Les clients louent la qualité des carreaux et leur esthétique, avec des motifs variés et des finitions soignées qui donnent un rendu notamment sur les crédences et les surfaces qui leur plaisent énormément. La rapidité et l’efficacité de l’expédition sont récurrentes, les commandes étant livrées rapidement et les paquets bien protégés, certains témoignant d’un emballage soigné et d’un produit livré en parfait état. Le service client est perçu comme réactif et attentif, avec des équipes dédiées qui accompagnent les projets et répondent rapidement aux questions. Enfin, la fiabilité et la diversité des choix donnent confiance, et plusieurs clients indiquent qu’ils referaient commande sans hésiter pour leurs futurs chantiers.
J'ai demandé des échantillons, envoi rapide et soigné.
Communication avec le service clientèle rapide et claire.
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2021
Commande est arrivée rapidement et en bon état. Très bonne qualité. Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2021
Rapidité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2021
Navigation facile
Plusieurs photos avec mise en situation
Idée d’amélioration : proposer des assortiments de couleur mur/sol
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2021
Super service
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2021
Site très facile à consulter
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2021
Site internet agréable
Produits originaux et variés
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2021
Beaucoup de choix, superbes motifs, flexibilité des quantités, produits très qualitatifs et livraison impeccable (et donc on comprend pourquoi celle-ci est payante)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2021
contacté par le service client
pour un sav réglé immédiatement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2021
Site internet très clair et fonctionnel
Assistance téléphonique : bon accueil du client et réponses efficaces
Informations sur le suivi de livraison : bon suivi en temps réel
Livraison : transporteur local Normatrans ponctuel mais très pressé - laisse la palette à l’extérieur de la maison sans aider son client- le chauffeur n’a pas le temps d’attendre qu’on vérifie la marchandise
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2021
Site très clair et riche
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2021
Très joli carrelage
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2021
Rien à redire : tout simplement parfait !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2021
Le comptoir du cérame à répondu à nos demandes et questions sans problème, nous avons été livré (sur un produit disponible en stock) très rapidement, avec un prestataire très arrangeant pour les horaires de livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2021
Délais respectables et les céramiques de très bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2021
Service client réactif et arrangeant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2021
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2021
Excellent contact, livraison très rapide, très très joli produit !!
Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2021
Parfait merci je suis ravie
Nickel
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2021
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2021
Livraison rapide, carrelage magnifique !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2021
Très bonne qualité (test d'étanchéité réalisé) du carrelage hexagonal couleur béton. Date de livraison respectée. Ce serait top de pouvoir choisir l'horaire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2021
Produit conforme à la commande.
Emballage très soigné.
Service après-vente efficace et réactif même pour une toute petite commande.
Je recommande vivement "Comptoir du Cérame"
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2021
Navigation facile, les produits reçus correspondent aux photos, excellente qualité des produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
livraison rapide et en bon état
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2021
Super produit, livraison rapide avec suivi. Parfait !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2021
beau produit, bien décrit sur le site, couleurs cohérentes entre photo et réalité, excellent rendu une fois posé. Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2021
Plutôt bien fait, attrayant en tout cas. Seul hic, les échantillons ne correspondent pas à ce que l'on reçoit et en commande.
De plus certains échantillons ne sont pas envoyé car il n'y a pas de stock mais cela n'est pas visible sur le site internet...
Réponse de Comptoir du Cérame
Bonjour,
Merci pour votre retour, ravis de voir que le site vous a plu.
Nous sommes désolés de votre mésaventure. Nos produits sont en stock mais il se peut que nous ayons sur certains articles une rupture occasionnelle.
Après enquête interne, nous vous prions de bien vouloir nous excuser. Suite à un problème technique vous n'avez pas reçu le mail vous informant de la rupture de stock temporaire sur cet échantillon.
Bien à vous,
L'Equipe COMPTOIR DU CERAME.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2021
Site beau et intuitif. Très bon contact au téléphone pour la prise de commande, une dame très aidante.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2021
Correspond à mes attentes : l'envoi des échantillons permet de préciser le projet.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2021
Envoi propre et rapide
Recherche difficile sur le site, notamment le tri par prix ou couleur
Produits intéressants
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2021
Top. Produit de qualité et livraison nickel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2021
Site agréable . 2 petits bémols. Pas assez de photos de décors/ mise en situation avec les carrelages. Et pas pratique de retrouver un modèle repéré.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2021
Très bon contact téléphonique avec le service client qui m'a bien aidée à finaliser ma commande pour qu'elle arrive dans les délais
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2021
produit parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2021
Réactivité exemplaire, envoi impeccable et produits conformes au descriptif, En bref, rien à redire !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2021
Un service client très réactif et des produits livrés à la date convenue en parfait état.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2021
reçu les échantillons nickel dans un timing très court - parfait.
Je prépare ma commande! ;-)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
Nous sommes très satisfaits de notre cmd passée le 16/04/2021. Les carreaux de ciment sont très jolis. Envoie rapide, bien protégé. De très bons échanges avec le service clients.
Nous recommandons ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2021
Grand choix, à tous les prix. Possibilité de filtrer en fonction de la pièce, l’utilisation, la gamme de couleurs. Envoi des échantillons pratique et rapide. Le remboursement des frais de port pour les échantillons est vite accessible (120€ de commande) même si ça n’a pas été notre cas (commande inférieure à 120€).
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