Avis clients de Comptoir du Cérame

Attestation de confiance
9,0 /10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 1 566 avis publiés

Résumé des avis

Les clients louent la qualité des carreaux et leur esthétique, avec des motifs variés et des finitions soignées qui donnent un rendu notamment sur les crédences et les surfaces qui leur plaisent énormément. La rapidité et l’efficacité de l’expédition sont récurrentes, les commandes étant livrées rapidement et les paquets bien protégés, certains témoignant d’un emballage soigné et d’un produit livré en parfait état. Le service client est perçu comme réactif et attentif, avec des équipes dédiées qui accompagnent les projets et répondent rapidement aux questions. Enfin, la fiabilité et la diversité des choix donnent confiance, et plusieurs clients indiquent qu’ils referaient commande sans hésiter pour leurs futurs chantiers.

Avis 3 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
Commande de 5 échantillons de carrelage. Livraison un peu chère (15€ même si on ne prend qu’un échantillon) mais le service est très rapide et les produits bien emballés).
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2020
Commande bien reçue en parfaite état avec le livreur qui m'a contacté bien avant qu'il arrive donc très satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2020
Commande livrée rapidement. Produits parfaits
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2020
ras.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2020
J ai reçu très rapidement les échantillons commandés, qui étaient très bien emballés. Je vais passer commande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
Livraison d'échantillon très rapide malgré le confinement au top! Bon, malheuresement la couleur ne va pas mais ce n est que partie remise .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/02/2020
Commande en préparation pendant 3 semaines puis produit en reapprovisionnement.
Bon service si on est pas pressé
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2020
Très bonne navigation sur le site. Beau choix. Echantillon envoyé en 2 jours. Livraison "sans contact". Tout est parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/03/2020
Le site n'est pas toujours très facile à manier et on regrette l'absence de projection des carreaux sur une plus grande surface pour donner une idée de ce que ça donne côte à côte et en sur une surface plus grande, comme le proposent de nombreux autres sites. Du coup difficile de se faire une idée de ce que donnent les carreaux en "ensemble".
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2020
Livraison rapide, malgré le confinement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2020
Je suis entièrement satisfaite de la livraison de mon carrelage qui est tout simplement magnifique. Vendeur très sérieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2020
très bien !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/02/2020
Parfait !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2020
Bon produit, reçu dans les temps.
Très satisfaite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2020
Livraison suivie rapide, livrée dans les délais annoncés, colis bien protégé. Très satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2020
qualité du produit acheté livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2020
Parfait pour le rapport qualité/prix et la rapidité de l'envoi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2020
dommage que les carreaux commandés en 2020 soient différents de ceux de 2019 pour la même référence (épaisseur : 5mm de mois - dimensions de 1 ou 2 mm)
sinon de qualité et livré sans problème dans les délais
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2020
Livraison impeccable ! On m’a même contacté car mon numéro de téléphone était incomplet.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2020
Je recommande l’entreprise pour la qualité de la gestion de ma commande et des matériaux livrés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2020
super
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2020
Excellent sevice
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2020
Super ! Merci beaucoup !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2020
L'envoi était soigné et le délai raisonnable. Les carreaux sont de très belle qualité, plus beaux encore que sur le site..
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2020
Produit de très bonne qualité et livraison rapide. Client satisfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2020
Livraison rapide et ravie du produit encore plus beau en vrai! Hâte de le voir posé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2019
le site n'a pas pris en compte l'adresse de livraison saisie
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2020
Sérieux et à votre écoute
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2020
Parfait rien a redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/01/2020
Déçue de n'avoir reçu qu'un morceau de carrelage cassé de travers en échantillon... On ne se rend pas vraiment compte du rendu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2020
Le service client est parfait ! Ils répondent très vite. La livraison est très rapide et soignée. Le carrelage est splendide !!! Je recommande vivement !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2020
Envoi de l'échantillon très rapide, très satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2020
Envoi très rapide de l'échantillon
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/01/2020
Très bien. Les échantillons nous ont permis d'être sûrs de notre choix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2019
Carrelage parfait. Très beau rendu. Rien à dire de ce côté là.
Seul gros bémol, presque 1 mois pour avoir la commande ! 3 rendez-vous avec les livreurs dont 2 où ils ne sont pas venus (et 1 autre où ils n’avaient pas enregistré le rdv...).
À 36 € la livraison, c’est inadmissible. Aucun suivi. À ce prix là, en 48h, la livraison devrait être effectuée. La prochaine je me déplacerai, ça prendra moins de temps (c’est peu dire) et ça me coûtera moins cher.
Réponse de Comptoir du Cérame
Bonjour,
Merci bien pour votre message. Comme nous sommes une entreprise qui vend 100% en ligne, c’est important pour nous de voir ce que nous pouvons améliorer même si nous essayons de faire le mieux possible avec chaque commande. Nous prenons très à cœur la satisfaction de notre clientèle et restons à votre entière disposition.
Bien cordialement,
L'équipe de comptoir du Cérame
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2019
Un site très clair.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2019
commande d'échantillons: beaux produits, échantillons parfaitement emballés, reçus dans les délais sans problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2019
Accueil charmant et efficace.
Livraison en temps et en heure.
Très beau carrelage intemporel, vu nul part ailleurs.
Petit poisson deviendra grand!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/12/2019
Rapide. Echantillons en parfait état.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2019
Conforme a la photo et livraison rapide. Super site.