Les clients louent la qualité des carreaux et leur esthétique, avec des motifs variés et des finitions soignées qui donnent un rendu notamment sur les crédences et les surfaces qui leur plaisent énormément. La rapidité et l’efficacité de l’expédition sont récurrentes, les commandes étant livrées rapidement et les paquets bien protégés, certains témoignant d’un emballage soigné et d’un produit livré en parfait état. Le service client est perçu comme réactif et attentif, avec des équipes dédiées qui accompagnent les projets et répondent rapidement aux questions. Enfin, la fiabilité et la diversité des choix donnent confiance, et plusieurs clients indiquent qu’ils referaient commande sans hésiter pour leurs futurs chantiers.
J'ai commandé 2 cartons de carreaux de carrelage. A la première expédition, un carton était complètement cassé. Le service après vente a été très efficace et m'en a renvoyé un autre avec mes photos en preuve. Mais il y a un gros problème d'emballage et de transport puisqu'il y avait encore de la casse dans le second envoi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2016
Site très agréable, élégant, fluide dans la navigation, esthétique, bonnes photos, explications claires, rien à dire. Par contre, il y a un décalage entre cette présentation et le Suivi commande, inexistant. Son statut restant inchangé, j'ai dû appeler plusieurs fois (répondeur à chaque fois ou sonne dans le vide...) pour qu'on me rappelle et que je sois informée de la date de livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2016
Très bonne organisation pour la commande : échantillons et commande arrivés dans les temps.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2017
Bien, beaucoup de choix. Commande expédiée rapidement.
Par contre ne répondent pas aux mails pour avoir plus d'information sur un produit spécifique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2017
quelques carrelages étaient cassés mais je n'ai pas renvoyé la commande parce que je devais alors renvoyer l'ensemble, carrelage conforme à la description
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2017
Sav plus que parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2016
Le site est très joli et assez bien fait. Il manque malgré tout quelques photos de mise en situation pour aider à se projeter. Bon SAV également.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2016
Pas mal de choix. Délai de livraison correct.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2016
Site tres lisible, beaux produits, grande variétés de style
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2016
Très joli carrelage mais fragile
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2016
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2016
Beaucoup de choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2016
Très bonne réactivité par email pour toutes mes questions (échantillons, délais, livraison...). Je recommande ce site sérieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2017
La politique des frais de livraison n'est pas très claire et jai du relancer la société pour savoir où en était ma commande mais au final livraison dans les temps, sans casse. Le produit correspond bien à mes attentes. Large choix de couleur sur le site et pas très cher. Je repasserai pas ce site pour une future commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2017
Fiable. Produits de qualité. Bon rapport qualité/prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2016
facile d'utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2017
Livraison dans les temps, en bon état .
Cependant suite à un échange avec une conseillère, on m'avait indiqué la le prix de l'échantillon serait déduit de ma commande et ce n'a pas été le cas, je n'ai eu aucune déduction à la commande donc juste déçue pour cette "publicité" mensongère.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2016
Bon site mais parfois un peu de mal à retrouver les produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2017
simple d'accès
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2016
Quelques petits soucis lors de la livraison d'échantillons mais par la suite, bon service et surtout, excellente qualité de carrelages :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2017
très satisfaite du site, rapidité des réponses, rapidité de l'envoi ... au top !
malheureusement gâché par une livraison déplorable, cartons abîmé, entrouvert, déchargement par un transpal qui à fait un saut de 30 cm de haut du aillon du camion au sol .. Résultat 30% de mon carrelage cassé ;(
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2016
Un petit soucis à la commande sur la disponibilité des carreaux. Heureusement a été résolu. Les personnes que j'ai pu avoir en ligne étaient très bien et efficaces !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2016
MANQUE DE PHOTOS DE PRESENTATION EXCELLENT RAPPORT QUALITE PRIX
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