Français 
A
Note : 3 sur 5
Avis clients de Concept Epices
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 14 610 avis publiés
Résumé des avis
Concept Epices se distingue par une constance d’expéditions rapides et soignées, avec des livraisons décrites comme très rapides et en parfait état, et une gamme de produits de qualité reconnue par les acheteurs. Le choix varié et l’accueil téléphonique agréable complètent l’expérience positive, avec des commentaires répétés sur la fiabilité du service et la bonne tenue des commandes. Les clients notent aussi des tarifs attractifs et une livraison rapide qui permet de satisfaire aussi bien les particuliers que les professionnels, tout en valorisant le sérieux et la ponctualité du vendeur. Globalement, l’expérience est décrite comme satisfaisante et fiable sur les plans produit, livraison et service client.
Avis 1 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Tarifs et qualité
A
Note : 1 sur 5
Réponse de Concept Epices
Bonjour,
Vous avez commandé des mélanges d'épices pour saucisses et merguez.
Nous ne savons pas ce qui vous a posé problème mais sachez que nous restons disponible au besoin.
Cordialement,
Chantal
Vous avez commandé des mélanges d'épices pour saucisses et merguez.
Nous ne savons pas ce qui vous a posé problème mais sachez que nous restons disponible au besoin.
Cordialement,
Chantal
A
Note : 3 sur 5
Tarif à améliorer
Réponse de Concept Epices
Bonjour,
Nous entendons votre remarque et faisons notre possible afin d'être au plus juste.
Cordialement,
Chantal
Nous entendons votre remarque et faisons notre possible afin d'être au plus juste.
Cordialement,
Chantal
A
Note : 3 sur 5
Niveau expédition rien n'a redire mais niveau qualité c'est assez disparates dommage mais bon niveau pour le reste
A
Note : 3 sur 5
Toujour nickel pour les épices mais les boyau un peu limite au point de vu qualité qui malheureusement n'ai pas au rdv
A
Note : 3 sur 5
Même si le thym est bio, il a pas une odeur de teint je sais pas où est-ce qu'il a été récolté mais c'est moyen moyen
A
Note : 3 sur 5
Bonjour
Les boyaux fuseaux les 2 paquets étaient inutilisables pas dégraissé et déchiré.
J'ai des photos sur mon portable je peux vous les envoyé si vous désiré.
Les boyaux fuseaux les 2 paquets étaient inutilisables pas dégraissé et déchiré.
J'ai des photos sur mon portable je peux vous les envoyé si vous désiré.
Réponse de Concept Epices
Bonjour,
Nous précisons que nous vous avons contacté afin de recevoir les photos. Dès que nous les aurons reçues, nous reviendrons vers vous.
Chantal de Concept Epices
Nous précisons que nous vous avons contacté afin de recevoir les photos. Dès que nous les aurons reçues, nous reviendrons vers vous.
Chantal de Concept Epices
A
Note : 3 sur 5
Très bon produit mais voir sur les boyaux de mouton un peu trop fragile ou trop frais
A
Note : 1 sur 5
Achat d'un sac de sel nitrites a 22 euros pas reçu dans les délais j'ai dû aller en chercher un à métro que j'ai payer 720 le même sac je pense qu'il a un gros abus sur les prix, je ne vais pas vous faire de la bonne pub
Réponse de Concept Epices
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire que votre commande ne vous a pas donné entière satisfaction.
Nous précisons que vous avez commandé un jour férié aussi, votre commande a été expédié le lendemain et donc livré en 2 jours. Il est difficile de faire plus court mais nous entendons votre remarque.
Pour ce qui est du tarif, nous ne pouvons faire mieux que ce qui vous est proposé. Nous essayons de nou
Nous sommes navrés de lire que votre commande ne vous a pas donné entière satisfaction.
Nous précisons que vous avez commandé un jour férié aussi, votre commande a été expédié le lendemain et donc livré en 2 jours. Il est difficile de faire plus court mais nous entendons votre remarque.
Pour ce qui est du tarif, nous ne pouvons faire mieux que ce qui vous est proposé. Nous essayons de nou
A
Note : 3 sur 5
Le colis a été détruit, et il n'a pas été refait avec un colis frigorifique.
Réponse de Concept Epices
Bonjour,
Nous vous précisons que les produits commandés ne nécessitent pas d'envoi en froid.
Après vérification, votre colis a été renforcé durant le transport.
Nous restons disponible au besoin.
Cordialement,
Chantal
Nous vous précisons que les produits commandés ne nécessitent pas d'envoi en froid.
Après vérification, votre colis a été renforcé durant le transport.
Nous restons disponible au besoin.
Cordialement,
Chantal
A
Note : 3 sur 5
Colis parvenu abîmé.
Prix en hausse.
Prix en hausse.
A
Note : 3 sur 5
En fidélisant vos clients davantages
A
Note : 3 sur 5
Tarif et qualité de boyau homogène à améliorer.
A
Note : 3 sur 5
Encore des problèmes sur les boyaux de mouton 22 /.24 il sont trop fragiles a voir merci
A
Note : 1 sur 5
A
Note : 1 sur 5
RIEN
A
Note : 3 sur 5
Boyaux de taille irrégulière calibre trop gros!!!
A
Note : 3 sur 5
Boyaux commandé très mauvaise qualité jeter la moitié
Réponse de Concept Epices
Bonjour,
Il est dommage d'avoir jeté la marchandise. Peut-être auriez-vous pu nous contacter pour voir cela ensemble.
Chantal de Concept Epices
Il est dommage d'avoir jeté la marchandise. Peut-être auriez-vous pu nous contacter pour voir cela ensemble.
Chantal de Concept Epices
A
Note : 3 sur 5
Améliorer les tarifs
A
Note : 1 sur 5
Les épices ont bon goût mais la composition avec plusieurs concervateur E... Me déplaît fortement : in est loin du naturel. Je ne recommanderai pas
Réponse de Concept Epices
Bonjour,
Nous avons effectivement plusieurs gammes et il conviendrait peut-être de vous diriger plutôt vers nos gammes clean label ou bio.
Restant à disposition,
Cordialement,
Chantal
Nous avons effectivement plusieurs gammes et il conviendrait peut-être de vous diriger plutôt vers nos gammes clean label ou bio.
Restant à disposition,
Cordialement,
Chantal
A
Note : 3 sur 5
A
Note : 1 sur 5
A
Note : 1 sur 5
A
Note : 1 sur 5
Vraiment déçu de la provenance des produits.
Acheter 1 kilo d'ail en poudre de chine !!!
Je suis franchement en colère , si l'origine du produit avait été affichée je ne l'aurais jamais commandé.
1ere et dernière commande ...
Acheter 1 kilo d'ail en poudre de chine !!!
Je suis franchement en colère , si l'origine du produit avait été affichée je ne l'aurais jamais commandé.
1ere et dernière commande ...
Réponse de Concept Epices
Bonjour,
Effectivement, ce produit provient de Chine.
Malheureusement, la production française n'est pas suffisante.
Pour cette référence, nous n'avons pas trouvé d'autre origine que la Chine actuellement.
Si le sachet n'est pas ouvert, nous pouvons le reprendre.
Cordialement,
Chantal
Effectivement, ce produit provient de Chine.
Malheureusement, la production française n'est pas suffisante.
Pour cette référence, nous n'avons pas trouvé d'autre origine que la Chine actuellement.
Si le sachet n'est pas ouvert, nous pouvons le reprendre.
Cordialement,
Chantal
A
Note : 1 sur 5
Boyaux de très mauvaise qualité, sur 43 kg de boudin seul 5kg n'ont pas éclaté
Réponse de Concept Epices
Bonjour,
Nous sommes surpris car nous n'avons pas de retour sur ce produit.
N'avez pas pas embossé trop fort ?
N'hésitez pas à revenir vers nous pour plus d'information,
Cordialement,
Chantal
Nous sommes surpris car nous n'avons pas de retour sur ce produit.
N'avez pas pas embossé trop fort ?
N'hésitez pas à revenir vers nous pour plus d'information,
Cordialement,
Chantal
A
Note : 3 sur 5
Ai reçu les produits dans de bonnes conditions.
Ne les ai pas encore utilisés, d'où ma note.
Ne les ai pas encore utilisés, d'où ma note.
A
Note : 1 sur 5
A
Note : 3 sur 5
A
Note : 3 sur 5
Boyaux non calibré
A
Note : 1 sur 5
A
Note : 3 sur 5
ma cde: boyaux de porc 34/36 utilisés ce jour. calibrage fantaisiste, boyaux énormes c'est plus du 36/38 voire 40 mesuré.je ne recommande pas
A
Note : 3 sur 5
A
Note : 3 sur 5
A
Note : 3 sur 5
Bonjour,
Je pense qu'il ils y a un problème sur les informations du dosage des épices.
Les dosages son trop généreux.
J ai remarqué un défaut important sur une des pièces maîtresse du achoir à viande que jai acheter. Je penser que les grilles de mon achoir était tous en inox pour ne pas qu'ils rouille ce n'est pas le cas ,au premier lavage trois grilles rouillées .
Un peu déçu.
Très bonne jour
Je pense qu'il ils y a un problème sur les informations du dosage des épices.
Les dosages son trop généreux.
J ai remarqué un défaut important sur une des pièces maîtresse du achoir à viande que jai acheter. Je penser que les grilles de mon achoir était tous en inox pour ne pas qu'ils rouille ce n'est pas le cas ,au premier lavage trois grilles rouillées .
Un peu déçu.
Très bonne jour
Réponse de Concept Epices
Bonjour,
Nous précisons que les grilles peuvent s'oxyder bien qu'elles soient en inox.
Il convient de bien les sécher après nettoyage.
En passant une éponge, vous enlèverez les taches apparues.
Nous restons bien sur disponible au besoin.
Chantal de Concept Epices
Nous précisons que les grilles peuvent s'oxyder bien qu'elles soient en inox.
Il convient de bien les sécher après nettoyage.
En passant une éponge, vous enlèverez les taches apparues.
Nous restons bien sur disponible au besoin.
Chantal de Concept Epices
A
Note : 3 sur 5
Nous avons eu dans le passé plusieurs livraisons correctes de boyaux de mouton, mais pour la dernière livraison les deux premiers pots ouverts n'étaient pas assez salés et 50% des boyaux étaient inutilisables, et se rompaient au remplissage. C'est la première fois que nous avons ce problème, mais pour un produit cher , ce n'est pas normal.
En ce qui concerne le condiment RAS.
En ce qui concerne le condiment RAS.
A
Note : 3 sur 5
pot de 10m contenant les boyaux cassé dans le colis
A
Note : 3 sur 5
La qualité des produits et moins d'additifs de tout genre qui engendrent ineluctablement des maladies.
A
Note : 1 sur 5
Aucune communication possible ! Produits jamais expédiés !
A
Note : 1 sur 5
Sans mon avis, la livraison a été effectuer dans un autre point de livraison à 3,5 km de chez moi
Je ne suis pas véhiculé et j'ai faire appel à un taxi.
Çà fait chère le boyau
Je ne suis pas véhiculé et j'ai faire appel à un taxi.
Çà fait chère le boyau
Réponse de Concept Epices
Bonjour,
Après vérification, effectivement, Colissimo a changé le point relais choisi. Nous n'avons malheureusement pas la main sur cette modification réalisée par le transporteur. Cela arrive généralement quand le point relais est fermé ou saturé de colis.
Nous restons disponible au besoin,
Cordialement,
Chantal de Concept Epices
Après vérification, effectivement, Colissimo a changé le point relais choisi. Nous n'avons malheureusement pas la main sur cette modification réalisée par le transporteur. Cela arrive généralement quand le point relais est fermé ou saturé de colis.
Nous restons disponible au besoin,
Cordialement,
Chantal de Concept Epices