Avis clients de Comptoir des Jardins

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 2 177 avis publiés

Résumé des avis

Le Comptoir des Jardins se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et des envois protégés qui arrivent en bon état et dans les temps, selon de nombreux retours. Le service client et le SAV sont perçus comme efficaces et réactifs, avec des solutions rapides lorsque des soucis surviennent et des échanges facilités. La qualité des produits est régulièrement mencionnée comme excellente et le site web clair facilite les commandes, la traçabilité et les choix de livraison. Enfin, les expériences d’achat sont décrites comme sans accroc et les clients manifestent une forte intention de recommander le magasin et de revenir pour de futures commandes.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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Q
Quentin L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/04/2026
Il manque une agrafe pour fixer le deuxième piège
C
Claude P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2026
Fournisseur sérieux je recommande vivement
P
Patrick P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2026
la commande correspond bien à ma demande et livraison rapide mais n'ayant pas reçu de sms pour me prévenir de sa livraison dans le point relais je ne l'ai récupérer 4 jours plus tard.
J
Jean Ludovic B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/04/2026
livraison pae dpd deplorable
colis jeté par dessus la cloture, et carton evnetre
livreur n'a pas sonné ily avait 2 personnes à la maison
P
Pascal T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2026
pas beaucoup d article disponible
J
Jacky M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2026
Parfait pour la partie commande, délai de livraison et livraison, un bémol sur le coût de la livraison, à l'heure où les frais de livraison sont gratuit chez de nombreux vendeurs, j'ai trouvé le tarif très élevé.
Pas certain que je renouvelle une commande .. trop cher
D
Didier C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/04/2026
Le transporteur, DPD, devait livrer à mon domicile. Il n'est jamais venu, déposant directement la commande dans un point relais.
C
Christian T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/04/2026
Le colis est bien arrivé, en bon état, un peu long 9j à cause de DPD.
J
Jean Pierre N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2026
Pas de problème commande arrivé rapidement seul bémol le prix du port
M
Marie-José M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2026
Colis reçu en bon état, très bien emballé. Par contre, le livreur, DPD, n'a pas respecté les horaires de livraison : reçu à 16h30 au lieu du créneau 10h-13h.
C
Christophe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2026
catalogue intéressant, rapidité parfaite
M
Michel J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2026
commande effectuée dans les temps
D
Dany A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/04/2026
Je n'ai pas apprécié la procédure de vente à savoir une livraison 24/48 et je suis livrée 3 jours plus tard, certes le week end, dans ce cas on ne propose pas "l'express" à la facturation.
P
Philippe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2026
respect des délais et contenu conforme à ma commande.
J
Jean-Pierre A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2026
navigation site : aisée
commande : facile
livraison : rapide
J
Jean Joel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2026
commande conforme livrée sans problèmes.
S
Sabine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2026
Très bons produits et un service apprecié, sauf le délai de livraison (24a48h), à entendre ‘pour remettre le produit au transporteur’ mais après, il a fallu encore 3 jours avant que le produit est arrivé dans ma boîte aux lettres…
D
Damien C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2026
Super
Y
Yves B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/04/2026
C'est une remarque s'adressant plutôt au fabricant du produit : difficile de savoir quelle quantité commander : 20gr ou par lots cela permet de traiter en gros quelle surface ? Et soit dit en passant : quel gâchis d'utiliser une boite en carton de cette taille pour contenir ce minuscule sachet de 20gr de poudre. Et combien de temps le produit se conserve ? Car avec un lot de 10 j'ai largement outrepassé mes besoins...
S
Serge H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/04/2026
Livraison rapide !
D
Danièle C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2026
J ai trouvé toutes les explications nécessaire pour mes besoins sur le produit acheté
D
Denis F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2026
Bien, il manque juste le petit carambar ,dommage .
J
Jean Claude V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/03/2026
Je suis très mécontent pour la livraison, vous proposer un site de livraison et je me retrouve sur un autre.
C
Claude B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2026
Rien à dire sur ma commande, livrée dans les temps. Par contre, dommage d'avoir trop souvent sur votre site des produits en rupture de stock.
R
Raymond L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/03/2026
il est pratiquement impossible de remuer la terre sous le rhododendron les racines étant à la surface du sol donc l'engrais ne peu pas être enterré il reste en surface donc peu utile !!!
B
Beatrice E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2026
le site est très bien fait, bonne diversité de produits et explications claires
P
Patrick D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/03/2026
Bonjour . Vous êtes responsables de votre transporteur qui ne livre jamais à l adresse indiquée mais fait un groupage n importe où ,et après démerdez vous pour le récupérer malgré une livraison payée à domicile . Cordialement
Réponse de Comptoir des Jardins
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre ce problème. En effet nous sommes responsables de votre commande jusqu'à sa bonne réception. N'hésitez pas à nous contacter directement, nous avons un service client disponible gratuitement par téléphone afin de résoudre ce genre d'incident au plus vite. Cordialement. L’équipe de Comptoir des Jardins,
D
Danielle C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/03/2026
Le relay prévu était indisponible (2eme fois). Je vous ai téléphoné et deviez livrer à domicile, sauf que ça été livré à un autre relay loin de chez moi.
A
Annie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2026
j'ai trouvé ce que cherchais facilement
J
Jean-Paul L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/03/2026
J'ai mis 3 étoiles car le colis est arrivé un peu abimé. En effet, l'un des pots de 4 kg d'engrais hortensias était fendu sur le dessous et des graines se sont répandus dans le carton. De même, le capuchon en plastique transparent du Nutri Buis était en plusieurs morceaux, écrasé sous le poids des engrais. Je pense que le colis a dû être malmené pendant la livraison. Je ne note pas les produits car je ne les ai pas encore utilisés.
P
Patrick F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2026
so far so good
E
Ellie S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/03/2026
Ça va mais une game plus étendue serait bien
M
Michel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2026
Tout s'est bien déroulé
S
Séverine B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/03/2026
Frais d'expédition en travers de la gorge surtout avec un produit en rupture momentanée sur lesquels Les Comptoirs sont incapables de donner une quelconque visibilité. Or 3 jours à peine après l'envoi de ma commande, je reçois un mail m'indiquant la disponibilité d'un des produits demandés. J'aurais largement apprécié de la part des professionnels, qu'on m'indique lors de mon appel pour en connaître le délai de réapprovisionnement, de patienter qq jours pour une expédition complète sans avoir à repayer des frais de 7,90€ pour un produit à 12€! Surtout qu'ils avaient en réserve le même produit en contenance supérieure et qu'il suffisait d'en ouvrir un pour en faire 3 dans la contenance que je cherchais. De plus, bien d'autres clients devaient être dans la même demande puisque les 2 produits conditionnés en contenances inférieures étaient tous deux en rupture alors que ceux en contenance supérieure ne l'étaient pas. Je ne repayerai pas les frais d'expédition et je me tournerai vers des fournisseurs plus à la disposition et à l'écoute de leur clientèle. Comme d'habitude dommage, dès qu'on veut faire travailler les entreprises de son pays, faut payer plus cher. Là ça dépasse, pour moi, le niveau minimum, dans ce cas, d'un service irréprochable
É
Élisabeth C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2026
Livraison rapide mais en relais pick up. J aurais préféré l avoir chez moi pour le même prix
B
Bernard Z.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/03/2026
N'ayant pas obtenu de réponse à mon courriel précédente, je renouvelle ma demande.
Votre colis portant la référence ZCQGZQAUF, expédié suite à ma commande du 17/03/2026, a été acheminé en point de retrait.
J'avais demandé une livraison à domicile dans ma commande, et j'ai payé pour cette option.
Je ne serai pas en mesure de récupérer le colis. Veuillez contacter DPD. En cas de non-livraison à domicile, je sollicite un remboursement.
Cordialement,
M
Mael D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2026
Site lisible et agréable
G
Gianni C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/03/2026
Pas reçu , le vendeur et un menteur et pas fiable !!!
Plus jamais
Réponse de Comptoir des Jardins
Bonjour, Nous vous avons contacté par mail la semaine passée pour vous signaler un problème de stock sur l'article que vous avez commandé. Votre commande sera bien honorée dès le retour en stock de l'article en question. Si vous souhaitez un remboursement, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes désolés pour ce problème. Cordialement. L’équipe de Comptoir des Jardins,
G
Guy B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/03/2026
la livraison n'a pas été faite le jour prévu à mon domicile , j'ai du faire 34 km pour lr récupéré , ce n'est pas raisonnable .
Réponse de Comptoir des Jardins
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison n'a pas eu lieu comme prévu et que cela a entraîné des désagréments. Votre retour est important pour nous, et nous comprenons parfaitement votre frustration. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre expérience et trouver une solution. Cordialement. L’équipe comptoirdesjardins
G
Guy F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2026
Livraison rapide produit efficace