Avis clients de Comptoir du Cérame

Envoi très rapide de l"échantillon.. très belle Faience

Echantillon très bien conditionné ! parfait !

Excellent marchand, j'ai deja commande plusieurs fois. Produits de qualite, livraison rapide et soignee et SAV tres bien (une fois le livreur a casse des carreaux et ils m'ont ete renvoyes).

Site très simple et fonctionnel

Échantillons conforme au descriptif, livré rapidement et 15 euros remboursés en cas de commande.

Super choix et service pour les echantillons.
Mais l’ergonomie du site peut être améliorer pour trouver plus facilement les références.

Sans aucun problème

superbe, chaleureux, authentique... J'adore

très belle selection de carrelage et de faience. Plaisir des yeux.
j'ai beaucoup apprécié les échanges suites ä mes questions et interrogations.

Parfait

Bien

BON SITE, MAIS GROS PROBLEME SUR LIVRAISON 2 MOIS ATTENTE POUR ME DIRE QUE LES COLIS SONT PERDU
SINON SUPER PRODUIT

Livraison des échantillons très rapide, et emballage parfait.

très satisfaite. service clientèle très réactif et performant.

La couleur du carreau sur le site n'est pas du tout celle de la réalité.

Parfait

Une grande réactivité et amabilité des interlocuteurs. Livraison rapide et sans souci

emballage des échantillon de très grande qualité, cela donne confiance pour la suite de la commande

Nous avons commandé une boite de carreaux, ceux ci sont arrivés cassés mais le comptoir du cerame a été très reactif et nous a tout de suite renvoyé une boite gratuitement! Nous sommes très satisfaits du service client et de la qualité des carreaux !

Carrelage convenant parfaitement à nos attentes et livraison en 15 jours

Super service de la part de Comptoir Du Cérame, à qui j'ai demandé une livraison dans des délais assez court mes travaux commençant dans 10 jours, et ils ont joué le jeux: c'est vraiment sympa et très commercial. Petit bémol pour le livreur TNT qui a cafouillé, et par conséquent j'ai du allé chercher la commande à leur entrepôt (on parle d'un palette de 130kg de carrelage) sachant que la livraison était payée - Mais étant donné le contexte il faut rester indulgent. Aussi l'emballage du tout état fait avec soin et tout le carrelage état nickel. Merci à l'équipe!

Super produit
Super délai

Très bien présenté. Simple, rapide.

Commande d'échantillons reçue très rapidement, bien emballée et carrelage de bonne qualité

Pour la qualité du produit

De très bons conseils et excellent service.

3 semaines pour recevoir un échantillon annoncé en stock puis en préparation de colis pour finalement vous annoncer 3 jours plus tard qu'ils sont en rupture de stock... Enfin 15 euros de frais de port pour un échantillon de 2 carreaux c'est purement du vol. Finalement reçu un carrelage de qualité médiocre à la couleur non conforme à la photo.

Très bien

Bonjour,
Suite à réception d'un échantillon de carrelage blanc hexagonal, j'ai passé commande de 9 cartons de ces carreaux.
J'ai été désagréablement surpris des la qualité des carreaux par rapport à l'échantillon. Certains présentaient des taches dans l'émail plus ou moins importantes, d'autres encore des aspérités sur la surface ou encore des éclats...
J'ai alors demandé à recevoir des carreaux supplémentaires pour compenser ces carreaux inutilisables.
Il aura fallu plus de 2 mois, des envois répétés de photos montrant les défauts des carreaux et plusieurs relances pour qu'un jour la livraison des carreaux supplémentaires arrive chez moi.
Il est à déplorer que la communication se faisait à sens unique avec le service client à la fin du traitement de ma demande. Je ne recevais à la fin aucune réponse à mes mails ou message sur votre boîte vocale.
Merci pour le carrelage que j'ai fini par recevoir mais mauvais point pour la relation client.

Mosaïque magnifique correspond tout à fait à ce que j'attendais. Délai annoncé parfaitement respecté. Super service le top du top Bravo

toujours très pro

RAS.
Plutôt rapide en cette période de confinement.

Commande de 5 échantillons de carrelage. Livraison un peu chère (15€ même si on ne prend qu’un échantillon) mais le service est très rapide et les produits bien emballés).

Commande bien reçue en parfaite état avec le livreur qui m'a contacté bien avant qu'il arrive donc très satisfait

Commande livrée rapidement. Produits parfaits

Autant cela a été un peu long pour avoir la référence pour commander, autant cela a été particulièrement rapide (moins de 2 semaines) ensuite, surtout dans le contexte actuel.

Tout est très bien, sauf la livraison.

ras.

J ai reçu très rapidement les échantillons commandés, qui étaient très bien emballés. Je vais passer commande !

Livraison d'échantillon très rapide malgré le confinement au top! Bon, malheuresement la couleur ne va pas mais ce n est que partie remise .