Les clients louent la qualité des carreaux et leur esthétique, avec des motifs variés et des finitions soignées qui donnent un rendu notamment sur les crédences et les surfaces qui leur plaisent énormément. La rapidité et l’efficacité de l’expédition sont récurrentes, les commandes étant livrées rapidement et les paquets bien protégés, certains témoignant d’un emballage soigné et d’un produit livré en parfait état. Le service client est perçu comme réactif et attentif, avec des équipes dédiées qui accompagnent les projets et répondent rapidement aux questions. Enfin, la fiabilité et la diversité des choix donnent confiance, et plusieurs clients indiquent qu’ils referaient commande sans hésiter pour leurs futurs chantiers.
Rapide et réactif, de très bon conseils a distance même pour des commandes sur internet. Transporteur impeccable. Très bonne boutique
Réponse de Comptoir du Cérame
Merci beaucoup pour votre message L'équipe du Comptoir du Cérame
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2023
Envoie rapide et soigné d'un échantillon. Très satisfaite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2023
Envoi des échantillons très rapide, conforme à la demande, accueil très sympa et réactivité des équipes commerciales en ligne. Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
Bon service
Réponse de Comptoir du Cérame
Merci .. L' équipe du Comptoir du Cérame
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/05/2023
Il y a eu un délai à la livraison, entre la confirmation de la date chez vous et le transporteur qui ne le savait pas. Puis le motif livré n'est pas perpétuel, ce qui était compliqué à voir sur le site et contrairement aux autres motifs. On ne peut donc pas l'assembler.
Réponse de Comptoir du Cérame
Bonjour, Nous ne comprenons pas ce que vous indiquez concernant la livraison. Vous avez commandé le samedi 27 mai, et nous ne travaillons pas le week-end. Votre commande a été pris en charge le lundi 29 par notre service logistique, le 31 mai par le transporteur et vous avez été livré le 14 juin, ce qui fait 10 jours ouvrés de livraison, ce qui est inscrit sur notre site pour le délai de livraison compris entre 10 à 15 jours ouvrés lorsque le matériel est en stock. Concernant la collection Good Vibes, qui fait partie de nos bests sellers, comme montre sur les photos d'ambience, le but de la collection est de mélanger plusieurs motifs, et comme indiqué dans la description du modèle choisi "Attention : Le design ne permet pas à chaque décor du même motif d'être raccordé." Nous restons disponible si vous souhaitez des informations complémentaires. Bonne journée. L'équipe du Comptoir du Cérame
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2023
Délais de livraison plus courts que prévus. Merci !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2023
Livraison rapide.
Carreaux bonnes qualités et très jolies.
En gros rien à dire c'est parfait.
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2023
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2023
Pour la commande et livraison d’échantillons, tout s’est bien passé, livraison rapide. Une référence manquait donc le service client m’a contacté en amont pour me dire qu’ils envoyaient le gros de la commande et feraient suivre le reste dès qu’ils l’auraient. Réactifs et efficaces. Bon emballage, pas de casse.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2023
Très satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2023
J'insisterai particulièrement sur l'efficacité et la gentillesse du service client !
Réponse de Comptoir du Cérame
Bonjour, Ce message nous touche vraiment ! Merci beaucoup et au plaisir de voir votre réalisation! L'équipe du Comptoir Du Cérame
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2023
Commande arrivée rapidement, très bien emballée, pas de casse.
Les tommettes sont magnifiques, je suis fan !
C'est la deuxième fois que je commande via cette société, je recommande, ils sont top !
Réponse de Comptoir du Cérame
Merci beaucoup ! L'équipe du Comptoir du Cérame
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
Livraison rapide et au créneau indiqué.
Carrelage reçu en parfait état et conforme à la commande.
Je recommande !
Réponse de Comptoir du Cérame
Merci pour votre message ! L'équipe du Comptoir Du Cérame.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2023
Site sérieux , commande reçue sous 7 jours ,bien emballé pouvant supporter les aléas du transport
Réponse de Comptoir du Cérame
Merci beaucoup pour votre message . L'équipe du Comptoir Du Cérame
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2023
Beaucoup de choix
Réponse de Comptoir du Cérame
Merci .. L'équipe du Comptoir Du Cérame
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2023
Tout s'est bien passé. Livraison dans les temps. Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2023
Livraison en date. En bon état.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2023
Efficace
Bonne qualité
2eme fois que nous commandons
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2023
super aide de la part de Gaelle la conseillère
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2023
Rapide et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2023
Satisfait avec la rapidité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2023
Super !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2023
Magnifique carrelage. Service clientèle très réactif.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2023
Site clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2023
Livraison dans les temps et au domicile.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2023
Contact très sympa et pro, livraison rapide. Produit conforme et de bonne qualité. Rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2023
Commerciale très professionnelle et réactive. Très bon SAV également !
Je recommande. Notre client est très satisfait du carrelage commandé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2023
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2023
tout était bien merci
Réponse de Comptoir du Cérame
Merci.A bientôt. L'équipe du Comptoir Du Cérame
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2023
Produits d'une qualité remarquable. Le service après-vente est hyper réactif et efficace. Suite à un problème en lien avec le fabricant, le sav a résolu la difficulté en 48h. Je recommande ++
Réponse de Comptoir du Cérame
Merci beaucoup pour votre commentaire. L'équipe du Comptoir du Cérame
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2023
Excellent service, reçu mes articles très rapidement. Puis la qualité est top!
Réponse de Comptoir du Cérame
Nous vous remercions pour votre message. L'équipe du Comptoir du Cérame.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2023
le site est très bien fait et permet de faire son choix avec les multiples propositions, Les couleurs et le résultat sur les image est représentatif de la réalité .
Réponse de Comptoir du Cérame
L'équipe du Comptoir du Cérame vous remercie pour votre message.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2023
Je suis un peu déçue par le rendu de l'échantillon commandé mais c'est tout l'intérêt de commander un échantillon ! Je trouve le jaune un peu terne comparé à la photo du site, dommage. Par contre rien à redire sur la rapidité de livraison et l'emballage soigné. Je recommande.
Réponse de Comptoir du Cérame
Merci pour votre message. Vous avez bien résumé le principe de l'échantillon. En revanche, nous sommes navrés d'apprendre que la couleur vous décoit dans le rendu final.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2023
Très satisfaite de ma commande, carrelage correspondant à mes attentes. Je suis ravie et vous enverrai le résultat une fois posé .
Réponse de Comptoir du Cérame
Bonjour Amélie. L' équipe du "Comptoir du Cérame " vous remercie pour votre message. Avec plaisir de recevoir les photos de votre carrelage posé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2023
Nous avons apprécié le choix, la qualité du carrelage, l'envoi rapide des échantillons et de notre commande.
Des carreaux étaient cassés à la réception mais tout a été réglé aimablement et avec beaucoup de professionnalisme par les interlocuteurs qui ont effectué le suivi de cette affaire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2023
Site très agréable. Informations complètes, détaillées. Les mises en situation des carrelages donnent une bonne idée du rendu final.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2023
Tres facile de commander, site clair, détaillé. Rapidité de livraison. Prix très correctes.
Satisfait de mon achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2023
Sehr schnelle Lieferung mit super Sendungsverfolgung!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2023
Service client pro au top et réactifs ! Livraison impéccable !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2023
Très bien
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