manuel
2 /5
★★☆☆☆

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3 /5
★★★☆☆

Délai de réception trop long par royaux concurrents

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Bonjour,
Nous venons de vérifier le suivi de votre commande.
Celle-ci a été passée le jeudi 7 et a été remise au transporteur le jour même.
Sur le suivi, Colissimo, il est indiqué que le colis ne pouvait pas être livré le samedi aussi, votre colis vous a été remis le lundi 11.
Nous sommes toujours pressé de recevoir nos commande, cependant, je pense que celle-ci a été livrée dans un temps qui rest
3 /5
★★★☆☆

Sur la preparation de vos colis pour moi sac épice perforé dans le carton mettre protection minimal vue que vous en avez aucune

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3 /5
★★★☆☆

Achat de cumin et de paprika en vrac. Le cumin est moulu moins finement qu'en GMS et les 2 epices ont une odeur moins caractéristique que ce qu'on peut trouver chez les épiciers "grand public".

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Le
3 /5
★★★☆☆

J;ai un kilo d'epice qui est arrive dessouvider c'est la premiere fois que cela arrive cordialement ghislaine

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Le
Bonjour, Après vérification, vous avez commandé du piment d'Espelette AOP. Les sachets sont thermosoudés par les producteurs et il arrive qu'il n'ai pas le même force de souvidage. Restant à disposition, Cordialement, Chantal
3 /5
★★★☆☆

Bonjour, problème de livraison avec la dernière commande .

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Bonjour, Vous n'avons pas eu connaissance de ce problème de livraison. Nous restons disponible au besoin. Cordialement, Chantal
2 /5
★★☆☆☆

Dommage que je ne puisse pas joindre une photo. Les poches du colis étaient ouvertes. J'ai la photo.

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Monsieur,
Comme nous avons vu ensemble par téléphone, le sachet s'est probablement ouvert durant le transport.
Nous avons donc vu ensemble à solutionner ce problème.
Nous resterons particulièrement vigilant à l'avenir.
Cordialement,
Chantal de Concept Epices
3 /5
★★★☆☆

A la réception,la collerette du couvercle était ouverte??? Pourtant les commandes précédentes étaient sans soucis.

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3 /5
★★★☆☆

Marchandise abîmer à la livraison en attente du service client

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Le
Monsieur,
J'ai bien reçu votre photo et nous avons trouvé ensemble un arrangement. Merci de votre confiance, Chantal de Concept Epices
2 /5
★★☆☆☆

Appareil dur a manier

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Le
Bonjour,
Nous sommes disponible pour vous guider si vous rencontrez des difficultés à utiliser nos produits. Vous pouvez nous contacter au 02 41 30 05 65
Chantal de Concept Epices