Avis clients de Comptoir du Cérame

Échantillons reçus très rapidement, très bien emballés. Service excellent.

Après une première expérience assez mal vécue (erreur de marchandise à la livraison), Comptoir du Cérame a vraiment tout fait pour "rattraper" le coup, en déployant beaucoup d'efforts. Merci tout spécialement à Gaëlle, qui a mis en œuvre une grande énergie pour que les carreaux prévus me soient envoyés.
Tout est bien qui finit bien, et je suis très heureuse du rendu final.

Parfait comme toujours !

Echantillons reçus conformes et en parfait état. C'est top !

Très bien , service d'échantillons très pratique

Je recommande ce site, la commande est conforme aux photos, la livraison est rapide et intacte.

satisfait de la realisation de la commande jusqu'a la livraison, tout s'est bien passé;

Bon rapport qualité prix
service serieux

Commande et livraison rapides

Très bon service,

Bien

Belles prestations de qualité ; service clientèle de qualité très disponible et réactif

Reçu rapidement, nous aimons l’échantillon

Très bien

Sehr schöne Fliesen. Die zerbrochenen Fliesen wurden anstandslos ersetzt. Fünf Punkte, jederzeit gerne wieder! Vielleicht sollte man über eine bessere Verpackung nachdenken, damit nicht so viele beim Transport kaputt gehen.

très bon service

Le carrelage est parfaitement fidèle à sa description. On est ravis !
En revanche nous ne sommes pas très satisfaits de la livraison 1 carton sur les trois est arrivé cassé. Aucun souci avec comptoirs du cérame qui a très bien réagi mais cela a fait prendre du retard au chantier.

Un produit d'une qualité exceptionnelle que l'on ne trouve nulle part ailleurs.
Envoyé depuis l'Espagne il est arrivé en 10 jours et payé en 4X sans frais grâce au paiement possible le via PayPal. Top !

Points positifs :
- Large choix de carrelage
- Possibilité de se faire livrer des échantillons : ce qui nous permet de nous rendre compte du rendu du carrelage
- Les échantillons de carrelage ressemblent aux photos du site internet
Point négatif :
- La livraison : le transporteur n'est certainement pas le meilleur. La livraison des échantillons était prévu le lundi 12/12 (parfait, j'étais en télétravail !). Sauf que le samedi 10/12 on m'informe que le transporteur arrivera ce jour entre 9h00 et 12h00. J'annule donc mes travaux prévus dans ma nouvelle maison pour rester chez moi. Le transporteur n'est jamais venu et j'ai dû reprogrammer la livraison !! J'ai donc perdu mon temps (très précieux).
Conclusion :
En lisant tous les commentaires sur le site "Avis vérifiés" et en concernant ma propre expérience, c'est toujours le transporteur qui est en cause (marchandise cassée et/ou livraison chaotique).
Je suis donc en pleine réflexion quant à commander chez Comptoir du Cerame (besoin de choisir la date de livraison, de pouvoir être appelé par le transporteur, etc.)

Carrelage arrivé en miettes en raison mauvais emballage de l'expéditeur. Mais bonne réaction du SAV qui a renvoyé la marchandise avec une meilleure protection. Néanmoins conséquence facheuse sur les délais retardant la pose par le professionnel.

Impeccable ! Service commercial toujours à l'écoute et réactif. Produit conforme au descriptif.

Large choix

Commande nickel, tout est en superbe état.

Très bien livraison rapide

clair, détaillé, navigation confortable

Après une demande d'echantillon commande passée faience magnifique tout à fait conforme à mes attentes , livraison soignèe et bien emballèe

Emballage et étiquetage parfaits, livraison rapide, comme d'habitude !

Le choix et la qualité du carrelage sont incroyables ! Je recommande vivement.

Le délai de livraison a été respecté.
La livraison s est très bien passée..

Reception d'échantillons commandés - très bien emballés et parfaits

Site très clair
Expédition rapide

Réactif et efficace

J'ai reçu les carreaux en bon état.
Nous avons convenu de la date de livraison et tout s'est bien passé.

Bonjour c’est super et en bonus livraison rapide , bien protégée et en bon état . Je recommanderais à d’ autres personnes merci .

tres beau choix.
rappelle si nous arrivons pas à les joindre.
réactifs
livraison sans casse
parfait

Nous avons commandé des échantillons et en sommes satisfaits. La personne au téléphone m'avait bien conseillée. Merci

Echantillons reçus très bien emballés et dans les délais indiqués.

Expédition rapide et soignée. Beaux produits.

Parfait commande et livraison au top

Produit de qualité, conforme au visuel et à l’échantillon. Service rapide, contact facile. Produits emballés avec soin et arrivés sans problème.