Les clients louent la qualité des carreaux et leur esthétique, avec des motifs variés et des finitions soignées qui donnent un rendu notamment sur les crédences et les surfaces qui leur plaisent énormément. La rapidité et l’efficacité de l’expédition sont récurrentes, les commandes étant livrées rapidement et les paquets bien protégés, certains témoignant d’un emballage soigné et d’un produit livré en parfait état. Le service client est perçu comme réactif et attentif, avec des équipes dédiées qui accompagnent les projets et répondent rapidement aux questions. Enfin, la fiabilité et la diversité des choix donnent confiance, et plusieurs clients indiquent qu’ils referaient commande sans hésiter pour leurs futurs chantiers.
Excellente livraison .Articles tout à fait conformes à ce que j'attendais. Très satisfaite
Réponse de Comptoir du Cérame
Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis de votre satisfaction. L'équipe du Comptoir du Cérame.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
tres satisfait !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Parfait
Réponse de Comptoir du Cérame
Merci.. 🤩
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2024
Très bon contact pour la commande. Audrey comprend vite et donne de bons conseils. Je vais attendre mon carrelage avec impatience (lol)
Réponse de Comptoir du Cérame
Nous vous remercions pour votre message .. N`hésitez pas à nous partager votre réalisation une fois le carrelage posé. â bientôt. L'équipe du Comptoir du Cérame.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Bon accueil et bon suivi. La livraison s'est également très bien passée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2023
Les photos sont fidèles aux produits, la gestion de la commande est très professionnelle et la livraison très soignée (l'emballage des marchandise est irréprochable) ! Bravo et merci !
Réponse de Comptoir du Cérame
Nous vous remercions pour votre message! Nous vous présentons nos meilleurs voeux pour cette nouvelle année. L'équipe du Comptoir du Cérame
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2023
Excellent service commercial, produits de qualité avec large choix, prix compétitifs, et livraison rapide, je recommande vivement comptoir du cérame.
Réponse de Comptoir du Cérame
Merci beaucoup pour votre message qui nous fait plaisir .. Nous vous présentons nos meilleurs voeux pour cette nouvelle année. L'équipe du Comptoir du Cérame
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
Livraison parfaite : rapide et avec conditionnement très soigné
Réponse de Comptoir du Cérame
Merci beaucoup pour votre message.. Nos meilleurs voeux pour cette nouvelle année . Toute l'équipe du Comptoir du Cérame.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
merci
Réponse de Comptoir du Cérame
Avec plaisir
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Site internet pratique à utiliser pour faire son choix. J’avais commandé des échantillons pour voir le rendu de plusieurs carreaux in situ. Cela m’a confortée dans mon choix et, lors de la commande de 6 mètres carrés de mon carrelage préféré, les frais de port des échantillons m’ont été remboursés. Le service client au téléphone est compétent et réactif pour répondre aux questions pratiques ou techniques.
Le carrelage commandé a été livré en quelques jours ouvrés, très rien emballé et sans casse. Le transporteur a patienté le temps que je vérifie l’état du carrelage livré.
Réponse de Comptoir du Cérame
Nous sommes ravis que tout se soit très bien passé et pour votre message. L'équipe du Comptoir du Cérame
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Commande livrée très rapidement. Aucun souci!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
Site très convivial, produits magnifiques, commande facile et livrée rapidement.
Tout est conforme, nous sommes très satisfaits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
Commande passée dès reception des échantillons que j’avais commandés et qui sont arrivés très rapidement.
J’ai téléphoné au service client pour une question pratique concernant ma commande et j’ai eu la réponse et la solution à mon problème en moins de trois seconde.
Service client très efficace donc.
Commande passée sans aucun souci car le site internet est très bien fait.
Réponse de Comptoir du Cérame
Merci pour votre message A bientôt L'équipe du Comptoir du Cérame.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
Satisfaite de ma commande
Réponse de Comptoir du Cérame
Super, merci pour votre commentaire. L'équipe du Comptoir du Cérame.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
Très disponible
Réponse de Comptoir du Cérame
Nous vous remercions pour votre message. L'équipe du Comptoir Du Cérame
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2023
disponibles pour les conseils, tres avisés
Réponse de Comptoir du Cérame
Merci L'équipe du Comptoir du Cérame
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2023
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
Très satisfaite de la commande, un très joli carrelage. Colis plus que bien protégé. Hâte de le poser.
Livraison rapide, livreur serviable. Au premier abord, les frais de livraison m'ont semblé un élevé, mais quand on voit le soin qui est apporté à l'emballage du colis et le service de livraison, ça les vaut.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
Les échantillons sont arrivés très rapidement !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
RAPIDE ET CARRELAGE DE QUALITE
Réponse de Comptoir du Cérame
Merci beaucoup
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2023
Tres satisfait par une livraison d’échantillons de carrelage. Je vais donner suite avec une commande pour le sol de ma cuisine. Produits de belle qualité et bonne communication de la part du magasin.
Réponse de Comptoir du Cérame
Nous vous remercions pour votre commentaire qui reflète notre travail au quotidien. A bientôt pour votre commande! L'équipe du Comptoir du Cérame
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2023
Échantillon expédié rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
Commande rapide. Produit très beau
Réponse de Comptoir du Cérame
Nous vous remercions pour votre message. A bientôt .. L'équipe du Comptoir Du Cérame.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
Qualité impeccable. Livraison plus rapide que prévu
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
Merci, notre commande est parfaite .
Il y a pleins de problèmes de livraison extérieur au comptoir du cérame. Audrey a résolu les problèmes, nous a tenu informé.
Nous recommanderons sans soucis même si la livraison passe par FedEx.
Réponse de Comptoir du Cérame
Merci beaucoup pour votre message. Audrey et toute l'équipe du Comptoir du Cérame.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
Très bons échanges, livraison en 10 jours, parfait !
Réponse de Comptoir du Cérame
Un grand merci de l'équipe du Comptoir du Cérame A bientôt
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2023
J'adore les produits qui sont d'excellentes qualités et le service qui est exceptionnellement professionnel. Le site Internet est très chouette même s'il est recommandé de commander des échantillons pour se faire une idée de la matière et des couleurs.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2023
Parfait !
Réponse de Comptoir du Cérame
🤩 merci beaucoup 🤩
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2023
Excellent service, rapide et très professionnel. Carrelage de très bonne qualité.
Réponse de Comptoir du Cérame
Merci, merci et merci! L'équipe du Comptoir du Cérame
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2023
Service à l'écoute, je recommande
Réponse de Comptoir du Cérame
Merci beaucoup
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2023
Accueil téléphonique très chaleureux, réactif, efficace. Bravo !
Réponse de Comptoir du Cérame
Grand merci pour votre commentaire qui reflète notre travail au quotidien ! A bientôt L'équipe du Comptoir du Cérame
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2023
Belle qualité
Prix intéressant
Réponse de Comptoir du Cérame
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2023
Service extrêmement sérieux.
Accueil téléphonique remarquable.
Réponse de Comptoir du Cérame
Nous vous remercions pour votre commentaire.. Au plaisir d'échanger avec vous ! L'équipe du Comptoir du Cérame
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
Parfait
Réponse de Comptoir du Cérame
merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2023
Après l'envoi d'un échantillon, Je suis très satisfaite de ma commande de carrelage. Livraison sans problème. SAV très réactif, bonne communication. Merci pour votre professionnalisme.
Réponse de Comptoir du Cérame
Nous vous remercions pour votre commentaire qui reflète notre travail au quotidien. L'équipe du Comptoir Du Cérame
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2023
Tout simplement parfait.
Réponse de Comptoir du Cérame
Merciiii beaucoup ! 🤩 Toute la team Du Comptoir du Cérame
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2023
Les produits sont conformes. La livraison a été très rapide. et les personnes contactées avaient vraiment le sens du service.
Je recommande vivement.
Réponse de Comptoir du Cérame
Nous vous remercions pour votre message. A bientôt Toute l'équipe du Comptoir Du Cérame
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2023
L'envoi d'échantillon est rapide et ils sont conformes aux photos
Bon contact, réponses rapides
Réponse de Comptoir du Cérame
Merci pour votre commentaire. Bonne journée L'équipe du Comptoir du Cérame
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2023
2eme commande avec Comptoir du Cérame. Qualité du carrelage parfaite. La livraison s'est tres bien passée
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/09/2023
J'ai commandé un échantillon de carrelage chez COMPTOIR DU CERAME. A réception de l'échantillon, je passe une importante commande de ce même carrelage. A réception de ma commande, je m'aperçois que le carrelage ne correspond pas à l'échantillon que j'avais préalablement reçu. Je contacte la société COMPTOIR DU CERAME qui m'indique s'être trompée dans l'envoi de l'échantillon, mais que j'ai reçu la bonne référence de carrelage. J'ai commandé ce carrelage seulement parce que l'échantillon reçu me plaisait. Le carrelage que j'ai reçu ne correspond en rien à l'échantillon que j'ai commandé. La société COMPTOIR DU CERAME me demande d'acquitter des frais de retour à hauteur de 253 euros alors que l'erreur provient de la société. La société COMPTOIR DU CERAME fait preuve d'une absence de professionnalisme. A ce jour, elle refuse de reprendre le carrelage gratuitement. Si vous souhaitez traiter avec une entreprise de confiance, NE CHOISISSEZ PAS COMPTOIR DU CERAME !!
Réponse de Comptoir du Cérame
Bonjour Madame, comme indiqué plusieurs fois par téléphone et par mail, nous ne pouvons prendre en charge tous les frais de transport lié à UNE ERREUR DE VOTRE PART, de ne pas avoir su lire la fiche technique du produit TRES CLAIREMENT MENTIONNÉ SUR LE SITE INTERNET DU PRODUIT. Une solution vous a été proposé, comme geste exceptionnel de notre part, que vous avez refusé. A aucun moment il vous a été dit que nous nous étions trompé l''échantillon, car ce n'est pas le cas. Nous vous avons envoyé un échantillon sans le traitement anti dérapant que vous nous aviez demandé, en vous l'indiquant très clairement sur le carreau que c'était le même produit SANS l'anti dérapant. VOUS vous êtes trompé en commandant un anti dérapant au lieu d'un lisse, NOUS ne pouvons assumer votre erreur. Bonne continuation à vous
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