Avis clients de Comptoir du Cérame

Attestation de confiance
9,0 /10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 1 566 avis publiés

Résumé des avis

Les clients louent la qualité des carreaux et leur esthétique, avec des motifs variés et des finitions soignées qui donnent un rendu notamment sur les crédences et les surfaces qui leur plaisent énormément. La rapidité et l’efficacité de l’expédition sont récurrentes, les commandes étant livrées rapidement et les paquets bien protégés, certains témoignant d’un emballage soigné et d’un produit livré en parfait état. Le service client est perçu comme réactif et attentif, avec des équipes dédiées qui accompagnent les projets et répondent rapidement aux questions. Enfin, la fiabilité et la diversité des choix donnent confiance, et plusieurs clients indiquent qu’ils referaient commande sans hésiter pour leurs futurs chantiers.

Avis 1 et 5 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2023
Site très agréable. Informations complètes, détaillées. Les mises en situation des carrelages donnent une bonne idée du rendu final.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2023
Tres facile de commander, site clair, détaillé. Rapidité de livraison. Prix très correctes.
Satisfait de mon achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2023
Sehr schnelle Lieferung mit super Sendungsverfolgung!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2023
Service client pro au top et réactifs ! Livraison impéccable !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2023
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2023
Les échantillons correspondent à mes attentes et au descriptif.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2023
Expédition rapide et soignée
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2023
service rapide et conforme à ma demande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2023
Site sérieux. Echantillon arrivé conformément aux délais et qualité semble être au rdv.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2023
excellent
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2023
Très bien , rapide, répond par mail rapidement, mieux qu’au téléphone.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2023
parfait contact téléphonique et livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2023
Es ist schade, dass es nicht möglich ist selbst mehrere Fliesenmuster zu bestellen, sondern dass dies kompliziert über den Kundendienst erfolgen muss. Die Lieferung hat auch lange gedauert. Der Mitarbeiter war aber sehr nett und hilfsbereit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2023
carrelage en stock, livré rapidement et qualité semble être au rdv !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2023
Grand choix de carreaux rétro. Je suis ravie de ma commande. Livraison rapide et transporteur très bien, il m'a livré la palette au lieu que je souhaitais dans mon terrain.
Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2023
Très bien, très réactif
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/02/2023
Carreaux qui ne ressemblent absolument pas aux photos sur le site. Rendu visuel de mauvaise qualité. Nous sommes très déçus. Pour les retours nous devons même payer !
Réponse de Comptoir du Cérame
Bonjour, désolée que les carreaux ne vous plaisent pas...après de là à dire que ce sont des carreaux de mauvaise qualité!!! Concernant le retour, comme indiqué dans nos conditions générales de vente, nous reprenons le matériel sans aucun souci, mais le retour est à vos frais ... comme n'importe quel vendeur de matériaux Je vous souhaite une belle journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
Livraison dans les délais
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2023
Livraison dans les temps.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2023
Envoi rapide et soigné des échantillons
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2023
super
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2023
Un site clair proposant du choix, de la qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2023
Super choix de carrelage, service d'échantillon idéal. Très bien!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2023
100% OK
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2023
Échantillons reçus très rapidement, très bien emballés. Service excellent.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2023
Après une première expérience assez mal vécue (erreur de marchandise à la livraison), Comptoir du Cérame a vraiment tout fait pour "rattraper" le coup, en déployant beaucoup d'efforts. Merci tout spécialement à Gaëlle, qui a mis en œuvre une grande énergie pour que les carreaux prévus me soient envoyés.
Tout est bien qui finit bien, et je suis très heureuse du rendu final.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2022
Parfait comme toujours !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2023
Echantillons reçus conformes et en parfait état. C'est top !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2023
Très bien , service d'échantillons très pratique
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/01/2023
Je recommande ce site, la commande est conforme aux photos, la livraison est rapide et intacte.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
satisfait de la realisation de la commande jusqu'a la livraison, tout s'est bien passé;
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2022
Bon rapport qualité prix
service serieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
Commande et livraison rapides
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Bonjour,
Livraison malheureusement non conforme, pas du tout le modèle prévu, chantier bloqué, numéro service client indiqué sur internet erroné, personne pour répondre à mon urgent besoin de trouver une solution. Bref, mécontentement extrême, je ne recommande PAS DU TOUT.
VOILA
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
Très bon service,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Belles prestations de qualité ; service clientèle de qualité très disponible et réactif
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Reçu rapidement, nous aimons l’échantillon
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2022
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2022
Sehr schöne Fliesen. Die zerbrochenen Fliesen wurden anstandslos ersetzt. Fünf Punkte, jederzeit gerne wieder! Vielleicht sollte man über eine bessere Verpackung nachdenken, damit nicht so viele beim Transport kaputt gehen.