Avis clients de Comptoir du Cérame

Attestation de confiance
9,0 /10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 1 566 avis publiés

Résumé des avis

Les clients louent la qualité des carreaux et leur esthétique, avec des motifs variés et des finitions soignées qui donnent un rendu notamment sur les crédences et les surfaces qui leur plaisent énormément. La rapidité et l’efficacité de l’expédition sont récurrentes, les commandes étant livrées rapidement et les paquets bien protégés, certains témoignant d’un emballage soigné et d’un produit livré en parfait état. Le service client est perçu comme réactif et attentif, avec des équipes dédiées qui accompagnent les projets et répondent rapidement aux questions. Enfin, la fiabilité et la diversité des choix donnent confiance, et plusieurs clients indiquent qu’ils referaient commande sans hésiter pour leurs futurs chantiers.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/05/2016
honteux
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/11/2016
La couleur du carrelage reçu ne correspondait pas du tout à la couleur affichée sur le site. Le carrelage apparaissait bleu ciel sur le site alors que j'ai reçu une sorte de bleu-vert lagon.. retour payant et pas donné. Obligé de relancer pour obtenir le remboursement de ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2017
Livraison dans les temps, en bon état .
Cependant suite à un échange avec une conseillère, on m'avait indiqué la le prix de l'échantillon serait déduit de ma commande et ce n'a pas été le cas, je n'ai eu aucune déduction à la commande donc juste déçue pour cette "publicité" mensongère.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2016
Bon site mais parfois un peu de mal à retrouver les produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/11/2016
Très beau et bon produit mais communication pour la livraison très mauvaise
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2017
simple d'accès
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2016
Quelques petits soucis lors de la livraison d'échantillons mais par la suite, bon service et surtout, excellente qualité de carrelages :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2017
très satisfaite du site, rapidité des réponses, rapidité de l'envoi ... au top !
malheureusement gâché par une livraison déplorable, cartons abîmé, entrouvert, déchargement par un transpal qui à fait un saut de 30 cm de haut du aillon du camion au sol .. Résultat 30% de mon carrelage cassé ;(
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/01/2017
LAMENTABLE :4 livraisons pour réussir à obtenir 25 carreaux . Aucun geste de remise commerciale suite à ces problèmes, à part avoir renvoyé 25 carreaux à chaque fois, ce qui fait que j' en ai 41 dont 16 qui ne me servent à rien. ..... Il faut que comptoir du cérame trouve une entreprise de transporteur digne de ce nom !!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/09/2016
beaucoup de choix, bonne qualité mais pas de service après vente et aucune communication entre transporteur et client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2016
Un petit soucis à la commande sur la disponibilité des carreaux. Heureusement a été résolu. Les personnes que j'ai pu avoir en ligne étaient très bien et efficaces !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2016
MANQUE DE PHOTOS DE PRESENTATION EXCELLENT RAPPORT QUALITE PRIX