Avis clients de Comptoir du Cérame

Attestation de confiance
9 /10
Note globale : 9 sur 10
Basée sur 1 578 avis publiés

Résumé des avis

Le service client est perçu comme réactif et agréable, avec des équipes dédiées qui accompagnent les projets et répondent rapidement aux questions, ce qui donne une impression de soutien personnalisé et efficace. La qualité des produits est fréquemment mentionnée comme belle, jolie, ou superbe, avec des carreaux qui correspondent aux images et qui plaisent pour leur aspect et leur couleur, et l’emballage est généralement soigné pour éviter les casses. La livraison est rapide et bien organisée dans de nombreux retours, avec des livraisons rapides et une logistique efficace, bien que certains retours évoquent des problèmes de livraison dans l’immeuble ou des difficultés liées au transporteur; malgré cela, l’expérience globale reste positive avec une grande satisfaction des clients. Des mentions récurrentessaluent également la fiabilité et la facilité de commande, et la disponibilité d’une assistance attentive qui facilite la réalisation de projets en carrelage.

Avis 1, 2 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/01/2017
Le site est très attractif, avec des produits tendance et des prix bas, mais les produits se révèlent, une fois livrés, de très mauvaise qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2016
Photos tout à fait fidèles, service téléphonique extrêmement compétent et disponible. Le rapport qualité prix est parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2016
Livraison conforme. Rapide. Très contente de mon achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2016
Parfaitement conforme aux échantillons reçus, un grand choix de carreaux, je recommande ces produits (petit cafouillage à la livraison juste)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2016
Bon choix, bons prix et personnes commerçantes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2016
joli choix de carrelage et réelle disponibilité au téléphone pour les questions de livraisons, souci du service bien fait, chapeau
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2016
conforme à la commande ;très beau carrelages métro ;délais respecteés ;très bien emballer pas de mauvaises surprises
je recommande vivement !!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2016
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2016
carrelage conforme à ce que je pensais. Livraison rapide. Lorsqu' j'ai eu à annuler une partie de ma commande, le remboursement a été très rapide. Je suis très satisfaite!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/05/2016
Livraison effectuée avec la majorité des carreaux cassés, notamment sur les angles, sûrement causé par le peu de bien vaillance de la part du livreur, un prestataire du comptoir du cérame qui n'est don pas directement en cause. Nous avons réussi à nous débrouiller avec ce qu'il restait car nous étions pris par le temps pour la pose!!
Nous n'avons même pas essayé de renvoyer la commande cela aurait été beaucoup trop long, très déçu donc alors que notre première commande s'était très bien déroulée!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2016
Très satisfaite du produit et de la livraison !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2016
Le carrelage correspondait bien aux échantillons que j'avais commandés avant de faire mon choix. Aucun carreau n'était cassé à la livraison. Livraison sous trois semaines. Rien à dire, sauf que je suis satisfait!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2017
Très bon
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2017
très bon services
réaction très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2017
suivi client de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/11/2016
3 envois de 1 m2 cassé a la livraison. J ai abandonné mes réclamations et me suis débrouillé avec le peu de carreaux non cassé dans les colis. Pas du tout sérieux. Dommage car le site avait l air bien et beaucoup de choix. Je ne prendrait plus de risque.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2016
Tout était très bien et facile et la livraison était rapide!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2016
Parfait!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2016
Comme trés réactif et compétent
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2016
satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2016
qualité du produit, livraison sur chantier. rapport qualité prix imbattable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2016
satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2016
très large choix de carrelages, styles qu'on ne voit pas dans tous les magasins.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2016
Service client réactif, certains carreaux sont arrivés cassés, ils nous en renvoyé une carton sans souci. Beau produit, je recommande!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2016
Service tres pro
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2016
Efficace et conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2016
Produit conforme. livraison rapide et soignée
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2016
Échantillons expédiés comme annoncé. Très bien emballés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/01/2017
J'ai commandé des échantillons avnt de passer une éventuelle commande. J'ai reçu 3 échantillons sous 10 jours, 2 sur 3 étaient cassés et j'ai reçu le solde de ma commande un mois après, là encore avec des carreaux cassés. Du coup je n'ai pas passé de commande et j'ai acheté mon carrelage ailleurs. Un site qui met un moi à envoyer 8 échantillons payants, je n'ose même pas imaginé combien de temps peut mettre une commande....
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2017
Très bon site pour comparer des carrelages. Modèles originaux. Livraison impeccable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/07/2016
Livraison beaucoup trop longue, sav mauvais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/02/2017
Commandé un échantillon qu'il ne fabrique plus. Attente 6 semaines pour s'en rendre compte.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2016
Pro, rapide et très bon service
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2017
Site convivial.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2016
Service très réactif, suite à différentes questions posées par mail.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2017
Livraison rapide. Sav réactif. Sans pb!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2017
très bon. très belle qualité. très sympathique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/05/2016
honteux
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/11/2016
La couleur du carrelage reçu ne correspondait pas du tout à la couleur affichée sur le site. Le carrelage apparaissait bleu ciel sur le site alors que j'ai reçu une sorte de bleu-vert lagon.. retour payant et pas donné. Obligé de relancer pour obtenir le remboursement de ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2016
Tres bien