Français 
A
Note : 5 sur 5
Qualité et sérieux . Expédition très rapide des échantillons.
Avis clients de Comptoir du Cérame
Attestation de confiance
9,0
/10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 1 566 avis publiés
Résumé des avis
Les clients louent la qualité des carreaux et leur esthétique, avec des motifs variés et des finitions soignées qui donnent un rendu notamment sur les crédences et les surfaces qui leur plaisent énormément. La rapidité et l’efficacité de l’expédition sont récurrentes, les commandes étant livrées rapidement et les paquets bien protégés, certains témoignant d’un emballage soigné et d’un produit livré en parfait état. Le service client est perçu comme réactif et attentif, avec des équipes dédiées qui accompagnent les projets et répondent rapidement aux questions. Enfin, la fiabilité et la diversité des choix donnent confiance, et plusieurs clients indiquent qu’ils referaient commande sans hésiter pour leurs futurs chantiers.
Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Tout s'est très bien passé. La possibilité de commander des échantillons est un vrai plus.
A
Note : 5 sur 5
Une très belle qualité et choix de carrelage. Des motifs qu’on ne voit pas ailleurs.
A
Note : 5 sur 5
Très rapide. La commande a été expédié seulement 2 heures après avoir commandé . J'ai reçu message me permettant de choisir ma date de livraison et le livreur m'a appellé quelques minutes avant d'arriver . Parfait !!! Et le carreau choisi est magnifique. Je recommande.
A
Note : 5 sur 5
Livraison Rapide et conforme
A
Note : 5 sur 5
Rien à dire parfait
A
Note : 5 sur 5
Jolis produits vite commandés, vite reçus ! je recommande sans réserve
A
Note : 5 sur 5
Parfait. Livraison rapide des échantillons très bien emballés.
A
Note : 5 sur 5
Entièrement satisfaite, j'ai eu une conseillère qui m'a beaucoup aidée et qui a su me guider efficacement dans mes démarches de commandes, malgré un souci d'évaluation des couleurs sur le site.
Je recommande vivement cette société Comptoir du Cerame, elle est à notre écoute et particulièrement rapide pour la livraison et le respect du contenu en parfait état à la livraison.
Je recommande vivement cette société Comptoir du Cerame, elle est à notre écoute et particulièrement rapide pour la livraison et le respect du contenu en parfait état à la livraison.
A
Note : 4 sur 5
Sites fiables, grands choix de produits, action rapide.
Réponse de Comptoir du Cérame
Bonjour Monsieur, merci bien pour votre message. C'est toujours important pour nous de voir que nos clients sont satisfaits de nos services sur notre unique site https://www.comptoirducerame.com
A
Note : 5 sur 5
Difficile de choisir sur une image, mais correspond tout à fait à mes attentes
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite de ma commande d’échantillons, livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Le site est bien fait
A
Note : 5 sur 5
Commande d’échantillon arrivée ds pb
A
Note : 5 sur 5
Très bonne réactivité et qualité des échanges. Je recommande !
A
Note : 5 sur 5
très satisfaite de l'ensemble de vos services
A
Note : 5 sur 5
Parfait!
A
Note : 5 sur 5
Service rapide. Carreau de qualité.
Dommage qu'il n'y ait pas le stock visible sur le site en temps réel.
Dommage qu'il n'y ait pas le stock visible sur le site en temps réel.
A
Note : 5 sur 5
Livraison plus rapide que prévue.
A
Note : 5 sur 5
J’ai reçu des échantillons, super qualité et envoi rapide et soigné. Je vais commander chez eux.
A
Note : 5 sur 5
Merci service livraison et emballage parfait les carreaux sont superbes !
A
Note : 4 sur 5
Jolie gamme de produits bien mise en avant.
A
Note : 5 sur 5
Comme toujours, très bon services, rapidité de livraison et matériaux de qualité.
A
Note : 5 sur 5
conforme et en bon état
A
Note : 4 sur 5
Très bien dans l’ensemble mais 3 carreaux étaient cassés sur le côté . Dommage.
A
Note : 2 sur 5
Livraison rapide mais motifs de mauvaise qualité
Réponse de Comptoir du Cérame
Bonjour,
Nous venons de lire votre commentaire. Nous sommes désolé.
Les produits que vous avez choisi sont des classiques qui sont dans notre catalogue depuis plusieurs saisons et qui plaisent beaucoup.
Nous n'avons pas eu de retours négatifs sur ces produits.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous souhaitez de nouveaux échantillons.
Bien cordialement,
L'équipe commerciale.
Nous venons de lire votre commentaire. Nous sommes désolé.
Les produits que vous avez choisi sont des classiques qui sont dans notre catalogue depuis plusieurs saisons et qui plaisent beaucoup.
Nous n'avons pas eu de retours négatifs sur ces produits.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous souhaitez de nouveaux échantillons.
Bien cordialement,
L'équipe commerciale.
A
Note : 4 sur 5
Super produit de qualité pas encore posé
A
Note : 5 sur 5
Parfait rien à redire
A
Note : 5 sur 5
Très beau carrelage, excellente Qualité.
Bon d’achat offert très apprécié
Bon d’achat offert très apprécié
A
Note : 5 sur 5
Super site. Traitement de la commande et livraison rapide, emballage parfaitement soigné, bon descriptif conforme aux produits. Vraiment rien à redire!
A
Note : 5 sur 5
Très facile
A
Note : 5 sur 5
Très efficace et pro
A
Note : 5 sur 5
Service rapide et impeccable comme toujours, je recommande
A
Note : 5 sur 5
Très bon service - j'ai passé commande - j'ai signalé une erreur de coloris sur l'une des céramiques et via le tchat, photo envoyé, la personne m'a de suite fait envoyer le bon coloris ! Bravo ! non seulement j'ai trouvé de beaux carrelages mais en plus un super service. Je recommande à 200% !
A
Note : 5 sur 5
Exactement ce que j'espérais des tomettes très belles la qualité à l air très bien aussi
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 1 sur 5
La commande s'est bien passé avec des vendeurs compétents et flexibles.
Par contre le service de livraison est indécent et mensonger: on a prétexté ne pas avoir réussi a me joindre (1 seul appel sans toutefois sans laisser de message selon eux) pour justifier que l'on ne m'avait pas livré le jour J. Après re programmation de la livraison, le livreur a laissé une palette avec 280k de carrelage devant mon immeuble sans aide ni explication.
En conclusion: JE DECONSEILLE FORTEMENT
Par contre le service de livraison est indécent et mensonger: on a prétexté ne pas avoir réussi a me joindre (1 seul appel sans toutefois sans laisser de message selon eux) pour justifier que l'on ne m'avait pas livré le jour J. Après re programmation de la livraison, le livreur a laissé une palette avec 280k de carrelage devant mon immeuble sans aide ni explication.
En conclusion: JE DECONSEILLE FORTEMENT
Réponse de Comptoir du Cérame
Bonjour,
Merci pour votre message, nous nous efforçons au quotidien de répondre au mieux aux attentes de notre clientèle.
Nous tenons à préciser comme indiqué sur le site et dans les conditions générales de vente : « les commandes [sont livrées] devant l'entrée du jardin ou à la porte de l'immeuble ».
Nous sommes très attachés à la qualité du service livraison que nous proposons mais nous n’avons malheureusement pas la maîtrise du personnel de nos prestataires. Nous avons d’ailleurs fait remonter cette défaillance au transporteur pour qu’une enquête approfondie soit faite.
Bien cordialement,
L’équipe de Comptoir du Cérame
Merci pour votre message, nous nous efforçons au quotidien de répondre au mieux aux attentes de notre clientèle.
Nous tenons à préciser comme indiqué sur le site et dans les conditions générales de vente : « les commandes [sont livrées] devant l'entrée du jardin ou à la porte de l'immeuble ».
Nous sommes très attachés à la qualité du service livraison que nous proposons mais nous n’avons malheureusement pas la maîtrise du personnel de nos prestataires. Nous avons d’ailleurs fait remonter cette défaillance au transporteur pour qu’une enquête approfondie soit faite.
Bien cordialement,
L’équipe de Comptoir du Cérame
A
Note : 5 sur 5
Super site avec de très beau produits . je vous le conseille vivement.
A
Note : 5 sur 5
Commande facile à passer. Livraison rapide sans casse.
A
Note : 5 sur 5
Parfait