Avis clients de Comptoir du Cérame

Attestation de confiance
9,0 /10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 1 566 avis publiés

Résumé des avis

Les clients louent la qualité des carreaux et leur esthétique, avec des motifs variés et des finitions soignées qui donnent un rendu notamment sur les crédences et les surfaces qui leur plaisent énormément. La rapidité et l’efficacité de l’expédition sont récurrentes, les commandes étant livrées rapidement et les paquets bien protégés, certains témoignant d’un emballage soigné et d’un produit livré en parfait état. Le service client est perçu comme réactif et attentif, avec des équipes dédiées qui accompagnent les projets et répondent rapidement aux questions. Enfin, la fiabilité et la diversité des choix donnent confiance, et plusieurs clients indiquent qu’ils referaient commande sans hésiter pour leurs futurs chantiers.

Avis 2, 3 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2024
Un ensemble impeccable
Réponse de Comptoir du Cérame
Merci beaucoup pour votre message. L'équipe du Comptoir du Cérame
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/04/2024
Le carrelage est bien mais la livraison a été très laborieuse …
Réponse de Comptoir du Cérame
Merci pour votre message. Il est vrai qu'il peut arriver ponctuellement qu'une livraison soit plus compliquée du côté du transporteur, mais nous faisons toujours le maximum de notre côté pour solutionner et satisfaire nos clients. En tout cas, nous sommes ravis que le carrelage vous plaise. L'équipe du Comptoir du Cérame.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2024
j'ai reçu des carreaux qui étaient cassés. Ils ont été remplacés très rapidement par le Comptoir du Cérame.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2024
très bien, les carreaux correspondent bien à la commande, service rapide et serieux, produits bien emballés...
Réponse de Comptoir du Cérame
Merci beaucoup pour votre commentaire, nous nous efforçons d'être les plus efficaces possibles Belle journée à vous L'équipe du Comptoir du Cérame
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2024
Site agréable toujours bourrée de surprise. Il faut parfois quand même bien chercher mais c'est une chasse au trésor.
Réponse de Comptoir du Cérame
L'équipe du Comptoir vous remercie pour votre message... Bonne chasse au trésor !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
Merci à Audrey du service client pour sa gentillesse et son implication dans la prise de commande.
Délais de livraison respectés.
IG
Réponse de Comptoir du Cérame
Je vous remercie énormément pour votre message... Cest toujours agréable de lire vos retours ! Merci de la part de toute l'équipe ! Audrey
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2024
Carrelage très jolie et arrivé dans les temps
Réponse de Comptoir du Cérame
Merci de la part de toute l'équipe pour votre message... Cest toujours agréable de lire vos retours ! Audrey
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2024
De jolis produits, de bons conseils avec une réelle disponibilité . Mention spéciale pour Audrey qui est de bons conseils.
Réponse de Comptoir du Cérame
Je vous remercie énormément pour votre message... Cest toujours agréable de lire vos retours ! Merci de la part de toute l'équipe ! Audrey
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2024
J’ai beaucoup hésité à acheté du carrelage sur internet ! J’ai fait le pas car je ne trouvais nul part le motif de carrelage que je souhaitais. Je tiens à dire que le carrelage a été livré parfaitement aucun carrelage cassé. La livraison a été opéré par FedEx avec qui j’ai pu convenir d’une nouvelle livraison car à la premier je n’étais pas là quand ils ont appelé. Les livreurs ont attendu que j’ouvre tout les paquets afin d’être sûr que tout était en parfait état comme mentionné dans les consignes dû vendeur. Je suis très satisfait de mon carrelage. :-)
Réponse de Comptoir du Cérame
Merci beaucoup pour votre retour d'éxpérience avec nous ! Nous nous efforçons dans notre travail au quotidien d'être les plus efficaces possibles pour satisfaire nos clients qui nous font confiance pour leurs achats de carrelage. Belle journée à vous L'équipe du Comptoir du Cérame Audrey
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2024
Un ensemble impeccable
Réponse de Comptoir du Cérame
Merci beaucoup pour votre commentaire, nous nous efforçons d'être les plus efficaces possibles Belle journée à vous L'équipe du Comptoir du Cérame Gaelle
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2024
Rapidité de livraison.
Réponse de Comptoir du Cérame
Merci beaucoup pour votre commentaire, nous nous efforçons d'être les plus efficaces possibles Belle journée à vous L'équipe du Comptoir du Cérame Gaelle
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2024
Je suis très heureux d'avoir pu commander ces magnifiques carreaux en Allemagne. Ils sont arrivés sains et saufs. Merci!
Réponse de Comptoir du Cérame
Merci beaucoup pour votre commentaire, nous nous efforçons d'être les plus efficaces possibles Belle journée à vous L'équipe du Comptoir du Cérame Gaelle
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2024
Commande parfaite
Livraison aussi
Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2024
Je conseille vivement. Réactivité, disponibilité d'Audrey Torresilla qui donne de très bons conseils. Tout m'a été livré dans les délais. Et surtout, le carrelage commandé (trois références de carrelage au total pour les murs de la salle de bain et le sol de la cuisine / entrée) est vraiment de qualité (on est loin des carrelages proposés dans les magasins de bricolage traditionnels). J'ai même eu les compliments de mes voisins quand ils ont vu le carrelage que je me faisais livrer et des artisans qui ont posé le carrelage.
Réponse de Comptoir du Cérame
Je vous remercie beaucoup L'équipe du Comptoir du Cérame Audrey
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2024
Livraison ok, service client réactif, site internet plein de belles choses
Réponse de Comptoir du Cérame
Merci beaucoup pour votre commentaire Belle journée à vous L'équipe du Comptoir du Cérame Gaelle
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2024
Très bon service
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2024
conforme à la commande. Bonne livraison
Réponse de Comptoir du Cérame
Merci beaucoup pour votre commentaire Belle journée à vous L'équipe du Comptoir du Cérame Gaelle
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2024
Parfait
Réponse de Comptoir du Cérame
Merci beaucoup pour votre commentaire Belle journée à vous L'équipe du Comptoir du Cérame Gaelle
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
les carreaux sont magnifiques et très qualitatifs
Réponse de Comptoir du Cérame
Merci beaucoup pour votre commentaire . L'équipe du Comptoir..
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2024
Très bien
Réponse de Comptoir du Cérame
Super ! L' équipe Comptoir du Cérame
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2024
Service client efficace et à l'écoute. Site simple d'utilisation sur lequel on trouve rapidement les produits recherchés.
Réponse de Comptoir du Cérame
Nous vous remercions pour votre message.. L'équipe du Comptoir du Cérame
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2024
site agréable, accueil sympa, envoi rapide d'échantillons ( l'emballage aurait pu être plus soigné car un carreau ébréché à l'arrivée) deuxième envoi suite à non livraison par DPD (voir ci dessous)
Réponse de Comptoir du Cérame
Nous vous remercions pour votre message. Nous emballons avec soin en utilisant des matériaux qui respectent au mieux l'environnement mais malheureusement cela peut arriver que nous ayons un petit peu de casse ! Nous prenons en compte votre message pour continuer à nous améliorer ! Belle journée.. L'équipe du Comptoir du Cérame
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2024
Très satisfaite de ma commande, les carreaux sont magnifiques et le service client est très bien !
Réponse de Comptoir du Cérame
Merci beaucoup L'équipe du Comptoir du Cérame
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2024
A recommander
Réponse de Comptoir du Cérame
Merci beaucoup L'équipe du Comptoir du Cérame
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2024
Très satisfait
Réponse de Comptoir du Cérame
Merci beaucoup L'équipe du Comptoir du Cérame
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2024
Parfait !
Réponse de Comptoir du Cérame
Merci beaucoup L'équipe du Comptoir du Cérame
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2024
Un ensemble excellent .
Réponse de Comptoir du Cérame
Merci beaucoup pour votre commentaire Belle journée à vous L'équipe du Comptoir du Cérame Gaelle
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2024
Très bien
Réponse de Comptoir du Cérame
Merci beaucoup pour votre commentaire Belle journée à vous L'équipe du Comptoir du Cérame Gaelle
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
Tout s'est bien passé.
Réponse de Comptoir du Cérame
Merci beaucoup pour votre commentaire Belle journée à vous L'équipe du Comptoir du Cérame Gaelle
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2024
Grand choix de beaux produits, service client très réactif, livraison rapide. Je suis très satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2024
parfait à tout point de vue comme à l'habitude
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2024
Expérience d’achat fluide, service client impeccable. Bémol sur la livraison. Après avoir repoussé 2 fois le jour de livraison, j’ai fini par recevoir la palette à l’entrée de mon terrain et non à l’entrée de ma maison malgré ma demande au livreur. Devoir déplacer la palette par moi-même jusqu’à la maison fut long lourd et fastidieux. Je suis cependant très satisfaite du produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2024
Totalement ravie de mon achat.
Je regrette seulement de ne pas avoir eu le temps de commander l'échantillon avant pour vérifier la couleur. Mais en soit j'adore le carrelage tout de même ! TOP , très belle qualité et conforme à la photo. Expédition et livraison rapide ; commander et reçu dans la même semaine. Je recommande ++++
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2024
Tout était parfait : les carrelages sont très beaux, les délais de livraison strictement respectés et les conseils du service client très précieux (mention spéciale pour la gentillesse et la patience de Gaelle).
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2024
carrelage commandé le 20/02 et livré a mon domicile le 01/03.
aucun problème.
Je recommande
Réponse de Comptoir du Cérame
Génial.. merci pour votre message ! A bientôt
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2024
Très réactif, livraison dans les délais, top.
Réponse de Comptoir du Cérame
Merci beaucoup. Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2024
Très grand choix de carrelage, très satisfait du service client qui m'a indiqué la disponibilité du carrelage et livraison en Suisse rapide et à bon prix !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
1 ère commande est très satisfaite, surtout sur la protection du produit qui est du jamais vu pour nous en tant que professionnel. Un accueil commercial au top, échange fluide et réactif. Livraison au top également. Hâte de voir le résultat chez notre cliente.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2024
Livraison dans les délais très bien emballé