Avis clients de Le Comptoir Elec ®

9,7 /10

Basée sur 331 avis publiés

Résumé des avis

Les clients soulignent la conformité des articles avec leurs commandes, appréciant que les produits reçus soient exactement comme décrits sur le site. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux retours faisant état d'envois effectués rapidement et soigneusement, garantissant une expérience sans accroc. Le service client est souvent mentionné pour son écoute et son efficacité; les clients se sentent soutenus et bien informés tout au long du processus.

Avis 1, 2 et 3 étoiles

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Francine K.

Publié le 23/09/2024 à 11h45 suite à un achat du 17/09/2024

Dommage il y a très peu de stocks je vais récommander mais avec d'autres frais de port à ajouter. Sinon. Beau matériel bien emballé reçu rapidement

Réponse de Le Comptoir Elec ® Publiée le 30/11/2024

Bonjour Francine, merci pour votre avis sur notre site Comptoir Elec & Design. Nous sommes désolés pour le manque de stocks, nous faisons de notre mieux pour améliorer notre service et augmenter nos stocks. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité du matériel et de la rapidité de la livraison. Merci pour votre confiance.

Laurence T.

Publié le 14/08/2024 à 15h33 suite à un achat du 02/08/2024

Un des articles était "poqué" et rouillé à l’intérieur. Aussi, il n'était pas indiqué" qu'il y avait rupture de stock lors de la commande.

Réponse de Le Comptoir Elec ® Publiée le 30/11/2024

Je suis désolé(e) d'apprendre que l'un de nos articles était défectueux et que la rupture de stock n'était pas notifiée lors de votre commande. Nous nous efforçons de fournir des produits de qualité et de tenir nos clients informés en cas de problème de disponibilité. Nous prendrons en compte vos commentaires pour améliorer notre service. Merci pour votre retour.

Marie V.

Publié le 16/03/2024 à 22h12 suite à un achat du 10/03/2024

Le produit était endommagé J'espère recevoir un échange

Isabelle W.

Publié le 27/12/2023 à 09h13 suite à un achat du 09/12/2023

Bonjour J ai commandé une ampoule 💡 qui malheureusement n est pas fonctionnelle - petit bruit à l intérieur - je vais devoir la renvoyer

Sarah V.

Publié le 11/02/2023 à 19h41 suite à un achat du 28/01/2023

1 ampoule manquante, pas de remboursement, pas de réponse au mails. Dès que 1/3 etais allumer elle as peter… mail et photo envoyé aussi Du coup à la fin: 1/3 non reçu 2/3 exploser au branchement !? 3/3 qui marche … bravo! Sur 150€ une ampoule qui marche 😂

Monteiro cruz P.

Publié le 05/03/2021 à 09h52 suite à un achat du 16/02/2021

LIVRESON TRES LONGE UN MOI POUR ETRE LIVRE LESSE LE CLIENTS DEN LE BENT

Marc-Antoine D.

Publié le 22/07/2019 à 20h38 suite à un achat du 07/07/2019

Pas de souci particulier sur le site pour passer la commande, il est plutôt agréable. En revanche peu d'informations une fois la commande passée : elle n'a été expédiée que 7j après la commande. Peut-être que le site a du se réapprovisionner, mais de la transparence et de la visibilité aurait été appréciable. D'autre part la commande n'a pas été livrée à la bonne adresse : j'avais renseigné une adresse de facturation différente de l'adresse de livraison et bingo, la commande a été livrée à l'adresse de facturation... c'est une chance que j'ai pu récupérer le colis.

Réponse de Le Comptoir Elec ® Publiée le 23/07/2019

Bonjour Monsieur,
Comme évoqué par mail ce jour, un problème informatique n'a tenu compte de votre adresse de livraison. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous avoir offert un code promo spécifique pour vous remercier de nous avoir tenu informé de la problématique.
bien à vous l'équipe Comptoir Elec & Design