Français 
L
Note : 5 sur 5
Excellente
Avis clients de Comptoir du Cérame
Attestation de confiance
9,0
/10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 1 566 avis publiés
Résumé des avis
Les clients louent la qualité des carreaux et leur esthétique, avec des motifs variés et des finitions soignées qui donnent un rendu notamment sur les crédences et les surfaces qui leur plaisent énormément. La rapidité et l’efficacité de l’expédition sont récurrentes, les commandes étant livrées rapidement et les paquets bien protégés, certains témoignant d’un emballage soigné et d’un produit livré en parfait état. Le service client est perçu comme réactif et attentif, avec des équipes dédiées qui accompagnent les projets et répondent rapidement aux questions. Enfin, la fiabilité et la diversité des choix donnent confiance, et plusieurs clients indiquent qu’ils referaient commande sans hésiter pour leurs futurs chantiers.
Avis 2, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresM
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et carrelage très bien protégé. Entièrement satisfaite. Carreaux magnifiques
M
Note : 5 sur 5
Très beaux produits ( échantillons, à ce stade), livrés très rapidement et selon des modalités irréprochables. Merci!
F
Note : 5 sur 5
Très bien
P
Note : 5 sur 5
Colis bien reçu ! Très pratique pour faire son choix
Z
Note : 5 sur 5
Excellent
P
Note : 5 sur 5
Très satisfait du produit et de l'emballage
B
Note : 5 sur 5
Service rapide !
D
Note : 5 sur 5
livraison rapide et en bonne forme
I
Note : 5 sur 5
Juste le prix de la livraison qui est très cher.
A
Note : 5 sur 5
Ok
B
Note : 5 sur 5
Très beaux produits !
M
Note : 5 sur 5
Très bien. Merci.
A
Note : 5 sur 5
L'expédition a été super rapide, la communication également bonne. Le produit est très beau.
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
De super produit, hâte de voir le rendu !
C
Note : 5 sur 5
Produits conformes, de qualités.
Bon suivi de livraison et dans les temps.
Bon suivi de livraison et dans les temps.
M
Note : 5 sur 5
Joli produit, service client de qualité qui donne de bons conseils par téléphone. Délais de livraison rapides.
Réponse de Comptoir du Cérame
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre message. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre produit ainsi que la qualité de notre service client. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours positifs nous motivent à continuer d'exceller. Cordialement. L’équipe comptoirducerame
M
Note : 5 sur 5
J'ai commandé des faiience de SDB et suis contente du produit. Jolis carreaux de bonne qualité. Livraison et emballage impeccable.
Réponse de Comptoir du Cérame
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos faïences pour votre salle de bain. Votre satisfaction est notre priorité et votre commentaire sera partagé avec notre équipe. Cordialement. L’équipe comptoirducerame
L
Note : 5 sur 5
Plein de super choix sur le site, conseillers disponibles et sympas, produits de bonne qualité.
Réponse de Comptoir du Cérame
Bonjour, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé un large choix de produits et apprécié l’aide de nos conseillers. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Bien à vous. L’équipe comptoirducerame
S
Note : 4 sur 5
Livraison ok
Produit conforme
Produit conforme
Réponse de Comptoir du Cérame
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été effectuée sans souci et que le produit correspond à vos attentes. N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez des questions ou des besoins futurs. Cordialement. L’équipe comptoirducerame
D
Note : 5 sur 5
Livraison et delai respectés , les carreaux sont magnifiques la qualité est la. Jai appelé le service pour question est la facture, la dame a été très agréable , avenante et très réactive!
Réponse de Comptoir du Cérame
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos carreaux ainsi que de notre service client. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements sont très appréciés. Cordialement. L’équipe comptoirducerame.com
P
Note : 5 sur 5
Très beau carrelage.
Audrey adorable et très réactive, merci beaucoup :)
Audrey adorable et très réactive, merci beaucoup :)
Réponse de Comptoir du Cérame
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour élogieux. Nous sommes ravis que notre carrelage et le service d'Audrey vous aient satisfait. Votre satisfaction est notre meilleure récompense ! Cordialement. L’équipe comptoirducerame.com
J
Note : 5 sur 5
très bien
Réponse de Comptoir du Cérame
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait de vos expériences avec notre marque. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement. L’équipe comptoirducerame.com
F
Note : 5 sur 5
Très sérieux, produits de qualité, bon suivi de la commande.
Réponse de Comptoir du Cérame
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits et notre service ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt. Cordialement, L’équipe comptoirducerame.com
G
Note : 4 sur 5
Très bon produits
Réponse de Comptoir du Cérame
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre note de 4/5. C’est un plaisir de savoir que nos produits vous satisfont. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute information ou question, nous sommes là pour vous ! Cordialement. L’équipe comptoirducerame.com
C
Note : 5 sur 5
Envoie rapide et soigné
Réponse de Comptoir du Cérame
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la rapidité et le soin apporté à votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous servir à nouveau bientôt. Cordialement. L’équipe comptoirducerame.com
A
Note : 5 sur 5
Grand choix de carrelages. Beaux coloris très variés, graphiques
Réponse de Comptoir du Cérame
Bonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre choix de carrelages et la diversité de nos coloris ont su vous séduire. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou besoin de conseils supplémentaires. Cordialement. L’équipe comptoirducerame.com
J
Note : 2 sur 5
Livraison catastrophique, service client très peu aidant.
Réponse de Comptoir du Cérame
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison n'a pas répondu à vos attentes. Par contre dire que le service client n'a pas été aidant est un peu déplacé. Lorsque l'on reprend tout l'historique des mails et des réponses apportées, il faut plutot dire que comme les réponses apportées ne vous convenaient pas, le résultat est que le service client ne vous a pas aidé. Nous espèrons malgré tout que le carrelage vous plait et répond à vos attentes. Belle journée L’équipe comptoirducerame.com
N
Note : 5 sur 5
Site très bien fait et facile à utiliser
Réponse de Comptoir du Cérame
Bonjour et merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre site vous a plu et que sa facilité d'utilisation vous a satisfait. Votre appréciation est très précieuse pour nous et nous motive à continuer d'améliorer notre service. Au plaisir de vous revoir sur comptoirducerame.com ! L’équipe comptoirducerame.com
N
Note : 2 sur 5
Le site est bien fait, c’est le SAV qui pose problème.
Réponse de Comptoir du Cérame
Bonjour, Nous sommes très surpris par votre commentaire concernant le SAV parce que nous n'avons aucun mail ou aucun appel de votre part. Donc nous ne comprenons pas pourquoi vous indiquez que le SAV pose problème. Le point positif est que vous avez apprécié notre site. Cordialement. L’équipe comptoirducerame.com
C
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
Réponse de Comptoir du Cérame
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets. Cordialement. L’équipe comptoirducerame.com
J
Note : 4 sur 5
Satisfait
Réponse de Comptoir du Cérame
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation et votre retour positif. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience avec notre marque. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des suggestions. Cordialement. L’équipe comptoirducerame.com
C
Note : 5 sur 5
Conforme
Réponse de Comptoir du Cérame
Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours sont toujours appréciés. Cordialement. L’équipe comptoirducerame.com
M
Note : 5 sur 5
Rendu très joli, envoi rapide
Réponse de Comptoir du Cérame
Bonjour et merci beaucoup pour votre commentaire chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé le rendu de votre commande très joli et que l'envoi a été rapide. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. L’équipe comptoirducerame.com
C
Note : 5 sur 5
Ils ont de très jolies références!
Réponse de Comptoir du Cérame
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos références vous plaisent. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin d'informations supplémentaires. Nous sommes là pour vous aider ! L’équipe comptoirducerame.com
P
Note : 5 sur 5
Bon service client après une livraison avec de la casse
Réponse de Comptoir du Cérame
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service client a pu vous assister efficacement malgré les désagréments de livraison. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement. L’équipe comptoirducerame.com
G
Note : 4 sur 5
Très fonctionnel, agréable à parcourir et facilite la sélection des produits.
Réponse de Comptoir du Cérame
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre site vous ait offert une expérience agréable et fonctionnelle pour sélectionner nos produits. Votre retour nous encourage à continuer à améliorer notre service. Cordialement. L’équipe comptoirducerame.com
R
Note : 5 sur 5
Très content d'avoir découvert ce site. Des beaux produits.
Réponse de Comptoir du Cérame
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé des produits qui vous plaisent sur notre site. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des besoins supplémentaires. L’équipe comptoirducerame.com
D
Note : 5 sur 5
Topissime
C
Note : 4 sur 5
J'ai hésité entre 3 et 4 étoiles, dans la mesure où ayant eu besoin d'1 m2 seulement de carreaux de ciments pour réaliser une crédence de cuisine (près de 75 euros le m2), il n'a pas été possible d'obtenir une réduction des frais de ports (78 euros pour 1 ou 2 m2 sans distinction, ce qui est difficilement compréhensible dans la mesure où le poids et la taille du colis ne sont pas du tout les mêmes, il s'agit de carrelage - on passe de 16-18kg our 1 m2 à 32-36 kg pour 2 m2 !), et cela alors que j'avais également payé 19 euros pour l'envoi d'échantillons. Aucun geste de la part de Comptoir du Cérame. Les carreaux sont beaux, mais j'y réfléchirai à deux fois avant de commander de nouveau (je l'avais déjà fait il y a une dizaine d'années mais pour une quantité supérieure). Payer plus cher de frais de livraison que de carreaux, c'est moyen.
Réponse de Comptoir du Cérame
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant les frais de port pour une petite commande et apprécions vos commentaires. Cordialement. L’équipe comptoirducerame.com