Les clients soulignent la conformité des articles avec leurs commandes, appréciant que les produits reçus soient exactement comme décrits sur le site. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux retours faisant état d'envois effectués rapidement et soigneusement, garantissant une expérience sans accroc. Le service client est souvent mentionné pour son écoute et son efficacité; les clients se sentent soutenus et bien informés tout au long du processus.
La commande est facile à passer et la communication avec le vendeur au top. Un petit retard à l'allumage pour l'envoi mais tout s'est très bien passé et le comptoir elec est à recommandé !
Réponse de Le Comptoir Elec ®
Bonjour Eric,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre note. Nous sommes ravis d'apprendre que la commande a été simple et que la communication a été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons pour le léger retard à l'envoi et apprécions votre compréhension. Au plaisir de vous servir à nouveau bientôt au Comptoir Elec ® !
Cordialement,
L'équipe du Comptoir Elec ®
D
Denis R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2025
Les produits sont magnifiques, la livraison rapide et parfaite mais le site n'est pas facile à appréhender (des nuances entre les produits ne sont pas correctement expliquées) et le suivi de la commande faible (pas de mail de suivi d'étape)
Réponse de Le Comptoir Elec ®
Bonjour Denis,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et pour vos compliments concernant nos produits et la rapidité de livraison. Nous sommes toutefois désolés d'apprendre que la navigation sur notre site et le suivi de votre commande n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos remarques très au sérieux et travaillerons à améliorer ces aspects afin de rendre votre expérience encore plus agréable. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance !
Cordialement,
L’équipe du Comptoir Elec ®
L
LAURE-ANNE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2025
Commande bien arrivée en point relais. Articles réceptionnés sans dommage et sans erreur. Il serait bon de remplir davantage l'espace libre dans la boîte avec du papier pour éviter que les articles ne puissent s'entrechoquer pendant le transport.
Réponse de Le Comptoir Elec ®
Bonjour Laure-Anne,
Merci beaucoup pour votre avis et pour vos remarques constructives. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est bien arrivée et en bon état. Nous prenons en compte votre suggestion concernant le remplissage de l'espace libre dans nos colis afin d'améliorer la sécurité des articles pendant le transport. Votre retour est précieux pour nous et nous aide à nous perfectionner.
À très bientôt sur Le Comptoir Elec ® !
Cordialement,
L'équipe Le Comptoir Elec ®
P
Pierre F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2024
Il a fallu attendre un peu que le produit devienne disponible. La qualité et l'emballage toujours au top des professionnels
Réponse de Le Comptoir Elec ®
Bonjour Pierre,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour votre note de 4/5. Nous nous excusons pour l'attente concernant la disponibilité de votre produit, mais nous sommes ravis de savoir que la qualité et l'emballage ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre service. Au plaisir de vous revoir sur notre site !
Cordialement,
L’équipe de Comptoir Elec & Design
F
Franck N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
Très belle qualité
Réponse de Le Comptoir Elec ®
Bonjour Franck,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site "Comptoir Elec & Design".
Cordialement,
L'équipe du Comptoir Elec & Design
F
Franck N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2024
Il aurait été appréciable, même si apparemment plutôt simple, de joindre la notice de montage.
Réponse de Le Comptoir Elec ®
Cher Franck, merci pour votre retour positif sur notre site Comptoir Elec & Design. Nous prenons en compte votre suggestion et nous nous efforcerons de fournir à l'avenir des instructions de montage pour nos produits. Merci pour votre avis.
J
Jean Yves K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2024
Bonne réception de commande
Réponse de Le Comptoir Elec ®
Merci pour votre retour, Jean Yves. Nous sommes ravis de savoir que vous avez bien reçu votre commande chez Comptoir Elec & Design. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos clients.
E
ERIC L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2024
Article commandé parfait. Juste un bémol, l'article commandé n'était pas disponible lors de la commande et nécessitait 3 semaines de délai mais aucune information ne precisait ces délais. Dommage.
Réponse de Le Comptoir Elec ®
Bonjour ERIC, merci pour votre retour et votre note. Nous sommes désolés pour le délai de livraison, nous faisons de notre mieux pour vous informer au mieux sur les disponibilités des articles mais il peut arriver que certains mails partent dans les spams. Nous prenons note de votre remarque et ferons de notre mieux pour améliorer notre communication à l'avenir. Nous sommes heureux que l'article commandé vous plaise. À bientôt sur Comptoir Elec & Design !
C
CAROLINE E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2024
Colis reçu dans les délais et conforme à mon achat
Réponse de Le Comptoir Elec ®
Merci pour votre retour positif, Caroline. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Merci pour votre confiance.
E
Edward D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/12/2023
Reçu dans les délais proposés
Réponse de Le Comptoir Elec ®
Merci pour votre avis, Edward. Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre commande dans les délais prévus. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou d'informations supplémentaires. Nous apprécions votre confiance envers notre site Comptoir Elec & Design.
A
AGATA L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
OK
Réponse de Le Comptoir Elec ®
Merci beaucoup AGATA pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de votre expérience sur notre site.
T
Thierry F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2023
Rien à dire
Réponse de Le Comptoir Elec ®
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis pour votre achat d'ampoules MITB. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que tout se soit bien passé.
L'équipe ComptoirElec&Design
A
Antoine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2023
Marchandise bien reçu
C
Céline C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Conforme aux photos Pas encore essayé, c’est pour offrir 😉
Réponse de Le Comptoir Elec ®
Merci pour votre avis et nhésitez pas à prendre une photo de votre cadeau une fois offert 😉 pour nous montrer !
L'équipe Comptoirele&Design
L
LAETITIA S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2022
Livraison soignée mais retard au démarrage, les produits étant en rupture momentanée.
Réponse de Le Comptoir Elec ®
Merci pour votre avis et espérons vous retrouver bientôt sur notre e-shop !
L'équipe Comptoirelecetdesign
G
Gwenn B.
Note : 4 sur 5
Les paquets étaient tous emballés individuellement et étaient bien protégés !
Réponse de Le Comptoir Elec ®
Le service logistique met toute son expertise au service du client, merci pour eux.
L'équipe Comptoirelecetdesign
L
Louis W.
Note : 4 sur 5
Bonne transaction
Réponse de Le Comptoir Elec ®
Merci
L'équipe Comptoireleetdesign
H
Hans S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2021
Marchandise pas disponible, mais livrée après deux semaines
M
mireille H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2021
Je n’ai pas été livrée le jour J le 21/05/ livrer à la poste le 22/05/ Cordialement
V
Vincent H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2021
Qqs jours plus long qu'initialement annoncé lors de la commande (pour réassort du produit commandé semble-t-il) mais sinon suivit précis, bon service, et produit reçu conforme.
G
GABRIEL C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2020
très bon achat
C
Cecile B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2019
Produit conforme, petit soucis de livraison indépendant de leur volonté ils ont trouvé des solutions très professionnel Je vous les conseil
Réponse de Le Comptoir Elec ®
Bonjour,
Merci pour votre note et votre avis !
A bient^to sur Comptoir Elec & Design
C
CORINNE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2019
Je suis heureuse d'avoir trouvé les articles que je cherchais mais je trouve les frais d'envois beaucoup trop élevés, surtout pour une livraison en relais colis !!!
Réponse de Le Comptoir Elec ®
Bonjour Madame,
Nous sommes contents que vous ayez trouvé votre bonheur sur notre site!
Concernant les frais d'envois (4,55€), nous sommes très surpris, car ce sont ceux appliqués par Mondial Relay, identiques sur tous les sites utilisant ce mode de transport. Ils restent les moins chers du marché. Etes vous sûre de ne pas confondre de site ?
L'équipe Comptoir Elec & Design
D
Damien M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2019
bon produits sauf le délai de livraison un peut trop long
Réponse de Le Comptoir Elec ®
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre note et votre avis.
En ce qui concerne ladite commande concernant votre message, elle a été passée sur le site le 29/04 et expédiée le même jour, soit moins de 24H.
En revanche, étant donné qu'il s'agissait d'une période pré-jour férié du 1er mai, il est possible que le transporteur ait été plus long pour vous livrer, qu'à l'accoutumé.
Espérant avoir répondu à vos attentes,
à bientôt sur notre e-shop !
L'équipe Comptoir Elec & Design
F
Fritz B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2019
Bien, mais le site internet n'est pas simple
Réponse de Le Comptoir Elec ®
Bonjour,
merci d'avoir donner votre note et votre avis. Pouvez vous nous dire ce que vous ne trouvez pas simple sur notre site afin qu'on puisse voir ce qui vous a posé problème ?
merci
L'équipe Comptoir Elec & Design
L
Ludovic D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2019
Tres bon SAV, je mets 4/5 car il serait bien que les stocks s’actualise en fonctionne quantités voulus Meme si les delais de reapprovisionnement sont courts, c’est rageant de voir que la commande est rallongé a caus d’un reapprovisionnement alors que le produit etait marqué en stock sur le site
Réponse de Le Comptoir Elec ®
Bonjour,
merci pour votre note et vos remarques. Suite à celles-ci et afin de répondre aux mieux à vos attentes, nous venons de mettre en place l'affichage des quantités en stock ( dans la fiche produit > rubrique "Détail produit"). Nous avons également ajouté un message vous informant quand le stock est presque épuisé ( Attention Derniers articles en stock). Nous espérons que cela vous facilitera votre prochaine navigation sur notre site .
A bientôt,
L'équipe Comptoir Elec & Design
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