Les clients louent la qualité des carreaux et leur esthétique, avec des motifs variés et des finitions soignées qui donnent un rendu notamment sur les crédences et les surfaces qui leur plaisent énormément. La rapidité et l’efficacité de l’expédition sont récurrentes, les commandes étant livrées rapidement et les paquets bien protégés, certains témoignant d’un emballage soigné et d’un produit livré en parfait état. Le service client est perçu comme réactif et attentif, avec des équipes dédiées qui accompagnent les projets et répondent rapidement aux questions. Enfin, la fiabilité et la diversité des choix donnent confiance, et plusieurs clients indiquent qu’ils referaient commande sans hésiter pour leurs futurs chantiers.
Nous sommes ravis ! L'équipe du Comptoir du Cérame
N
Nicolas P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2024
excellent produit. la possibilité de se faire livrer un échantillon est top
Réponse de Comptoir du Cérame
Merci beaucoup pour votre commentaire. L'équipe du Comptoir du Cérame
D
David C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2024
C'est la première fois que nous commandons chez vous et le site est trés bien, la livraison également . Rien à redire!
Réponse de Comptoir du Cérame
Nous vous remercions pour votre message.. Au plaisir de vous aider pour vos prochaines commandes.. L'équipe du Comptoir Du Cérame
M
Marie-Sophie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2024
Rien à dire. Tout s'est bien déroulé.:)
Réponse de Comptoir du Cérame
Merci pour votre message. Bonne journée
A
Annick P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2024
Je suis ravie. Le carrelage est posé. Il est très beau, facile à nettoyer.
Réponse de Comptoir du Cérame
Nous sommes ravis de lire votre commentaire.. Si vous le souhaitez n'hésitez pas à nous partager des photos de votre carrelage posé par mail à info@comptoirducerame.com. Merci pour votre confiance. L'équipe du Comptoir du Cérame.
B
Bruno B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2024
très bons choix
Réponse de Comptoir du Cérame
Merci d'avoir pris le temps de nous noter ce petit commentaire.. Au plaisir, L'équipe du Comptoir du Cérame.
K
Karine S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2024
On a envie d’explorer leBien conseillée dans le choix du carrelage, plusieurs échanges téléphoniques en plein mois d’août, toujours des réponses, le maximum a été fait par le Comptoir du Cérame malgré une rupture de stock du carrelage choisi, celui ci nous a été livré plus tôt que prévu.
Merci aux deux personnes qui se sont si bien occupées de nous. Livraison impeccable. Encore merci
Réponse de Comptoir du Cérame
Votre commentaire nous fait très plaisir puisqu'il reflète notre travail au quotidien.. Nous sommes contents de vous avoir aidé, conseillé et faisons toujours le maximum dans la mesure du possible pour les clients qui nous font confiance. Belle journée et à bientöt pour de nouveaux projets .. L'équipe du Comptoir du Cérame.
P
Paz E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2024
Tout s'est très bien passé. Rapidité, écoute, réactivité.
P
Patricia R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2024
Des demandes d'échantillons à la livraison tout c'est bien passé ! Entreprise sérieuse rapport qualité prix des carrelages rien à dire ! Et à l'arrivée de la commande ! Très contente les carrelages sont superbes !
Réponse de Comptoir du Cérame
Tout simplement MERCI ! l'équipe du Comptoir
P
Philippe H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2024
Site clair et explications complètes sur les produits recherchés.
C
Cristina M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2024
Audrey été très sympa et professionnelle. Merci
Réponse de Comptoir du Cérame
Merci beaucoup pour votre message.. On a hâte de voir le résultat ! Audrey
M
Marina S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2024
Everything ok
Réponse de Comptoir du Cérame
Merci beaucoup ! L'équipe du Comptoir du Cérame
G
Gaelle M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2024
Très satisfaite de ce site, réponse du commercial très rapide, produits qui donnent envie.
Réponse de Comptoir du Cérame
NOus vous remercions pour votre message. A bientôt L'équipe du Comptoir du Cérame
C
Christine T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2024
Choix de carrelage très large,originalité et qualité au rdv.
Livraison impeccable, très soignée. Carreaux arrivés en parfait état.
F
Fabien C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2024
très sympa, de bons conseils, à l'écoute produits conformes à la description
merci
C
Clara A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2024
Super site internet avec un large choix. Marchandises de qualité et très diversifiées. Je recommande vivement
G
Guillaume V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2024
Commande de carrelage pour ma crédence de cuisine. Je cherchais quelque chose d'espagnol et j'ai été ravi de trouver un carrelage qui correspondait à mes attentes ! Les échantillons puis la commande ont été livrés rapidement et soigneusement. Très content !
Réponse de Comptoir du Cérame
Un grand merci pour votre commentaire.. et hâte de voir le résultat de votre crédence. A bientôt L'équipe de Comptoir du Cérame
L
Lise-Marie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2024
Prise en charge et livraison rapide. Le site, à la commande m'indiquait 10 à 15 jours au final en moins d'une semaine j'ai reçu ma commande. La qualité du carrelage est top, j'ai hâte de le voir le rendu :)
Réponse de Comptoir du Cérame
Merci pour votre commentaire. Oui il peut arriver que cela arrive plus vite et tant mieux.. Hâte de voir votre résultat.. L'équipe du Comptoir du Cérame
S
Sophie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2024
Transaction parfaite le carrelage est magnifique.
Réponse de Comptoir du Cérame
Merci pour votre commentaire. L'équipe du Comptoir du Cérame
R
Raoul T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2024
Joli produit et expédition rapide
Réponse de Comptoir du Cérame
Merci beaucoup pour votre commentaire. L'équipe du Comptoir du Cérame
C
Claude R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2024
Très beau carrelage, livraison impeccable.
Réponse de Comptoir du Cérame
Merci pour votre commentaire. L'équipe du Comptoir du Cérame
A
Annelyse C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2024
Site attractif
S
Stephanie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2024
Super
M
Marc B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2024
Rapidite de la préparation de la commande ainsi que l'expédition rien à redire 10/10 la personne que j'ai contacté elle aussi 10/10 par contre ou le bat blesse c'est la dimension des faïence commandé pour du 15/15 et ils sont à 14,5 x 14,5 ce qui est gênant pour remplacer des faïences existantes
Réponse de Comptoir du Cérame
Merci pour votre message. Concernant votre commande, la faience achetée est un carreau non rectifié, et la norme autorise des variations de quelques millimètres pour les carreaux. De plus vous remplacez certains carreaux en les mettant avec d'autres carreaux d'une autre fabrication, donc casi impossible d'avoir les mêmes mesures. Nous espérons quand même que vous obtiendrez un beau rendu final. Nous restons à votre disposition si besoin. Cordialement
E
Emilie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2024
Carrelage arrivé cassé ( pour 1 carton)
Le SAV a été super...
Un interlocuteur nous répond rapidement au moindre problème
1 carton m'a été renvoyé très rapidement
Réponse de Comptoir du Cérame
Merci pour votre message .. Malgré tout le soin apporté à nos préparations de commande, il arrive d'avoir quelques fois un peu de casse et il est vrai que c'est toujours pénible quand cela nous arrive.. mais comme vous le soulignez nous gérons rapidement le problème quand la casse est renseignée correctement sur le bon de livraison, ce que vous avez fait.. Belle journée à vous ! L'équipe du Comptoir du Cérame.
V
Vanina S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2024
Très efficace et professionnel. Marchandise impeccable. Je recommande vivement
C
Cecile Q.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2024
3e commande sur ce site et à chaque fois très satisfaite! Livraison au top.
Réponse de Comptoir du Cérame
Merci pour votre commentaire. A bientôt L'équipe du Comptoir Du Cérame
N
Nathalie H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2024
Service après-vente impeccable
Réponse de Comptoir du Cérame
Merci beaucoup pour votre message. L'équipe du Comptoir Du Cérame
M
Marie-Laure C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2024
Irréprochable. Tant en termes de contact, de suivi, de célérité et de qualité du produit
Réponse de Comptoir du Cérame
Nous vous remercions pour votre message. Belle journée.. Toute l'équipe de Comptoir du Cérame
K
Karine W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2024
Un service client au top, très humain et présent : m'étant trompée sur le calcul de surface, j'ai eu besoin d'un réassort rapide pour ne pas bloquer l'artisan. Gaelle et Audrey ont été super réactives pour arranger une livraison rapide. Quand le transporteur a ensuite divagué, elles ont été présentes pour suivre le dossier, et s'assurer que j'étais finalement bien livrée. Tout ça avec le sourire. Merci!
Réponse de Comptoir du Cérame
Nous essayons toujours de faire au mieux pour satisfaire les clients, même si comme vous dites par moment les transporteurs divgaguent.. et que nous ne pouvons pas toujours agir comme nous aimerions avec eux.. En tout cas nous sommes ravies d'avoir pu vous aider . A bientôt L'équipe du Comptoir du Cérame et plus particulièrement Gaëlle et Audrey..
E
Evelyne B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2024
TOUT EST TOP
Réponse de Comptoir du Cérame
Merci beaucoup pour votre commentaire. Bonne journée Toute l'équipe du Comptoir Du Cérame
A
Anne C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2024
Great product and service
F
Frederique M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2024
Livraison rapide
D
David B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2024
Nous avons commandé un carrelage après avoir commandé un échantillon. À la réception, le carrelage était différent ( surface rugueuse au lieu de lisse) de l'échantillon que nous avions reçu. Le fabricant avait modifié son produit sans en informer le comptoir du cérame. Le carrelage nous a été repris gratuitement et la commande remboursée dans son intégralité. Je pense que l'on peut juger de la qualité d'un fournisseur lorsqu'il y a un litige et que celui-ci est réglé avec honnêteté. Merci au comptoir du cérame et merci à Audrey pour son efficacité.
Réponse de Comptoir du Cérame
Merci beaucoup pour votre commentaire.. Bonne journée
B
Brigitte L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2024
Très satisfaite ! Grande écoute, disponibilité, réactivité et gentillesse ! Merci Audrey !
Réponse de Comptoir du Cérame
C'est adorable.. Toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire.. Audrey
A
Anne L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2024
Un très beau site, l’échantillon que j’ai acheté correspond en tout points à la description ainsi qu’aux photos présentées.
J’ai choisi un carrelage en écailles de poisson vert foncé.
Après avoir fait le tour des marchands de carrelage de ma région (Liège en Belgique) je peux vous dire que c’est le seul site d’Europe qui avait le modèle que je recherchais.
Je suis ravie et vais commander 6 m2 pour faire ma douche 🤩
La livraison c’est bien passée, avec 3jours de plus mais cela est dû aux transporteurs et non au vendeur.
Je recommande Comptoir du Cérame sans hésiter.
Je publierai un autre avis lorsque j’aurai reçu ma commande finale.
Et pour terminer, j’espère pouvoir envoyer des photos de la réalisation de la douche carrelée écailles de poisson vertes.
Anne
Réponse de Comptoir du Cérame
Merci beaucoup pour votre commentaire et nous avons aussi hâte de voir le rendu final de ces magnifiques écailles dans votre douche.. A bientôt L'équipe du Comptoir du Cérame.
B
Baptiste R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2024
Tout est bien
M
Marjorie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2024
Top. Service client fantastique. Carrelage de super qualité
L
Laetitia A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2024
rapide et pas de casse..par contre quelques accessoires pour la pose seraient utiles..colle croisillons joints..!
B
Brigitte L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2024
Bon accueil et bons conseils. Équipe réactive.
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