Français 
A
Note : 5 sur 5
Très beaux carreaux de qualité. Comptoir du Cérame est une très belle découverte et les délais de fabrication et de livraison sont fait dans les temps. Je recommande !
Avis clients de Comptoir du Cérame
Attestation de confiance
9,0
/10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 1 566 avis publiés
Résumé des avis
Les clients louent la qualité des carreaux et leur esthétique, avec des motifs variés et des finitions soignées qui donnent un rendu notamment sur les crédences et les surfaces qui leur plaisent énormément. La rapidité et l’efficacité de l’expédition sont récurrentes, les commandes étant livrées rapidement et les paquets bien protégés, certains témoignant d’un emballage soigné et d’un produit livré en parfait état. Le service client est perçu comme réactif et attentif, avec des équipes dédiées qui accompagnent les projets et répondent rapidement aux questions. Enfin, la fiabilité et la diversité des choix donnent confiance, et plusieurs clients indiquent qu’ils referaient commande sans hésiter pour leurs futurs chantiers.
Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 4 sur 5
Produit de bonne qualité
Livraison rapide. Toutefois le service pourrait être amélioré
Livraison rapide. Toutefois le service pourrait être amélioré
A
Note : 2 sur 5
La commande super.
Pour la livraison, j’ai du me déplacer deux fois, la première fois le transporteur n’avait pas chargé ma commande.
Le carrelage est de mauvaise facture et ne correspond pas à la photo. J’ai relancé 3 fois pour pouvoir faire le retour, j’attends toujours….
Pour la livraison, j’ai du me déplacer deux fois, la première fois le transporteur n’avait pas chargé ma commande.
Le carrelage est de mauvaise facture et ne correspond pas à la photo. J’ai relancé 3 fois pour pouvoir faire le retour, j’attends toujours….
Réponse de Comptoir du Cérame
Bonjour Monsieur, Nous avons bien pris note de votre commentaire et avons informé notre service logistique afin qu'ils reçoivent une réponse de notre prestataire transport. Concernant votre carrelage, nous travaillons avec des usines et des ateliers réputés pour leur sérieux et la qualité de leurs carreaux. Nous sommes surpris par votre qualification de cette "mauvaise facture". Afin de traiter votre dossier au plus vite, nous avons besoin d'une photo illustrant le défaut sur votre carreau. Nous ne manquerons pas dès lors d'en faire part à l'usine et nous reviendrons vers vous dans les plus brefs délais. Dans le cas où vous souhaitez un retour car le produit ne vous plait pas, merci de suivre les indications suivantes : https://www.comptoirducerame.com/fr/content/32-je-ne-suis-pas-satisfait-je-souhaite-renvoyer-ma-commande Notre service commercial est en attente de vos photos afin de traiter le plus rapidement possible votre dossier. Bien cordialement, L'équipe de Comptoir du Cérame
A
Note : 5 sur 5
J'aime beaucoup le choix que comptoir du cerame propose .
J'ai acheter de la belgique . Donc vu sur le site . La réalité ne m'as pas déçu !
Le transport c'est ben passer . Que un carrelage de casser .
J'ai acheter de la belgique . Donc vu sur le site . La réalité ne m'as pas déçu !
Le transport c'est ben passer . Que un carrelage de casser .
A
Note : 5 sur 5
Livraison à la date demandée, service client disponible et efficace pour la demande de dispo de stock. Les couleurs sur l'écran ne sont pas tout à fait fidèles à la réalité selon les carreaux, je recommande de commander des échantillons avant de procéder à la commande. Je suis très satisfaite de mon achat.
A
Note : 5 sur 5
Commande arrivée en trés mauvais état. Comptoirducérame a été tres reactif et nous a fait un nouvel envoi complet sans difficultés.
A
Note : 5 sur 5
Nous avons reçu plusieurs échantillons, et nous sommes sous le charme de tous les carrelages. Difficile de faire un choix
Nous allons d'ailleurs effectuer une grosse commande, toutes nos faïences seront commandées chez comptoir du cérame
Autre point positif : livraison très rapide
Nous allons d'ailleurs effectuer une grosse commande, toutes nos faïences seront commandées chez comptoir du cérame
Autre point positif : livraison très rapide
A
Note : 5 sur 5
Personnel à l'écoute et disponible
A
Note : 5 sur 5
J’ai eu plusieurs fois l’occasion de commander chez Comptoir du Cérame et à chaque fois tout s’est parfaitement passé. Équipe réactive et professionnelle !
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et soignée de produits de qualité !
A
Note : 5 sur 5
Toujours disponibles pour me renseigner par téléphone, la livraison s'est faite en temps et en heure, même avec quelques jours d'avance !
A
Note : 5 sur 5
Site attractif
A
Note : 5 sur 5
Le carrelage est magnifique! Emballé avec soin, livraison parfaitement organisée et rapide compte tenu de la provenance (Espagne).
A
Note : 2 sur 5
Contact correct, mais le ou la correspondant (e) aurait du nous alerter sur l'aspect des carreaux, de plus les bleus ne sont pas vraiment bleus
Réponse de Comptoir du Cérame
Bonjour, Nous prenons soin de photographier chaque produit de notre catalogue, afin d'apporter à nos clients un maximum de précision, de qualité et de réalisme. Sur la fiche produit de la référence en question vous noterez que l'aspect vieilli est clairement visible, donnant tout le charme et la spécificité à ce carreau. Nous sommes désolés de votre ressenti et vous souhaitons une bonne journée. l'Équipe COMTPOIR DU CÉRAME.
A
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfaite de mon achat. Carrelage de bonne facture correspondant parfaitement au visuel du site internet. Envoi et réception très rapide.
A
Note : 5 sur 5
Réactif, produit endommagé à la livraison mais un renvoi rapide et remplacement des pièces cassés
A
Note : 5 sur 5
très bien
A
Note : 5 sur 5
Que ce soit la commande et la réception des échantillons ou l’achat du carrelage final, tout s’est super bien passé. Livraison top. Rien à redire
A
Note : 5 sur 5
Malgré un produit hors stock à la commande, le réassort et la livraison ont été très rapides par la suite!
A
Note : 5 sur 5
Bonne interaction
A
Note : 5 sur 5
Les carrelages ne correspondaient pas exactement à l'image du site. Mais elles sont vraiment tre jolies. Le service vente a réussi à nous faire parvenir le materiel très vite ce qui était pour nous une urgence car notre chantier avait dù s'arreter par manque de materiel
A
Note : 5 sur 5
Très bon service ! Merci pour les réponses rapide et l'efficacité professionnelle
A
Note : 5 sur 5
Service et articles de qualité !!!
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, faïence en bon état et de très bonne qualité. Encore plus beau que sûr les photos je suis ravie.
A
Note : 5 sur 5
Navigation facile
A
Note : 4 sur 5
Tout est parfait, site internet pratique à utiliser, envoi de la commande rapide, carrelage de qualité. Dommage que mes numéros de tel (portable et fixe) n’aient pas été communiqués au livreur, il n’a pas pu nous joindre pour convenu d’un rendez-vous. Nous nous sommes déplacés pour récupérer notre carrelage car ça devenait urgent :-(
A
Note : 5 sur 5
Parfait emballage soigné, carrelage magnifique
A
Note : 5 sur 5
N’ayant pas l’habitude de commander du matériel par internet, je suis satisfait de cette commande. Autant sur le prix que sur la marchandise. La livraison c’est très bien passée, c’est un confort d’être prévenu avant la livraison. Je recommande
A
Note : 5 sur 5
Parfait !
Service client très réactif
Je recommande vivement
Service client très réactif
Je recommande vivement
A
Note : 5 sur 5
BIEN
A
Note : 3 sur 5
Pas d'info sur le site sur l'absence de produits en stock!
Réponse de Comptoir du Cérame
Bonjour Madame, Merci pour votre commentaire. Nous nous permettons de vous signaler que nous donnons une indication en bas de page du site concernant les stocks que voici: "Entre 10 et 15 jours ouvrés (si produits en stock). Merci de nous appeler au 04 85 80 01 19 pour toute question liée à la vérification des stocks". Cordialement, l'Équipe COMPTOIR DU CERAME.
A
Note : 5 sur 5
Top
A
Note : 5 sur 5
tres bien
A
Note : 5 sur 5
Il me manquait un peu de carrelage, ils ont été très arrangeant et ils m’ont expédié la commande très rapidement. Le carrelage est magnifique. Merci
A
Note : 4 sur 5
Un peu trop cher.
A
Note : 5 sur 5
TRE bien
A
Note : 5 sur 5
top !
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et sans problemes
A
Note : 5 sur 5
Le service client est réactif et à l'écoute.
A
Note : 5 sur 5
Première expérience. Commande d’échantillons ultra facile, réception rapide et paquet effectué avec soin. Les carreaux sont de belle qualité. Grand professionnalisme ! Merci.