Le service client est perçu comme réactif et agréable, avec des équipes dédiées qui accompagnent les projets et répondent rapidement aux questions, ce qui donne une impression de soutien personnalisé et efficace. La qualité des produits est fréquemment mentionnée comme belle, jolie, ou superbe, avec des carreaux qui correspondent aux images et qui plaisent pour leur aspect et leur couleur, et l’emballage est généralement soigné pour éviter les casses. La livraison est rapide et bien organisée dans de nombreux retours, avec des livraisons rapides et une logistique efficace, bien que certains retours évoquent des problèmes de livraison dans l’immeuble ou des difficultés liées au transporteur; malgré cela, l’expérience globale reste positive avec une grande satisfaction des clients. Des mentions récurrentessaluent également la fiabilité et la facilité de commande, et la disponibilité d’une assistance attentive qui facilite la réalisation de projets en carrelage.
Bonjour, 4 carreaux de carrelage reçu sur 10 cassés et pas de service de réclamation ou autre.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/02/2017
Commandé un échantillon qu'il ne fabrique plus. Attente 6 semaines pour s'en rendre compte.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2016
Pro, rapide et très bon service
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2017
Site convivial.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/01/2017
La livraison des échantillons a pris beaucoup de temps. Pourtant, elle a coûté très cher au vu des dimensions et du poids du colis. Si nous passons commande auprès de vous pour nos 20m2 de faïence, nous espérons que la livraison sera plus rapide et qu'une remise commerciale sur les frais de livraison nous sera proposée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2016
Service très réactif, suite à différentes questions posées par mail.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2017
Livraison rapide. Sav réactif. Sans pb!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2017
très bon. très belle qualité. très sympathique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/05/2016
honteux
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/11/2016
La couleur du carrelage reçu ne correspondait pas du tout à la couleur affichée sur le site. Le carrelage apparaissait bleu ciel sur le site alors que j'ai reçu une sorte de bleu-vert lagon.. retour payant et pas donné. Obligé de relancer pour obtenir le remboursement de ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2016
Tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2016
Je ne sais pas s'il y avait un soucis sur l'information affichée du prix (plus pas affichée ...) ou si c'était un bugg au moment de ma commande, toujours est-il que l'adv a était très réactive et le suivi impeccable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2016
Accueil et conseils personnalisés . Très contente du résultat
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2016
beaucoup de choix, de belles idées
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2017
Super
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2016
Carrelage façon carreau de ciment très beau conforme à mes attentes livré dans les délais et en bon état. Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/11/2016
Très beau et bon produit mais communication pour la livraison très mauvaise
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2016
livraison correct, conforme à la description, très bien emballé
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2017
Commande très rapide !
Bons produits, je n'hésiterai pas à recommander sur Comptoir du Cérame.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2016
RAS. Commande reçue dans les temps, carrelage de qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2016
Très sérieux, très bien emballé, merci!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2017
Site très fiable !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2016
aucun problème!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2016
Qualité des produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/01/2017
LAMENTABLE :4 livraisons pour réussir à obtenir 25 carreaux . Aucun geste de remise commerciale suite à ces problèmes, à part avoir renvoyé 25 carreaux à chaque fois, ce qui fait que j' en ai 41 dont 16 qui ne me servent à rien. ..... Il faut que comptoir du cérame trouve une entreprise de transporteur digne de ce nom !!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2016
Beaucoup de choix. Carreaux de qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/09/2016
beaucoup de choix, bonne qualité mais pas de service après vente et aucune communication entre transporteur et client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2017
Trés bien, trés contents, le rendu photo du site est tout a fait conforme au carrelage posé! merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2016
Très bonne qualité des matériaux et de la fabrication. Quelques soucis lors du transport, réglés très professionnellement par l'équipe du comptoir. Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2016
Carrelage imprimé tout à fait ressemblant à la photo exposée sur le site. Excellent état des carreaux. Bon choix de carrelage!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2016
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2016
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2016
Aucuns problèmes. Carrelage reçu ds les délais conforme, avec quelques carreaux offerts.
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