Français 
J
Note : 2 sur 5
Reçu un pot en plastique de fertilisant en poudre insuffisamment emballé, le pot est arrivé éventré, et quand je l'ai sorti du carton la moitié de la poudre s'est déversée par terre.
Avis clients de Comptoir des Jardins
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 2 177 avis publiés
Résumé des avis
Le Comptoir des Jardins se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et des envois protégés qui arrivent en bon état et dans les temps, selon de nombreux retours. Le service client et le SAV sont perçus comme efficaces et réactifs, avec des solutions rapides lorsque des soucis surviennent et des échanges facilités. La qualité des produits est régulièrement mencionnée comme excellente et le site web clair facilite les commandes, la traçabilité et les choix de livraison. Enfin, les expériences d’achat sont décrites comme sans accroc et les clients manifestent une forte intention de recommander le magasin et de revenir pour de futures commandes.
Avis 2 étoiles
Réinitialiser les filtresP
Note : 2 sur 5
n'ai pas reçu le produit demandé
S
Note : 2 sur 5
Livraison rapide !
E
Note : 2 sur 5
j'avais demandé ma livraison à domicile hélas je reçois un message m'informant que mon colis était à retirer dans un point relais. J' ai eu un accident qui m'oblige à rester chez moi inutile de vous dire ma déception, j'ai été obligé de demander à une amie de bien vouloir récupérer mon colis...........
A
Note : 2 sur 5
je trouve que ça n est plus comme au début on vérifie rien
M
Note : 2 sur 5
je viens d'ouvrir les filets d'ail, échalotes et oignons à planter et j'en ai jeté plus de la moitié car pourris ou creux !... je ne suis pas du tout satisfaite de ce 1er essai avec vous
Réponse de Comptoir des Jardins
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vous bénéficiez de la garantie satisfait ou remboursé, n'hésitez donc pas à nous contacter directement avec votre numéro de commande. Merci pour votre compréhension. L’équipe comptoirdesjardins.fr
S
Note : 2 sur 5
ok pour la livraison etc mais l'ail est à moitié pourrie, vraiment déçue
Réponse de Comptoir des Jardins
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce problème et nous comprenons tout à fait votre déception. N'hésitez pas à nous contacter directement avec votre numéro de commande afin de procéder à un remboursement ou un nouvel envoi, à votre convenance. Cordialement. L’équipe comptoirdesjardins.fr
J
Note : 2 sur 5
Packaging explosé reconditionné par la poste, payé autant pour le transport que le produit alors que le le montant dépasse le franco de port. Plus jamais
Réponse de Comptoir des Jardins
Bonjour, Toutes nos excuses pour ce problème, nous comprenons tout à fait votre déception. Nous sommes responsables de la marchandise jusqu'à sa réception en bon état, n'hésitez donc pas à nous contacter directement, avec votre numéro de commande afin que procédions à un remboursement ou un nouvel envoi, à votre convenance. Concernant les frais de port, comme indiqué dans nos conditions de livraison, ils vous sont offerts avec les transporteurs DPD ou GLS uniquement. Vous avez la possibilité de choisir une livraison par La Poste, mais dans ce cas les frais de port sont payants en effet. Cordialement. L’équipe comptoirdesjardins.fr
J
Note : 2 sur 5
Commande conforme, livraison rapide mais effectuée dans un autre point relais que celui qui a été sélectionné et qui apparait bien sur la commande... J'ai du prendre mon véhicule, ce que je n'avais pas prévu!