Les clients louent la qualité des carreaux et leur esthétique, avec des motifs variés et des finitions soignées qui donnent un rendu notamment sur les crédences et les surfaces qui leur plaisent énormément. La rapidité et l’efficacité de l’expédition sont récurrentes, les commandes étant livrées rapidement et les paquets bien protégés, certains témoignant d’un emballage soigné et d’un produit livré en parfait état. Le service client est perçu comme réactif et attentif, avec des équipes dédiées qui accompagnent les projets et répondent rapidement aux questions. Enfin, la fiabilité et la diversité des choix donnent confiance, et plusieurs clients indiquent qu’ils referaient commande sans hésiter pour leurs futurs chantiers.
Site sympa mais Livraison complètement nulle : 3 livraisons pour avoir nos carreaux, pas de geste commercial
Réponse de Comptoir du Cérame
Bonjour, Nous sommes vraiment navrés. Plusieurs facteurs cumulés auprès de nos transporteurs ont rendu votre livraison compliquée. Pour notre part nous avons fait le nécessaire en faisant appel à différents transporteurs et bien entendu ces frais supplémentaires à notre charge. Conscients du désagrément occasionné nous vous proposons de vous rapprocher de notre service clientèle pour une future éventulle commande. Nous ne manquerons pas de vous faire un geste commercial. Bien cordialement, l'Équipe COMPTOIR DU CERAME.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
clair, détaillé, navigation confortable
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/10/2022
Produit très qualitatif contrairement à votre service logistique (voir commentaires ci-dessous)!
Réponse de Comptoir du Cérame
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés de votre ressenti. Nous prenons un grand soin à choix de nos partenaires transporteurs. Il arrive malheureusement quelques rares incidents. Nous sommes heureux toutefois que vous ayez apprécié nos produits que nous sélectionnons, comme vous l'avez souligné pour leur qualité. Cordialement. l'Equipe COMPTOIR DU CERAME
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2022
Après une demande d'echantillon commande passée faience magnifique tout à fait conforme à mes attentes , livraison soignèe et bien emballèe
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
Emballage et étiquetage parfaits, livraison rapide, comme d'habitude !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2022
Le choix et la qualité du carrelage sont incroyables ! Je recommande vivement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2022
Le délai de livraison a été respecté.
La livraison s est très bien passée..
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2022
Reception d'échantillons commandés - très bien emballés et parfaits
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/10/2022
Site très clair
Expédition rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2022
Réactif et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2022
J'ai reçu les carreaux en bon état.
Nous avons convenu de la date de livraison et tout s'est bien passé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2022
Bonjour c’est super et en bonus livraison rapide , bien protégée et en bon état . Je recommanderais à d’ autres personnes merci .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2022
tres beau choix.
rappelle si nous arrivons pas à les joindre.
réactifs
livraison sans casse
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/10/2022
Très mauvais. le produit n'était pas conforme et comptoir du cérame refuse de prendre à sa charge les frais de port du retour.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2022
Nous avons commandé des échantillons et en sommes satisfaits. La personne au téléphone m'avait bien conseillée. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2022
Echantillons reçus très bien emballés et dans les délais indiqués.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2022
Expédition rapide et soignée. Beaux produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2022
Parfait commande et livraison au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2022
Produit de qualité, conforme au visuel et à l’échantillon. Service rapide, contact facile. Produits emballés avec soin et arrivés sans problème.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2022
Service client super. Personnel charmant et serviable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2022
Livraison très rapide, bon suivi de livraison et protections carreaux au top ! Très belle sélection de carrelage
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2022
Je suis ravie de la qualité des échantillons de carrelage reçus et ne manquerai pas de vous recommander auprès de mes clients.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2022
Enseigne sérieuse , livraison rapide , produit bien emballé , transporteur à l'écoute du client (prise de RDV , respect des horaires , chauffeur souriant et agréable..)
Je recommande Comptoir du cérame !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2022
Vous pouvez commander les yeux fermés. Site très fiable et service client rapide et à l'écoute.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2022
Produit conforme, livraison rapide, service client très réactif
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2022
J'ai commandé chez Comptoir du Cérame à plusieurs reprises et je suis toujours ravie.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2022
Commande d’un échantillon, carreau très bien emballé et réceptionné en 5 jours. Et j’ai déjà reçu le code de réduction correspondant aux frais de livraison de l’échantillon et à déduire de la commande à suivre.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2022
Très réactif dans l'envoi des échantillons, même trop ! J'ai voulu rajouter un échantillon mais le colis était déjà en préparation, dommage.
Échantillons conformes aux produits présentés sur le site. Très bien emballé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2022
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2022
Le site est très accessible, commander est très facile. Le service client est réactif et très à l'écoute
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2022
Echantillons livrés rapidement, nous avons commandé le carrelage qui a été livré en moins d'une semaine ! (le produit était en stock). Nous sommes très contents de notre choix, le carrelage est très beau et de bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2022
très clair sur ce site, très bien fait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2022
Très bien bcp de choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2022
La commande d'échantillons a été envoyée rapidement et très bien emballée. Il ne reste plus qu'à choisir... et à commander ! Les carreaux sont très jolis.
Merci!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2022
Bonjour, c’est au top
Le prix a ete 2 fois moins cher avec livraison directement d usine qu en achatant en direct chez hemistyle les meme tomettes
Livraison rapide sur la palette
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2022
Produit conforme à l'échantillon reçu auparavant. Produits bien emballés, et livreur bien sympathique de la société Dachser.
Il reste plus qu'à poser !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2022
Ce site de carrelage propose des échantillons. Ceci permet d’évaluer la qualité du carrelage choisi. L’envoi est rapide et très bien protégé. Par la suite, j’ai appelé le service client pour connaître la disponibilité du produit. N’ayant pas la réponse immédiate, la personne s’est engagée à me rappeler le lendemain ce qui a été fait. J’ai par la suite passé ma commande et reçu la marchandise sur une mini palette parfaitement emballée. Pas de Casse à signaler. Site sérieux et service client au top.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2022
Je recommande ce site autant pour le choix, la facilité de commande que pour la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2022
Délai de livraison un peu long, mais produits très bien emballés
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2022
Parfait, j’ai eu la première fois mes carreaux endommagés, service clients au top, ont tout remplacé immédiatement
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