Avis clients de Le Comptoir Elec ®

9,7 /10

Basée sur 331 avis publiés

Résumé des avis

Les clients soulignent la conformité des articles avec leurs commandes, appréciant que les produits reçus soient exactement comme décrits sur le site. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux retours faisant état d'envois effectués rapidement et soigneusement, garantissant une expérience sans accroc. Le service client est souvent mentionné pour son écoute et son efficacité; les clients se sentent soutenus et bien informés tout au long du processus.

Avis 2 étoiles

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Marc-Antoine D.

Publié le 22/07/2019 à 20h38 suite à un achat du 07/07/2019

Pas de souci particulier sur le site pour passer la commande, il est plutôt agréable. En revanche peu d'informations une fois la commande passée : elle n'a été expédiée que 7j après la commande. Peut-être que le site a du se réapprovisionner, mais de la transparence et de la visibilité aurait été appréciable. D'autre part la commande n'a pas été livrée à la bonne adresse : j'avais renseigné une adresse de facturation différente de l'adresse de livraison et bingo, la commande a été livrée à l'adresse de facturation... c'est une chance que j'ai pu récupérer le colis.

Réponse de Le Comptoir Elec ® Publiée le 23/07/2019

Bonjour Monsieur,
Comme évoqué par mail ce jour, un problème informatique n'a tenu compte de votre adresse de livraison. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous avoir offert un code promo spécifique pour vous remercier de nous avoir tenu informé de la problématique.
bien à vous l'équipe Comptoir Elec & Design