Avis clients de Comptoir du Cérame

Attestation de confiance
9 /10
Note globale : 9 sur 10
Basée sur 1 578 avis publiés

Résumé des avis

Le service client est perçu comme réactif et agréable, avec des équipes dédiées qui accompagnent les projets et répondent rapidement aux questions, ce qui donne une impression de soutien personnalisé et efficace. La qualité des produits est fréquemment mentionnée comme belle, jolie, ou superbe, avec des carreaux qui correspondent aux images et qui plaisent pour leur aspect et leur couleur, et l’emballage est généralement soigné pour éviter les casses. La livraison est rapide et bien organisée dans de nombreux retours, avec des livraisons rapides et une logistique efficace, bien que certains retours évoquent des problèmes de livraison dans l’immeuble ou des difficultés liées au transporteur; malgré cela, l’expérience globale reste positive avec une grande satisfaction des clients. Des mentions récurrentessaluent également la fiabilité et la facilité de commande, et la disponibilité d’une assistance attentive qui facilite la réalisation de projets en carrelage.

Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/11/2017
Le produit est correct Mais payer 70€ de livraison pour 3 cartons eventrés posé sur une palette sans emballage ... j'hésite à recommander chez vous...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2017
Tout s'est très bien déroulé, à noter que la livraison se fait devant chez vous donc prévoir de la main d'œuvre pour porter les paquets jusqu'à chez vous!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2017
Site clair.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2017
Très bon SAV RÉACTIF et qui donne des réponses satisfaisantes
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2017
Très professionnel bon matériel sans défaut reçu dans les delais
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2017
Très bien. Bons conseils délivrés en amont, produit livré à la date prévue et produit conforme à nos attentes. Bref je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2017
Une simple demande d'échantillon, honorée sans problème. Le carreau réel ne correspond pas vraiment à sa photo en ligne mais c'est le cas général des achats de ce type en ligne.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2017
Plaisant et détaillé
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2017
1er coli qui etait arrivé cassé , cette sociétée nous en a renvoyer un second merci beaucoup
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2017
délai respecte prise en charge apres vente top
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2017
Pratique , simple , bien organisé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2017
Petite attente mais pas de soucis de livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/11/2017
je ne suis pas satisfaite. j'ai commandé un echantillon et j'ai recu une chute, un bris de carreau en somme. je ne peux pas me rendre compte de la taille du carreau et j,ai dépensé quasiment 20 euros pour rien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2017
Site avec beaucoup de choix et une navigation aisée.
Les frais de port sont un peu élevés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2017
Site intéressant et bien détaille
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2017
Parfait pour le site mais un ou deux carreaux cassés à la réception.
Heureusement, j'ai de la marge.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/10/2017
Le site est bien fait mais j’ai commandé un échantillon qui est arrivé cassé en 6 morceaux. L’emballage avait été pourtant très bien fait avec plusieurs épaisseurs. Il faudrait peut-être travailler sur les transporteurs. Rien à dire sur le carrelage il est de très bonne qualité et conforme au site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2017
correspond à mes attentes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2017
Commande conforme bien emballée et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/09/2017
Site dans lequel on peut trouver des produits originaux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2017
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2017
SITE TRES FIABLE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2017
Beaucoup de choix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2017
Le site est clair pour une utilisation succincte. Aimerais plus de photos avec le carrelage posé pour voir le rendu et conseils sur les joints à utiliser avec des coloris différentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/08/2017
le site m'a semblé compliqué. Le service aurait besoin d'améliorations. Besoin de revenir à l'accueil chaque fois que je cherchais un produit similaire. je recommande "marié" avec les carreaux blancs pour faire des frises.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2017
clair, produit attendu comme décrit dans le site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2017
Prise en charge de ma commande le jour même, expédition soignée et très rapide (quelques jours). J'ai reçu tous les échantillons que j'ai commandés, ils étaient conformes à leur description. Ma sonnette ne fonctionne pas : le livreur m'a appelée sur mon portable pour me signaler sa présence. Très heureuse. Je vais passer commande d'un des produits pour ma cuisine. J'ai recommandé Comptoir du Cérame à mes amis. Les produits sont d'un excellent rapport qualité/prix (moins chers que de véritables carreaux de ciment et d'un entretien plus facile)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2017
Bien. Commande échantillon sans problème. Commande finale plus compliquée: difficulté pr repérer les quantités par carton... l equivalent en surface commandée n est pas rappelé sur la commande/facture. Juste le nbre de cartons ms une fois il s agit de carton d 1 m2 et l autre de 0.5m2. Plutôt difficile de s y retrouver....
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2017
Très satisfait de ma commande, du transport et de la marchandise livré
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2017
Très facile pour trier suivant les critères
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2017
Très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/07/2017
Site clair et professionnel
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2017
Présentation simple avec une grande variété de carrelages originaux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2017
Nous avons été enchantés du service rendu lors de la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2017
très bien, bon suivi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2017
Simplicité et rapidité.
Bravo
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2017
livraison très rapide et produit conforme à la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2017
Commande recue a temps et de bonne qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2017
j'ai trouvé qu'ils proposaient beaucoup de choix. J'ai pu les avoir au téléphone (avec un peu de mal au début car pas de réponse au téléphone ni à mes mails). Ils m'ont envoyé des échantillons qui m'ont aidés à finaliser mon choix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/07/2017
Les carreaux sont très beaux MAIS le site donne des dimensions erronées: certains carreaux annoncés en 20x20 font 20,5x20,5; les autres devaient faire 1 cm d'épaisseur et font en réalité 8mm. Nous avions prévu de mélanger tous ces carreaux c'est donc impossible. On va faire autrement, mais c'est dommage. Site internet à revoir, mais très beaux carrelages!
Réponse de Comptoir du Cérame
Merci bien pour toutes ces informations au téléphone.
Bonne continuation.