Les clients louent la qualité des carreaux et leur esthétique, avec des motifs variés et des finitions soignées qui donnent un rendu notamment sur les crédences et les surfaces qui leur plaisent énormément. La rapidité et l’efficacité de l’expédition sont récurrentes, les commandes étant livrées rapidement et les paquets bien protégés, certains témoignant d’un emballage soigné et d’un produit livré en parfait état. Le service client est perçu comme réactif et attentif, avec des équipes dédiées qui accompagnent les projets et répondent rapidement aux questions. Enfin, la fiabilité et la diversité des choix donnent confiance, et plusieurs clients indiquent qu’ils referaient commande sans hésiter pour leurs futurs chantiers.
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2024
Totalement ravie de mon achat.
Je regrette seulement de ne pas avoir eu le temps de commander l'échantillon avant pour vérifier la couleur. Mais en soit j'adore le carrelage tout de même ! TOP , très belle qualité et conforme à la photo. Expédition et livraison rapide ; commander et reçu dans la même semaine. Je recommande ++++
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2024
Tout était parfait : les carrelages sont très beaux, les délais de livraison strictement respectés et les conseils du service client très précieux (mention spéciale pour la gentillesse et la patience de Gaelle).
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2024
carrelage commandé le 20/02 et livré a mon domicile le 01/03.
aucun problème.
Je recommande
Réponse de Comptoir du Cérame
Génial.. merci pour votre message ! A bientôt
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2024
Très réactif, livraison dans les délais, top.
Réponse de Comptoir du Cérame
Merci beaucoup. Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2024
Très grand choix de carrelage, très satisfait du service client qui m'a indiqué la disponibilité du carrelage et livraison en Suisse rapide et à bon prix !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
1 ère commande est très satisfaite, surtout sur la protection du produit qui est du jamais vu pour nous en tant que professionnel. Un accueil commercial au top, échange fluide et réactif. Livraison au top également. Hâte de voir le résultat chez notre cliente.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2024
Livraison dans les délais très bien emballé
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2024
Très bon
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2024
2 éme expérience avec Comptoir du Cérame. Parfait, très professionnel
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2024
Ras!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2024
Les matériaux très belle qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2024
bon ensemble
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2024
Beau produit, bon suivi de commande, et super livraison: bien emballé pour protéger le carrelage, au top je recommande :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
parfaite excellent !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2024
Parfait, beaux carreaux reçus rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2024
Service clients au top, réactif.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
Un site très clair, un très bon service client, de beaux choix et des envois d'échantillon toujours très soignés, je recommande !
Réponse de Comptoir du Cérame
Toute l'équipe vous remercie pour votre message . A bientôt pour de nouveaux projets! Belle journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2024
Super ! Beau carrelage ...livraison ponctuelle...
Réponse de Comptoir du Cérame
Nous vous remercions pour votre commentaire. l'équipe du Comptoir du Cérame
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2023
Depuis le site jusqu'à la livraison, tout a été parfait !
Réponse de Comptoir du Cérame
Nous vous remercions pour votre message ! L'équipe du Comtpoir du Cérame
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/01/2024
Misérable
Réponse de Comptoir du Cérame
Bonjour Monsieur, comme cela peut arriver, vos marchandise est arrivée endommagée. Nous vous avons indiqué la marche à suivre pour un remplacement immédiat de celle-ci....depuis pas de réponse. Que faire de plus pour vous satisfaire?
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2024
Parfait le carrelage correspond à l'échantillon et la livraison s'est bien déroulée avec des professionnels attentifs à mes désirs. J'avais un peu peur suite aux commentaires lus sur le transporteur Schenker. Tout s'est parfaitement déroulé avec des gens disponibles et attentifs à mes remarques. Comme la livraison était située dans un endroit difficile pour un camion, j'avais demandé que le transporteur local me mette à disposition la palette sur son quai de chargement. Il m'a même chargé le carrelage dans mon vieux berlingo avec son élévateur.
Le comptoir du Cérame est une entreprise à recommander ... ce que je ne manquerais pas de faire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
Très réactif. Livraison conforme et rapide
Réponse de Comptoir du Cérame
Merci beaucoup pour votre message - L'équipe du Comptoir du Cérame
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2024
Excellente livraison .Articles tout à fait conformes à ce que j'attendais. Très satisfaite
Réponse de Comptoir du Cérame
Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis de votre satisfaction. L'équipe du Comptoir du Cérame.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2023
Navigation claire et agréable.
Réponse de Comptoir du Cérame
Merci. L'équipe du Comptoir du Cérame
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
Une équipe sérieuse et désireuse de bien faire. Merci.
Réponse de Comptoir du Cérame
Merci pour votre message. L'équipe du Comptoir du Cérame
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
tres satisfait !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Parfait
Réponse de Comptoir du Cérame
Merci.. 🤩
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2024
Très bon contact pour la commande. Audrey comprend vite et donne de bons conseils. Je vais attendre mon carrelage avec impatience (lol)
Réponse de Comptoir du Cérame
Nous vous remercions pour votre message .. N`hésitez pas à nous partager votre réalisation une fois le carrelage posé. â bientôt. L'équipe du Comptoir du Cérame.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2023
Beaucoup de choix avec possibilité de recevoir des échantillons. Pratique !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Bon accueil et bon suivi. La livraison s'est également très bien passée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2023
Les photos sont fidèles aux produits, la gestion de la commande est très professionnelle et la livraison très soignée (l'emballage des marchandise est irréprochable) ! Bravo et merci !
Réponse de Comptoir du Cérame
Nous vous remercions pour votre message! Nous vous présentons nos meilleurs voeux pour cette nouvelle année. L'équipe du Comptoir du Cérame
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2023
Excellent service commercial, produits de qualité avec large choix, prix compétitifs, et livraison rapide, je recommande vivement comptoir du cérame.
Réponse de Comptoir du Cérame
Merci beaucoup pour votre message qui nous fait plaisir .. Nous vous présentons nos meilleurs voeux pour cette nouvelle année. L'équipe du Comptoir du Cérame
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
Livraison parfaite : rapide et avec conditionnement très soigné
Réponse de Comptoir du Cérame
Merci beaucoup pour votre message.. Nos meilleurs voeux pour cette nouvelle année . Toute l'équipe du Comptoir du Cérame.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
merci
Réponse de Comptoir du Cérame
Avec plaisir
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Site internet pratique à utiliser pour faire son choix. J’avais commandé des échantillons pour voir le rendu de plusieurs carreaux in situ. Cela m’a confortée dans mon choix et, lors de la commande de 6 mètres carrés de mon carrelage préféré, les frais de port des échantillons m’ont été remboursés. Le service client au téléphone est compétent et réactif pour répondre aux questions pratiques ou techniques.
Le carrelage commandé a été livré en quelques jours ouvrés, très rien emballé et sans casse. Le transporteur a patienté le temps que je vérifie l’état du carrelage livré.
Réponse de Comptoir du Cérame
Nous sommes ravis que tout se soit très bien passé et pour votre message. L'équipe du Comptoir du Cérame
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Commande livrée très rapidement. Aucun souci!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
Site très convivial, produits magnifiques, commande facile et livrée rapidement.
Tout est conforme, nous sommes très satisfaits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
Le carrelage reçu ne correspond pas au dimension de ma commande 12.3x12.3x1.0 cm , , la largeur ce n'est pas trop grave mais l'épaisseur si , cela m’oblige à utiliser beaucoup de colle !!!!!!!!!
Réponse de Comptoir du Cérame
Sur chaque fiche produit des références commandées, l'épaisseur indiquée est de 0.9mm et non 1 cm comme vous le notifiez. N'étant pas une collection de carreaux rectifiés, il peut y avoir une variation de quelques mm acceptables par les normes du carrelage. Je ne vois pas de contact de votre part nous indiquant un éventuel problème de dimensions. N'hésitez pas à revenir vers nous, nous sommes disponible pour échanger sur le sujet. l'équipe du Comptoir du Cérame
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