Français 
J
Note : 4 sur 5
livraison dans les delais et conforme à la commande
Avis clients de Comptoir Santé Beauté
Attestation de confiance
8,7
/10
Note globale : 8,7 sur 10
Basée sur 340 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la qualité des produits, souvent difficiles à trouver ailleurs, et apprécient leur conformité avec la description. La rapidité de livraison est également un point fréquemment mentionné, avec plusieurs témoignages indiquant que les commandes ont été reçues rapidement et dans un bon état, ce qui renforce la satisfaction générale. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un soutien rapide en cas de questions ou de problèmes, ce qui contribue à une expérience d'achat positive.
Avis 2 et 4 étoiles
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Note : 2 sur 5
Un code de bienvenue qui ne fonctionne pas, sur les trois articles que j'ai commandé un ne correspond pas du tout à ma commande et le service client n'est pas joignable. Globalement je suis assez déçue alors que le site semblait prometteur.
M
Note : 2 sur 5
Je ne vais pas évaluer ma commande, parce que je n'ai rien reçu !!!!
O
Note : 4 sur 5
Efficace ! Professionnel !
C
Note : 2 sur 5
Colis très long à venir.
S
Note : 4 sur 5
Commande bien reçue après une attente d un mois . Sav disponible lors de mes demandes concernant l envoi de ma commande . Si une date de livraison avait mise en avant j aurais mis 5*. Ça me freine hélas pour une nouvelle commande .
B
Note : 4 sur 5
Très bien, livraison un peu longue indépendant de leur volonté
E
Note : 4 sur 5
bien reçu mais un peu longue la reception merci
D
Note : 4 sur 5
Tout va bien, à part le délai de livraison. Mais il n'y a pas mort d'homme. Je me demande simplement pourquoi acheter un produit prétendument fabriqué dans le Sud de la France, alors qu'il fait le tour de l'hexagone avant d'arriver de nouveau dans le Sud !
A
Note : 4 sur 5
Tout a été fluide, du choix du produit à la livraison. Un petit effort sur les visuels serait top.
A
Note : 4 sur 5
Le site est simple à utiliser et le paiement bien sécurisé. On se sent en confiance.
A
Note : 4 sur 5
Tout s'est déroulé comme prévu, et j'ai apprécié le suivi par mail à chaque étape.
A
Note : 4 sur 5
Site très clair, aucun doute au moment de payer. Livraison rapide et efficace.
A
Note : 4 sur 5
Commande livrée rapidement, bien emballée. Juste un petit délai dans le mail de confirmation.
A
Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité/prix, site agréable, et SAV réactif à mes demandes.
A
Note : 4 sur 5
J'avais quelques doutes au début, mais tout s'est très bien déroulé.
A
Note : 4 sur 5
Je recommande la boutique pour sa rapidité et son sérieux.
A
Note : 4 sur 5
Le site est bien structuré, il manque juste un filtre par gamme de prix mais sinon top.
A
Note : 4 sur 5
Un petit souci sur ma commande, vite réglé avec gentillesse. Service client agréable, c'est appréciable.
A
Note : 4 sur 5
Le site fonctionne bien même sur mobile, et le service client suit bien les commandes.
A
Note : 4 sur 5
Interface claire, navigation intuitive. Ça donne envie de revenir.
A
Note : 4 sur 5
Le site est simple et ergonomique. Quelques lenteurs à certaines heures mais rien de méchant.
A
Note : 4 sur 5
Petit bug au paiement, mais rapidement réglé par le support. Le reste de l'expérience a été très bon.
A
Note : 4 sur 5
Un petit oubli dans le colis, mais vite réparé après contact. Pro et efficace.
A
Note : 4 sur 5
Très satisfait pour une première commande, je reviendrai sûrement.
F
Note : 4 sur 5
La boîte à thé est très bien un petit bémol il faudrait la décorer
V
Note : 2 sur 5
j'ai payé pour être livré a domicile(colissimo) et on m'a livré aux points relai pas trop proche de mon domicile?? je ne suis pas contente car j'ai du prendre ma voiture
C
Note : 2 sur 5
Commande passée le 01 janvier, toujours pas reçue 10 jours plus tard. J'ai essayé de contacter la boutique par mail mais n'ai jamais eu de réponse.. Déçue, je déconseille de commander, à mon avis il vaut mieux aller sur place.
R
Note : 4 sur 5
La commande est bien arrivé. Mais le colis étais ouvert tout à étais fouiller dedans. Dessus du livreur !
Réponse de Comptoir Santé Beauté
Merci pour votre avis, remy. Nous sommes navrés que votre colis ait été ouvert et fouillé. Nous allons transmettre cette information à notre équipe de livraison afin qu'elle puisse faire attention à l'avenir. Nous espérons malgré tout que les produits reçus vous conviennent et que vous en serez satisfait. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou d'informations supplémentaires. Merci encore pour votre confiance en notre site.
P
Note : 4 sur 5
Produit conforme à la description le seul bémol c'est que j'ai payé pour que se soit livré à domicile hors le colis est arrivé en point relais
Réponse de Comptoir Santé Beauté
Nous sommes sincèrement navrés pour cette situation et comprenons votre déception. Il semble que vous n'étiez pas présent(e) à votre domicile au moment de la livraison, ce qui a conduit le transporteur à rediriger votre colis vers un point relais conformément à leurs procédures.
Nous faisons tout notre possible pour garantir une livraison à domicile dans les meilleures conditions, et nous regrettons les désagréments occasionnés. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire ou de clarifications, n'hésitez pas à nous contacter. Nous restons à votre disposition pour vous aider.
Merci pour votre compréhension et votre retour.
Cordialement,
Nous faisons tout notre possible pour garantir une livraison à domicile dans les meilleures conditions, et nous regrettons les désagréments occasionnés. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire ou de clarifications, n'hésitez pas à nous contacter. Nous restons à votre disposition pour vous aider.
Merci pour votre compréhension et votre retour.
Cordialement,
T
Note : 2 sur 5
Quelques minutes après avoir lancé la recherche du colis, une voiture s'arrete devant chez moi, un Monsieur en sort, et il me dit : "J'ai reçu un colis dans ma boite aux lettres, mais il n'est pas à la bonne adresse." le 22 Novembre 2024.
Réponse de Comptoir Santé Beauté
Bonjour Thierry, merci d'avoir partagé votre expérience avec notre site Comptoir-beaute-sante. Nous sommes désolés que vous ayez eu des difficultés avec la livraison de votre colis. Nous faisons notre possible pour garantir une livraison rapide et fiable à tous nos clients. Nous allons vérifier nos procédures de livraison afin de nous assurer que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur. Merci encore pour votre commentaire constructif.
M
Note : 4 sur 5
Satisfait, en bon état
Réponse de Comptoir Santé Beauté
Merci pour votre retour positif sur notre site Comptoir-beaute-sante. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre service et que votre commande est arrivée en bon état. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir une expérience d'achat agréable. Merci encore pour votre confiance et votre soutien. À bientôt sur notre site !
J
Note : 4 sur 5
De bons produits le seul reproche que l'on peut faire c'est le manque de rapidité pour la livraison.
Réponse de Comptoir Santé Beauté
Je vous remercie pour votre avis positif sur notre site. Nous sommes heureux que vous appréciez nos produits. Concernant le délai de livraison, nous sommes conscients que des améliorations peuvent être apportées et nous travaillons à y remédier. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Merci encore pour votre confiance.
S
Note : 2 sur 5
Un peu déçu de l odeur je m attendais a mieux, dommage je referai pas la même erreur
Réponse de Comptoir Santé Beauté
Bonjour Stephanie, merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes désolés que l'odeur de nos produits ne vous ait pas convaincue. Nous prenons en compte vos remarques et travaillons constamment à améliorer la qualité de nos produits. Nous espérons que vous nous laisserez une autre chance à l'avenir. Belle journée à vous.
F
Note : 2 sur 5
Jai commandé 4 articles et je n'ai reçu que trois sana aucune explication. Pour une première commande, je suis très déçue.
Réponse de Comptoir Santé Beauté
Bonjour Frieda, merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes sincèrement désolés que votre première expérience d'achat sur notre site n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos commentaires et nous aimerions en apprendre davantage sur ce qui s'est passé afin de corriger la situation. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions résoudre ce problème au plus vite. Merci pour votre confiance envers Comptoir-beaute-sante.
S
Note : 2 sur 5
un peu déçu ,je pensais recevoir un coffret comme l indiquait l intitulé. c était pour offrir.
Réponse de Comptoir Santé Beauté
Bonjour Sophie, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre commentaire et ferons de notre mieux pour améliorer nos descriptions de produits à l'avenir. En espérant avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite. Belle journée !
S
Note : 4 sur 5
Jolie produit d antan,qualité et savoir-faire français, sublime je recommande. Sami
Réponse de Comptoir Santé Beauté
Merci Sami pour votre avis positif sur notre site Comptoir-beaute-sante. Nous sommes fiers de proposer des produits de qualité et de promouvoir le savoir-faire français. Votre recommandation est très appréciée. À bientôt sur notre site !
L
Note : 4 sur 5
Produits commandés bien réceptionnés mais uniquement en relai ☹️; emballage très moyen
Réponse de Comptoir Santé Beauté
Merci pour votre retour, Laurence. Nous prenons note de vos remarques et nous avons fait le nécessaire pour améliorer notre service de livraison ainsi que la qualité nos packaging. N'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez d'autres problèmes, nous serons heureux de vous aider. Bonne journée !
S
Note : 4 sur 5
envoi parfait et rapide
Réponse de Comptoir Santé Beauté
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Comptoir-beaute-sante. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité et la qualité de notre service d'envoi. Nous accordons une grande importance à la satisfactio
N
Note : 4 sur 5
Les produits sont de parfaite qualité bien que la boutique Mathilde M semble s être appauvrie. Le choix est plus restreint et je ne comprends d ailleurs qu un produit phare comme le parfum d ambiance "Poudre de Riz" ne semble plus être disponible. Mais là où le bas blesse, c est le délai de livraison une fois le colis parti pour la livraison : une semaine pour passer de dépôt Relais Colis en dépôt Relais Colis, alors que ma commande avait été traitée le jour même !!!...
Réponse de Comptoir Santé Beauté
Nous sommes désolés que le produit phare que vous recherchiez ne soit plus disponible. Par contre, nous sommes navrés que le délai de livraison ne soit pas à votre convenance. Nous faisons de notre mieux pour améliorer nos services et nous apprécions que vous ayez pris le temps de nous en faire part.