Les clients louent la qualité des carreaux et leur esthétique, avec des motifs variés et des finitions soignées qui donnent un rendu notamment sur les crédences et les surfaces qui leur plaisent énormément. La rapidité et l’efficacité de l’expédition sont récurrentes, les commandes étant livrées rapidement et les paquets bien protégés, certains témoignant d’un emballage soigné et d’un produit livré en parfait état. Le service client est perçu comme réactif et attentif, avec des équipes dédiées qui accompagnent les projets et répondent rapidement aux questions. Enfin, la fiabilité et la diversité des choix donnent confiance, et plusieurs clients indiquent qu’ils referaient commande sans hésiter pour leurs futurs chantiers.
Site internet pratique à utiliser pour faire son choix. J’avais commandé des échantillons pour voir le rendu de plusieurs carreaux in situ. Cela m’a confortée dans mon choix et, lors de la commande de 6 mètres carrés de mon carrelage préféré, les frais de port des échantillons m’ont été remboursés. Le service client au téléphone est compétent et réactif pour répondre aux questions pratiques ou techniques.
Le carrelage commandé a été livré en quelques jours ouvrés, très rien emballé et sans casse. Le transporteur a patienté le temps que je vérifie l’état du carrelage livré.
Réponse de Comptoir du Cérame
Nous sommes ravis que tout se soit très bien passé et pour votre message. L'équipe du Comptoir du Cérame
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Commande livrée très rapidement. Aucun souci!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
Site très convivial, produits magnifiques, commande facile et livrée rapidement.
Tout est conforme, nous sommes très satisfaits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
Le carrelage reçu ne correspond pas au dimension de ma commande 12.3x12.3x1.0 cm , , la largeur ce n'est pas trop grave mais l'épaisseur si , cela m’oblige à utiliser beaucoup de colle !!!!!!!!!
Réponse de Comptoir du Cérame
Sur chaque fiche produit des références commandées, l'épaisseur indiquée est de 0.9mm et non 1 cm comme vous le notifiez. N'étant pas une collection de carreaux rectifiés, il peut y avoir une variation de quelques mm acceptables par les normes du carrelage. Je ne vois pas de contact de votre part nous indiquant un éventuel problème de dimensions. N'hésitez pas à revenir vers nous, nous sommes disponible pour échanger sur le sujet. l'équipe du Comptoir du Cérame
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
Commande passée dès reception des échantillons que j’avais commandés et qui sont arrivés très rapidement.
J’ai téléphoné au service client pour une question pratique concernant ma commande et j’ai eu la réponse et la solution à mon problème en moins de trois seconde.
Service client très efficace donc.
Commande passée sans aucun souci car le site internet est très bien fait.
Réponse de Comptoir du Cérame
Merci pour votre message A bientôt L'équipe du Comptoir du Cérame.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
Satisfaite de ma commande
Réponse de Comptoir du Cérame
Super, merci pour votre commentaire. L'équipe du Comptoir du Cérame.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
Très disponible
Réponse de Comptoir du Cérame
Nous vous remercions pour votre message. L'équipe du Comptoir Du Cérame
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2023
disponibles pour les conseils, tres avisés
Réponse de Comptoir du Cérame
Merci L'équipe du Comptoir du Cérame
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2023
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
Très satisfaite de la commande, un très joli carrelage. Colis plus que bien protégé. Hâte de le poser.
Livraison rapide, livreur serviable. Au premier abord, les frais de livraison m'ont semblé un élevé, mais quand on voit le soin qui est apporté à l'emballage du colis et le service de livraison, ça les vaut.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
Les échantillons sont arrivés très rapidement !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
RAPIDE ET CARRELAGE DE QUALITE
Réponse de Comptoir du Cérame
Merci beaucoup
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2023
Tres satisfait par une livraison d’échantillons de carrelage. Je vais donner suite avec une commande pour le sol de ma cuisine. Produits de belle qualité et bonne communication de la part du magasin.
Réponse de Comptoir du Cérame
Nous vous remercions pour votre commentaire qui reflète notre travail au quotidien. A bientôt pour votre commande! L'équipe du Comptoir du Cérame
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2023
Échantillon expédié rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
Commande rapide. Produit très beau
Réponse de Comptoir du Cérame
Nous vous remercions pour votre message. A bientôt .. L'équipe du Comptoir Du Cérame.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
Tout est très bien, sauf les frais de port un peu élevés.
Réponse de Comptoir du Cérame
Merci pour votre commentaire. Concernant les frais de ports, ils sont calculés au plus juste par rapport au poids des commandes, et le carrelage est lourd.. A bientôt
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
Qualité impeccable. Livraison plus rapide que prévu
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
Merci, notre commande est parfaite .
Il y a pleins de problèmes de livraison extérieur au comptoir du cérame. Audrey a résolu les problèmes, nous a tenu informé.
Nous recommanderons sans soucis même si la livraison passe par FedEx.
Réponse de Comptoir du Cérame
Merci beaucoup pour votre message. Audrey et toute l'équipe du Comptoir du Cérame.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
Très bons échanges, livraison en 10 jours, parfait !
Réponse de Comptoir du Cérame
Un grand merci de l'équipe du Comptoir du Cérame A bientôt
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2023
J'adore les produits qui sont d'excellentes qualités et le service qui est exceptionnellement professionnel. Le site Internet est très chouette même s'il est recommandé de commander des échantillons pour se faire une idée de la matière et des couleurs.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2023
Beaux produits de qualité et bon suivi après vente je recommande.
Bien regarder les détails des photos notamment les dimensions et les détails des motifs.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2023
Parfait !
Réponse de Comptoir du Cérame
🤩 merci beaucoup 🤩
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2023
Excellent service, rapide et très professionnel. Carrelage de très bonne qualité.
Réponse de Comptoir du Cérame
Merci, merci et merci! L'équipe du Comptoir du Cérame
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2023
Service à l'écoute, je recommande
Réponse de Comptoir du Cérame
Merci beaucoup
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2023
Accueil téléphonique très chaleureux, réactif, efficace. Bravo !
Réponse de Comptoir du Cérame
Grand merci pour votre commentaire qui reflète notre travail au quotidien ! A bientôt L'équipe du Comptoir du Cérame
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2023
Belle qualité
Prix intéressant
Réponse de Comptoir du Cérame
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2023
Service extrêmement sérieux.
Accueil téléphonique remarquable.
Réponse de Comptoir du Cérame
Nous vous remercions pour votre commentaire.. Au plaisir d'échanger avec vous ! L'équipe du Comptoir du Cérame
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
Parfait
Réponse de Comptoir du Cérame
merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2023
Après l'envoi d'un échantillon, Je suis très satisfaite de ma commande de carrelage. Livraison sans problème. SAV très réactif, bonne communication. Merci pour votre professionnalisme.
Réponse de Comptoir du Cérame
Nous vous remercions pour votre commentaire qui reflète notre travail au quotidien. L'équipe du Comptoir Du Cérame
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2023
Tout simplement parfait.
Réponse de Comptoir du Cérame
Merciiii beaucoup ! 🤩 Toute la team Du Comptoir du Cérame
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2023
Les produits sont conformes. La livraison a été très rapide. et les personnes contactées avaient vraiment le sens du service.
Je recommande vivement.
Réponse de Comptoir du Cérame
Nous vous remercions pour votre message. A bientôt Toute l'équipe du Comptoir Du Cérame
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2023
L'envoi d'échantillon est rapide et ils sont conformes aux photos
Bon contact, réponses rapides
Réponse de Comptoir du Cérame
Merci pour votre commentaire. Bonne journée L'équipe du Comptoir du Cérame
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/10/2023
Je trouve le site bien fait et les images donnent vraiment envie. Les délais de livraison d’échantillons sont très rapides cependant les couleurs du carrelage vues sur le site ne ressemblent pas aux couleurs réelles. C’est pour cette raison que je suis déçue.
Réponse de Comptoir du Cérame
Nous vous remercions pour votre message. Les carreaux selon les productions connaissent des variations de couleurs, et la photo du carreau que vous avez commandé, effectivement c'est une photo d'un carreau ou le " bain " avait fait ressortir des couleurs plus vives que les couleurs actuelles. Ce sont des choses que nous expliquons avec plaisir aux clients qui nous contactent par téléphone ou par tchat quand ils nous demandent des conseils sur les couleurs. Cela reste tout de même un très joli carreau qui fait parti de nos best sellers et que nos clients adorent ! Bonne journée L'équipe du Comptoir du Cérame
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2023
2eme commande avec Comptoir du Cérame. Qualité du carrelage parfaite. La livraison s'est tres bien passée
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2023
Très satisfait de ce site.
Les produits sont de qualité et conformes.
Très bon service commercial, aimable, réactif et très commercial, attentif aux clients
Réponse de Comptoir du Cérame
Toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire. A bientôt
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2023
MERCI pour ce super suivi et votre professionnalisme ! Une Team au TOP !!!
Réponse de Comptoir du Cérame
Un grand merci pour votre commentaire ! 🤩 Bonne journée et à bientôt La TEAM du Comptoir du Cérame.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2023
Je suis très satisfaite car j’ai reçu les échantillons rapidement, que des personnes ont été rapides et efficaces pour répondre à mes questions et également de la qualité du produit reçu.
Réponse de Comptoir du Cérame
Merci pour votre message. A bientôt L'équipe du Comptoir Du Cérame
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2023
Très bon site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2023
Très satisfaite
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