Avis clients de Comptoir du Cérame

Attestation de confiance
9,0 /10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 1 566 avis publiés

Résumé des avis

Les clients louent la qualité des carreaux et leur esthétique, avec des motifs variés et des finitions soignées qui donnent un rendu notamment sur les crédences et les surfaces qui leur plaisent énormément. La rapidité et l’efficacité de l’expédition sont récurrentes, les commandes étant livrées rapidement et les paquets bien protégés, certains témoignant d’un emballage soigné et d’un produit livré en parfait état. Le service client est perçu comme réactif et attentif, avec des équipes dédiées qui accompagnent les projets et répondent rapidement aux questions. Enfin, la fiabilité et la diversité des choix donnent confiance, et plusieurs clients indiquent qu’ils referaient commande sans hésiter pour leurs futurs chantiers.

Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2019
Excellent !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2019
Produit conforme à mes attentes, de très bonne qualité et la couleur du carrelage est fidèle à la photo sur le site internet. Service client à l'écoute.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2019
Tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2019
bonne qualité du carrelage
dommage que pour le prix du transport (p)lus cher que la commande elle même) l'emballage ne soit pas à la hauteur avec beaucoup de pièces ebréchés à l'arrivé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2019
Bien ce d'autant que la seconde livraison s'est faite sans problème cette fois-ci
Merci à vous
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2019
service client parfois difficile à joindre
Réponse de Comptoir du Cérame
Bonjour,
Nous avons très à cœur la satisfaction de nos clients.
Notre ligne est souvent en communication car nous recevons beaucoup d’appels.
Cependant, nous revenons toujours vers les appels qui n’ont pas pu rentrer.
De même tous les messages ont leur retour.
Croyez bien que nous regrettons votre ressenti et n’hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous sommes à votre disposition.
Sce Clientèle Comptoir du Cérame.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2019
Très professionnel
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2019
Superbes produits, site bien conçus. Délais de livraison très courts. Service commercial réactif. Rien à redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2019
bonne qualité de carrelage à sa réception (je ne l'ai pas encore posé...)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2019
Très bon service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2019
Très bien, clair, rapide, toujours bien informé de l'avancement de la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/05/2019
Joli site. Hélas 14 carreaux cassés à l’arrivée et 5 carreaux ébréchés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/05/2019
Frais d’envoi quasi aussi chers que le carrelage. 90€. Wouahhh
Carton d’emballage du carrelage non adapté. Peu solide.
Sinon beau produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2019
Très jolis carrelages même si les prix ont augmenté ;-)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2019
Magnifique carrelage, de qualité. Je suis ravie.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2019
Commande livrée dans les délais 10 jours. Le carrelage est magnifique. J aime bien l aspect vieilli. À recommander.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2019
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2019
Très bonne réactivité du personnel.
Problème de carreaux cassés dans le colis, peut-être une faille au niveau de l'emballage du colis pas assez sécurisée. Néanmoins il s'agit d'échantillons, donc pas aussi grave que si j'avais commandé une grosse quantité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2019
Service très efficace. Rien à redire. Livré en temps et en heure
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2019
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2019
Superbe, livraison à temps, le site est génial.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2019
Produit conforme à la photo sur le site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2019
Heureusement que j'ai fait 2 commandes (finalement réunie) de 2 et 1 carreaux chacun à ma préférence: je peux ainsi,
si mon projet abouti, connaître mon préféré.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2019
Service commercial très avenant, agile et sérieux. En dépit de mes changements, tout à très bien suivi. Merci!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2019
BIEN REALISE
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2019
Super.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2019
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2019
Délai respecté
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/04/2019
Communication aisée et prise en charge rapide de la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2019
Trés bon site,efficace et sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2019
A conseiller
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2019
Efficace. Livraison conforme et rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2019
Livraison rapide mais les cartons cassés, déchirés,
Heureusement pas de casse mais vu le prix de marchandise l'emballage aurait pu être plus costaud
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/05/2019
La commande ne correspond pas au carrelage commandé....
Réponse de Comptoir du Cérame
Suite à l'erreur d'envoi de l'usine, nous leur avons demandé de vous livrer directement le bon produit.
La boite avec le Good Vibes a été envoyée le 20/05.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2019
Correspond à l'aperçu du site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2019
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2019
Site web agréable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2019
Grand choix, rapide et service clientèle au top!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2019
Coloris ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2019
j'aime beaucoup leurs produits