Le service client est perçu comme réactif et agréable, avec des équipes dédiées qui accompagnent les projets et répondent rapidement aux questions, ce qui donne une impression de soutien personnalisé et efficace. La qualité des produits est fréquemment mentionnée comme belle, jolie, ou superbe, avec des carreaux qui correspondent aux images et qui plaisent pour leur aspect et leur couleur, et l’emballage est généralement soigné pour éviter les casses. La livraison est rapide et bien organisée dans de nombreux retours, avec des livraisons rapides et une logistique efficace, bien que certains retours évoquent des problèmes de livraison dans l’immeuble ou des difficultés liées au transporteur; malgré cela, l’expérience globale reste positive avec une grande satisfaction des clients. Des mentions récurrentessaluent également la fiabilité et la facilité de commande, et la disponibilité d’une assistance attentive qui facilite la réalisation de projets en carrelage.
très satisfaits du choix disponible sur le site, et les carreaux commandés sont très beaux!
O
Olivier M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Parfait merci
C
Carole R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2025
Très bon état
E
Emilie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2025
Parfait
J
Julie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2025
Très satisfaite merci !
O
Olivia E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2025
cela ne correspond pas a ce que nous cherchons pour notre projet.
M
Manon T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2025
Merci. C’est parfait. Rapide et efficace
J
Jean-François F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2025
Très bons produits , solides, coloris originaux , un bel effet garanti
I
Isabelle D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2025
Livraison rapide et carreaux de très bonnes qualités.
J
Jean Thomas S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
Marchandise très bien emballée, à l'abri de la casse.
P
Patricia H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2025
la commande est conforme à la photo sur le site
L
Luise B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2025
Excellente
M
Maryline A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2025
Livraison rapide et carrelage très bien protégé. Entièrement satisfaite. Carreaux magnifiques
M
Marie-Laure L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2025
Très beaux produits ( échantillons, à ce stade), livrés très rapidement et selon des modalités irréprochables. Merci!
F
Fanny G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2025
Très bien
P
Pbs P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2025
Colis bien reçu ! Très pratique pour faire son choix
Z
Zineb M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2025
Excellent
P
Paul T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2025
Très satisfait du produit et de l'emballage
B
Béatrice L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2025
Service rapide !
M
Marion B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/11/2025
Je n’ai jamais reçu les échantillons
Réponse de Comptoir du Cérame
Bonjour,
Le colis a été perdu par Mondial relay, ce qui peut arriver.
De notre côté, nous avons ouvert une réclamation et vous avez été remboursé.
Cordialement
D
Dominique C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2025
livraison rapide et en bonne forme
I
Isabelle D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2025
Juste le prix de la livraison qui est très cher.
A
Ahmad H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2025
Ok
B
Blandine Q.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2025
Très beaux produits !
M
Magalie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2025
Très bien. Merci.
A
Alexandra B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2025
L'expédition a été super rapide, la communication également bonne. Le produit est très beau.
Avis traduit
V
Valentine A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2025
De super produit, hâte de voir le rendu !
C
Camille R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2025
Produits conformes, de qualités.
Bon suivi de livraison et dans les temps.
M
Marleen S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2025
Joli produit, service client de qualité qui donne de bons conseils par téléphone. Délais de livraison rapides.
Réponse de Comptoir du Cérame
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre message. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre produit ainsi que la qualité de notre service client. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours positifs nous motivent à continuer d'exceller. Cordialement. L’équipe comptoirducerame
M
Margaret G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2025
J'ai commandé des faiience de SDB et suis contente du produit. Jolis carreaux de bonne qualité. Livraison et emballage impeccable.
Réponse de Comptoir du Cérame
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos faïences pour votre salle de bain. Votre satisfaction est notre priorité et votre commentaire sera partagé avec notre équipe. Cordialement. L’équipe comptoirducerame
L
Louise R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2025
Plein de super choix sur le site, conseillers disponibles et sympas, produits de bonne qualité.
Réponse de Comptoir du Cérame
Bonjour, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé un large choix de produits et apprécié l’aide de nos conseillers. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Bien à vous. L’équipe comptoirducerame
S
Sébastien D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2025
Livraison ok
Produit conforme
Réponse de Comptoir du Cérame
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été effectuée sans souci et que le produit correspond à vos attentes. N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez des questions ou des besoins futurs. Cordialement. L’équipe comptoirducerame
D
Dilek C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2025
Livraison et delai respectés , les carreaux sont magnifiques la qualité est la. Jai appelé le service pour question est la facture, la dame a été très agréable , avenante et très réactive!
Réponse de Comptoir du Cérame
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos carreaux ainsi que de notre service client. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements sont très appréciés. Cordialement. L’équipe comptoirducerame.com
P
Pascale M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2025
Très beau carrelage.
Audrey adorable et très réactive, merci beaucoup :)
Réponse de Comptoir du Cérame
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour élogieux. Nous sommes ravis que notre carrelage et le service d'Audrey vous aient satisfait. Votre satisfaction est notre meilleure récompense ! Cordialement. L’équipe comptoirducerame.com
J
Joana A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2025
très bien
Réponse de Comptoir du Cérame
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait de vos expériences avec notre marque. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement. L’équipe comptoirducerame.com
F
Francoise S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2025
Très sérieux, produits de qualité, bon suivi de la commande.
Réponse de Comptoir du Cérame
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits et notre service ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt. Cordialement, L’équipe comptoirducerame.com
G
Genevieve D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2025
Très bon produits
Réponse de Comptoir du Cérame
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre note de 4/5. C’est un plaisir de savoir que nos produits vous satisfont. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute information ou question, nous sommes là pour vous ! Cordialement. L’équipe comptoirducerame.com
C
Clara C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2025
Envoie rapide et soigné
Réponse de Comptoir du Cérame
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la rapidité et le soin apporté à votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous servir à nouveau bientôt. Cordialement. L’équipe comptoirducerame.com
A
Agnès E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2025
Grand choix de carrelages. Beaux coloris très variés, graphiques
Réponse de Comptoir du Cérame
Bonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre choix de carrelages et la diversité de nos coloris ont su vous séduire. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou besoin de conseils supplémentaires. Cordialement. L’équipe comptoirducerame.com
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