Avis clients de Comptoir Mediterranéen

Merci pour votre avis Françoise, on attend votre 3eme commande alors ;)
Cordialement

Merci Patrick ! A bientôt.
Cordialement

Bonjour Marie-France, nous avons effectivement rencontré un problème de stock lors de votre commande, je suis désolé pour l'attente que cela a engendré de votre coté. En espérant que le pastis de Marseille vous aura plu malgré tout. :)
En dédommagement je vous propose de vous offrir les frais de port sur une éventuelle prochaine commande.
Pour cela merci de m'envoyer un mail à l'adresse suivante et je vous ferai parvenir un code promo.
charles@comptoir-mediterraneen.com
Encore une fois toutes mes excuses pour cette mauvaise expérience.

Merci Étienne ! et bonne dégustation !
Cordialement

Bonjour Chantal,
Je suis Charles, je m'occupe depuis peu de la communication et de la relation clientèle du site www.comptoir méditerranéen.com.
Je suis navré de découvrir votre problème et je vais essayer de le comprendre et de vous proposer une solution satisfaisante.
Pour cela, pourriez-vous, s'il vous plait, me dire quelle était la promotion que vous n'avez pas réussi à activer ? Le vin était-il en promotion ou aviez vous un code promo ?
Concernant les tarifs, sachez que nous sommes, sur le vin que vous avez commandé, au même prix qu'au domaine.
Quoi qu'il en soit, je vous propose, pour nous excuser, un bon de réduction de 5€ sur votre prochaine commande.
Si cette solution vous satisfait, je vous ferai parvenir un code qu'il vous suffira d'appliquer lors de votre commande pour que la réduction soit appliquée. Et je m'engage à ce que ce code fonctionne ! ;)
Sachez enfin que le site Comptoir Méditerranéen reste une petite structure, bien loin des grosses machines de vente en ligne que nous connaissons. Le personnel sélectionne et connait tout nos produits et nous essayons d'apporter un service le plus humain possible à nos clients.
Certaines choses restent à améliorer, et je suis là pour ça, mais toute l'équipe fait et fera de son mieux pour satisfaire et fidéliser ses clients.
Dans l'attente de votre réponse je vous prie de croire, Mme Picot, en mes sincères salutations.
Charles