Les clients louent la qualité des carreaux et leur esthétique, avec des motifs variés et des finitions soignées qui donnent un rendu notamment sur les crédences et les surfaces qui leur plaisent énormément. La rapidité et l’efficacité de l’expédition sont récurrentes, les commandes étant livrées rapidement et les paquets bien protégés, certains témoignant d’un emballage soigné et d’un produit livré en parfait état. Le service client est perçu comme réactif et attentif, avec des équipes dédiées qui accompagnent les projets et répondent rapidement aux questions. Enfin, la fiabilité et la diversité des choix donnent confiance, et plusieurs clients indiquent qu’ils referaient commande sans hésiter pour leurs futurs chantiers.
Tout est parfait, site internet pratique à utiliser, envoi de la commande rapide, carrelage de qualité. Dommage que mes numéros de tel (portable et fixe) n’aient pas été communiqués au livreur, il n’a pas pu nous joindre pour convenu d’un rendez-vous. Nous nous sommes déplacés pour récupérer notre carrelage car ça devenait urgent :-(
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2022
Parfait emballage soigné, carrelage magnifique
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
N’ayant pas l’habitude de commander du matériel par internet, je suis satisfait de cette commande. Autant sur le prix que sur la marchandise. La livraison c’est très bien passée, c’est un confort d’être prévenu avant la livraison. Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2022
Parfait !
Service client très réactif
Je recommande vivement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2022
BIEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2022
Top
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2022
tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2022
Il me manquait un peu de carrelage, ils ont été très arrangeant et ils m’ont expédié la commande très rapidement. Le carrelage est magnifique. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2022
Un peu trop cher.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2022
TRE bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2022
top !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2022
Livraison rapide et sans problemes
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2022
Le service client est réactif et à l'écoute.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2022
Première expérience. Commande d’échantillons ultra facile, réception rapide et paquet effectué avec soin. Les carreaux sont de belle qualité. Grand professionnalisme ! Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2022
Superbes échantillons
Livraison rapide et soignée !
Au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2022
Super expérience en tous points. Carrelage de qualité et magnifique. Conforme aux photos. Envoi des échantillons et de la commande très rapides (3 et 7 jours). Équipe au téléphone toujours accueillante, de très bons conseils et hyper réactive qui en plus vous rappelle si jamais vous n arriviez pas à les joindre. Bref super satisfait sur toute la ligne. Je recommande sans hésiter et je penserai à vous à coup sûr pour mes prochains projets dans la maison. Merci @comptoirducérame
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2022
Bon accueil et professionnalisme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2022
Je remercie le service commercial qui a été très réactif suite à de la casse lors de la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2022
livraison rapide, très beau produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2022
Erreur de référence dans la livraison, mais très grande réactivité du site qui en 3 jours a réexpédié le bon produit. Bravo pour le SAV.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2022
Rapide et professionnel
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2022
Livraison rapide, beau carrelage.
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2022
très satisfaite de mon carreau, Il est classe
je recommande comptoir du cérame
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2022
Livraison nickel, pas de problème avec la commande. Carrelage magnifique et de bonne qualité. Je suis ravie de mon achat
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/03/2022
Je n'ai rien à reprocher à votre établissement mais à votre transporteur DPD qui n'a toujours pas livré le colis.
Réponse de Comptoir du Cérame
Bonjour, Merci de nous contacter le plus vite possible pour résoudre votre problème. Cordialement, l'Equipe COMPTOIR DU CERAME
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2022
parfait !
pour 2 carreaux cassés , j'ai reçu un carton entier et très rapidement
service client au top !
.. merci beaucoup
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2022
Commande rapide, livraison rapide et efficace. Ravie du produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2022
Super contente je suis de Belgique livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2022
Un très beau choix de carreaux imitation carreaux de ciment. Entreprise sérieuse, livraison dans les délais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2022
Magnifiques carreaux : design orignal, forte épaisseur.
Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2022
Perfecto!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2022
Livré très rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2022
Les carreaux sont magnifiques. et la livraison est rapide.
Le service après vente est très compétent. J'ai du les contacter à la réception du colis pour signaler qu'il y avait des carreaux cassés, l'emballage n'était pas adapté à la fragilité de la céramique (le transporteur lui même l'a constaté).
Ma réclamation a été rapidement prise en compte, et j'ai reçu de nouveaux carreaux. Ceux-ci étaient bien emballés avec du polystyrène pour prévenir la casse (tous étaient en parfait état).
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2022
J'attribue une note de 4 étoiles sur 5 car j'ai dû faire appel au service commercial pour m'aider à commander des échantillons. En revanche, le service commercial est top car j'ai eu un retour rapide de leur part, et avec des explications claires.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2022
beaux carrelages
contacts commerciaux très bon, véritable souci du client : c'est rare d'être rappelé dans l'heure qui suit un appel !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2022
Commande d’échantillons afin de se décider sur le choix de notre futur carrelage. Les carreaux commandés sont magnifiques. Envoi très rapide et soigné.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2022
L Livraison super
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
Sur le plan suivi et information :très bien
Le transport et amabilité du chauffeur: très bien
Le conditionnement de 990 kg sur une seul palette rend impossible de faire rouler le transpalette avec la charge sur trottoir en terre battue pour rentrer la charge dans la cour en terre battue même à deux personnes malgré la très bonne volonté du chauffeur
Pas grave , j’ai transféré chaque colis sur 3 palettes que j’avais car j’avais prévu cette difficulté possible
Donc, bien demander au comptoir du cérame le conditionnement exact pour éviter ce souci
Sinon carrelage parfaitement conforme à l’échantillon que j’ai reçu
Fournisseur très sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/02/2022
Pas comme dans les photos sur le site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2022
tous les carrelages sont arrivés en bon état et la qualité est conforme à ce que nous souhaitions. Je recommande
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