Les clients soulignent la qualité des produits, souvent difficiles à trouver ailleurs, et apprécient leur conformité avec la description. La rapidité de livraison est également un point fréquemment mentionné, avec plusieurs témoignages indiquant que les commandes ont été reçues rapidement et dans un bon état, ce qui renforce la satisfaction générale. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un soutien rapide en cas de questions ou de problèmes, ce qui contribue à une expérience d'achat positive.
Honteux. Site qui vend des produits de ceven arômes comme par exemple l'extrait parfum vanille cosmétique. Je reçois le colis et là je constate que ce n'est pas un produit cosmétique mais d'ambiance. Honteux honteux honteux!
I
Ines P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/04/2026
Un code de bienvenue qui ne fonctionne pas, sur les trois articles que j'ai commandé un ne correspond pas du tout à ma commande et le service client n'est pas joignable. Globalement je suis assez déçue alors que le site semblait prometteur.
C
Celine C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/04/2026
J ai commandé une eau de Cologne, 10 jours plus tard elle n’a toujours pas été expédiée alors que le numéro de colis mondial relais a été créé.
M
Mariette F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/02/2026
Je ne vais pas évaluer ma commande, parce que je n'ai rien reçu !!!!
S
SYLVIE B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/01/2026
15 jours après mes articles ne sont toujours pas arrivés. Ce site marchand devrait informer que les produits viennent de Chine. Je n’aurais pas fait la commande.
A
Aurelie J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/01/2026
Non conforme - très déçue Je ne recommande pas
C
Christophe G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/08/2025
Colis très long à venir.
M
Maria S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/07/2025
Ich habe für Lieferung nach Hause bezahlt, versendet wurde aber an Pickupshop. Von den 2 Parfumflaschen bekomme ich nur eine da die andere kaput. DPD notiert Schadenfall und wechselt den Karton. Ich habe keinen Ersatz oder Gutschrift vom Verkäufer erhalten, auch keine Antwort.
J
Jean V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/06/2025
étoiles = 0 - Zéro pointé - Très mauvais! Paiement le 25/06.2025 et toujours Rien,
G
Guy K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/06/2025
J’ai commandé pour une livraison de 5jours et suis toujours pas en possession du produit apres 10 jours
Z
Zakia N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/04/2025
Produit très petit et de mauvaise capité, la housse est bonne mais le reste est moindre. Beaucoup trop petit pour un coussin de grossesse.
M
Muriel R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/05/2025
Erreur sur livraison : reçu 2 parfum et un concentré alors que j’ai commandé 2 concentré et un parfum : que faire ?
P
Patricia B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/05/2025
Eau de toilette immonde, et ne provient pas de Bormes les mimosas mais plutôt de chine avec transit par Roissy . Je ne recommande pas du tout
J
Jean-Louis G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/04/2025
Commande qui stagne chez l'expéditeur, non prise en compte par le transporteur ; bref aucune information aussi je prends la décision de solliciter son remboursement. Je suis déçu car je voulais tester la fiabilité des 2 parfums commandés LAVANDE et PORT CROS .. Je reviendrais peut-être !
V
velia V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/01/2025
j'ai payé pour être livré a domicile(colissimo) et on m'a livré aux points relai pas trop proche de mon domicile?? je ne suis pas contente car j'ai du prendre ma voiture
V
Virginie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/01/2025
Pas de service après vente, j'essaie en vain d'avoir les démarches pour un retour et personnes ne répond!!! mail et téléphone!
C
Charlotte D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/01/2025
Commande passée le 01 janvier, toujours pas reçue 10 jours plus tard. J'ai essayé de contacter la boutique par mail mais n'ai jamais eu de réponse.. Déçue, je déconseille de commander, à mon avis il vaut mieux aller sur place.
C
Cecile M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/12/2024
J'ai choisi la livraison en relais colis et je suis livrée à domicile, livreur impatient qui m'appelle, et veut prendre rdv... C'est gentil mais ca ne m'arrange pas du tout ! La couverture léstée est de piètre qualité, les billes ne sont pas réparties uniformement, sans logique apparent.... Complètement déçue !
T
THIERRY G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/11/2024
Quelques minutes après avoir lancé la recherche du colis, une voiture s'arrete devant chez moi, un Monsieur en sort, et il me dit : "J'ai reçu un colis dans ma boite aux lettres, mais il n'est pas à la bonne adresse." le 22 Novembre 2024.
Réponse de Comptoir Santé Beauté
Bonjour Thierry, merci d'avoir partagé votre expérience avec notre site Comptoir-beaute-sante. Nous sommes désolés que vous ayez eu des difficultés avec la livraison de votre colis. Nous faisons notre possible pour garantir une livraison rapide et fiable à tous nos clients. Nous allons vérifier nos procédures de livraison afin de nous assurer que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur. Merci encore pour votre commentaire constructif.
M
Myriam O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/11/2024
Produits poussiéreux emballage minable
Réponse de Comptoir Santé Beauté
Bonjour Myriam, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec nos produits et emballages. Nous allons prendre en compte votre avis et travailler pour améliorer la qualité de nos produits et de nos emballages. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Merci d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Bien à vous, l'équipe de Comptoir-beaute-sante.
K
Krimou L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/11/2024
Très déçu du service, une commande passée le 2 novembre et reçu qu’aujourd’hui. Service très très limité pour un colis qui vient de Paris à Orléans 15 jours d’attente. Je suis désolé mais c’est médiocre. La prise en charge de la commande n’a été faite que une semaine après.
Réponse de Comptoir Santé Beauté
Bonjour Krimou, nous sommes navrés que votre expérience avec notre site n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons de notre mieux pour fournir un service efficace et rapide, mais il semblerait que cela n'ait pas été le cas pour votre commande. Nous prenons note de votre remarque et allons faire de notre mieux pour améliorer notre service et éviter de tels retards à l'avenir. Merci pour votre retour et votre confiance.
M
Margaret T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/09/2024
on ne peut pas compter sur des pseudo promesses ! J'en suis lasse.. ca fait deja deux fois et ce serait a moi de faire le sale boulot ? j'attends mon colis a mon domicile, comme prevu a la validation fe cette commande.
Réponse de Comptoir Santé Beauté
Bonjour Margaret, merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes désolés que vous ayez été déçue par nos services. Nous prenons en compte vos remarques pour améliorer notre service de livraison et nous nous efforcerons de faire mieux à l'avenir. Nous espérons que vous donnerons une nouvelle chance de vous prouver notre engagement envers la satisfaction de nos clients. Merci pour votre compréhension. Cordialement, L'équipe du Comptoir Beauté Santé.
E
Eric F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/09/2024
J’ai payé 10€ supplémentaire pour livraison colissimo à domicile en 3 jours… résultat livraison en point relais à 5 kms 12 jours après. Comment faire des bénéfices sur le dos des clients !!!
Réponse de Comptoir Santé Beauté
Bonjour Eric, merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec la livraison de votre commande. Nous faisons de notre mieux pour satisfaire nos clients et nous allons prendre en compte votre avis pour améliorer nos services de livraison. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
S
Stephanie A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/07/2024
Un peu déçu de l odeur je m attendais a mieux, dommage je referai pas la même erreur
Réponse de Comptoir Santé Beauté
Bonjour Stephanie, merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes désolés que l'odeur de nos produits ne vous ait pas convaincue. Nous prenons en compte vos remarques et travaillons constamment à améliorer la qualité de nos produits. Nous espérons que vous nous laisserez une autre chance à l'avenir. Belle journée à vous.
F
Frieda N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/07/2024
Jai commandé 4 articles et je n'ai reçu que trois sana aucune explication. Pour une première commande, je suis très déçue.
Réponse de Comptoir Santé Beauté
Bonjour Frieda, merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes sincèrement désolés que votre première expérience d'achat sur notre site n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos commentaires et nous aimerions en apprendre davantage sur ce qui s'est passé afin de corriger la situation. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions résoudre ce problème au plus vite. Merci pour votre confiance envers Comptoir-beaute-sante.
C
Corinne D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/07/2024
Délai de livraison beaucoup trop long…. 9,78 € pour la livraison en deux jours à domicile, après quinze jours j’ai été récupéré mon colis à la poste !
Réponse de Comptoir Santé Beauté
Bonjour Corinne, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré un problème de délai de livraison. Nous prenons en compte votre avis afin d'améliorer notre service et nous nous engageons à faire de notre mieux pour vous satisfaire. Merci de votre compréhension.
S
Sophie N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/07/2024
un peu déçu ,je pensais recevoir un coffret comme l indiquait l intitulé. c était pour offrir.
Réponse de Comptoir Santé Beauté
Bonjour Sophie, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre commentaire et ferons de notre mieux pour améliorer nos descriptions de produits à l'avenir. En espérant avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite. Belle journée !
M
Melissa P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/07/2024
Médiocre 15 jours pour.une livraison en.point relais alors que j'ai choisi la livraison à domicile
Réponse de Comptoir Santé Beauté
Bonjour Melissa, je suis navré(e) que vous ayez rencontré un problème avec la livraison de votre commande sur notre site. Nous attachons beaucoup d'importance à la satisfaction de nos clients et je serais ravi(e) de trouver une solution pour que cela ne se reproduise pas. N'hésitez pas à me contacter directement pour en discuter. Bien à vous.
K
karine O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/09/2019
Je n ai toujours pas pu retirer mon colis car il y a un problème de retrait avec Mondial replay.
Réponse de Comptoir Santé Beauté
Bonjour, Karine
avez vous reçu votre colis?
cdt Julie
E
Eva W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/04/2019
A gyertya üveg tartója több helyen eltörött, nem lehetett megragasztani, így csúnya.
Réponse de Comptoir Santé Beauté
Dear Eva, hello
what was broken? Could you precise? As have you seen , the produsts were goof packaged. It is the problem of the transport. Is the candle bottle is broken or only the ceramic top?
C
Claudine D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/10/2018
moyen
Réponse de Comptoir Santé Beauté
Madame
qu'est ce que vous n'avez pas aimé exactement?
V
Valerie M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/04/2018
Site correct et service client à l'écoute...mais les parfums ne sont pas délicats, ni très originaux.C'est dommage...J'attendais mieux
Réponse de Comptoir Santé Beauté
Bonjour Valérie, merci pour votre avis. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service client. Nous prenons en compte votre remarque sur les parfums et nous ferons notre possible pour améliorer notre sélection. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Belle journée à vous.
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