Les clients louent la qualité des carreaux et leur esthétique, avec des motifs variés et des finitions soignées qui donnent un rendu notamment sur les crédences et les surfaces qui leur plaisent énormément. La rapidité et l’efficacité de l’expédition sont récurrentes, les commandes étant livrées rapidement et les paquets bien protégés, certains témoignant d’un emballage soigné et d’un produit livré en parfait état. Le service client est perçu comme réactif et attentif, avec des équipes dédiées qui accompagnent les projets et répondent rapidement aux questions. Enfin, la fiabilité et la diversité des choix donnent confiance, et plusieurs clients indiquent qu’ils referaient commande sans hésiter pour leurs futurs chantiers.
Nous avons reçu les échantillons sans encombre. Par contre, nous avons demandé un devis pour lequel nous avons obtenu une réponse rapidement. C'est ensuite que cela se corse : aucune réponse malgré 3 envois de mail afin d'avoir des informations complémentaires sur la disponibilité, la manière de commander).
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2016
Des produits pas en stock et un délai très long
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/10/2016
Délai non respecté- la commande a mis près de 3 semaines supplémentaires à arriver
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2016
gagnerez a être modernisé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2017
Large choix intéressant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2016
Bon site service rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/01/2017
Le site est très attractif, avec des produits tendance et des prix bas, mais les produits se révèlent, une fois livrés, de très mauvaise qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2016
Site fonctionnel, facile d'utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2016
J'ai commandé 2 cartons de carreaux de carrelage. A la première expédition, un carton était complètement cassé. Le service après vente a été très efficace et m'en a renvoyé un autre avec mes photos en preuve. Mais il y a un gros problème d'emballage et de transport puisqu'il y avait encore de la casse dans le second envoi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/05/2016
La personne qui répond au question ne connais pas les produits qu'elle vend. J'ai du poser plusieurs fois la même question pour avoir une réponse. Demander l'avis du consommateur s'est bien mais pas 8 mois plus tard, ça na pas de sens.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2016
Site très agréable, élégant, fluide dans la navigation, esthétique, bonnes photos, explications claires, rien à dire. Par contre, il y a un décalage entre cette présentation et le Suivi commande, inexistant. Son statut restant inchangé, j'ai dû appeler plusieurs fois (répondeur à chaque fois ou sonne dans le vide...) pour qu'on me rappelle et que je sois informée de la date de livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/05/2016
Livraison effectuée avec la majorité des carreaux cassés, notamment sur les angles, sûrement causé par le peu de bien vaillance de la part du livreur, un prestataire du comptoir du cérame qui n'est don pas directement en cause. Nous avons réussi à nous débrouiller avec ce qu'il restait car nous étions pris par le temps pour la pose!!
Nous n'avons même pas essayé de renvoyer la commande cela aurait été beaucoup trop long, très déçu donc alors que notre première commande s'était très bien déroulée!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2016
Très bonne organisation pour la commande : échantillons et commande arrivés dans les temps.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2017
Bien, beaucoup de choix. Commande expédiée rapidement.
Par contre ne répondent pas aux mails pour avoir plus d'information sur un produit spécifique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2017
quelques carrelages étaient cassés mais je n'ai pas renvoyé la commande parce que je devais alors renvoyer l'ensemble, carrelage conforme à la description
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2017
Sav plus que parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2016
Le site est très joli et assez bien fait. Il manque malgré tout quelques photos de mise en situation pour aider à se projeter. Bon SAV également.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/09/2016
Frais de port aussi élevés que le carrelage mais bien!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/11/2016
3 envois de 1 m2 cassé a la livraison. J ai abandonné mes réclamations et me suis débrouillé avec le peu de carreaux non cassé dans les colis. Pas du tout sérieux. Dommage car le site avait l air bien et beaucoup de choix. Je ne prendrait plus de risque.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/10/2016
les échantillons ne sont pas toujours de bonne qualité, ce qui est embêtant pour se faire une idée correct du produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/08/2016
Rien de spécial à signaler hormis des problèmes de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/04/2016
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/03/2017
c'est bien mais il manque certaines informations importantes au niveau de la qualité en regard de l'utilisation du produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2016
Pas mal de choix. Délai de livraison correct.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2016
Site tres lisible, beaux produits, grande variétés de style
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/01/2017
J'ai commandé des échantillons avnt de passer une éventuelle commande. J'ai reçu 3 échantillons sous 10 jours, 2 sur 3 étaient cassés et j'ai reçu le solde de ma commande un mois après, là encore avec des carreaux cassés. Du coup je n'ai pas passé de commande et j'ai acheté mon carrelage ailleurs. Un site qui met un moi à envoyer 8 échantillons payants, je n'ose même pas imaginé combien de temps peut mettre une commande....
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/07/2016
Livraison beaucoup trop longue, sav mauvais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2016
Très joli carrelage mais fragile
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/08/2016
Le site est facile d'utilisation. Cependant l'artisan qui a passé la commande pour moi a été très inquiet de ne pouvoir vous joindre par téléphone.
Cependant aucun problème de livraison que ce soit pour l'échantillon ou la commande définitive
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2016
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/09/2016
Bonne navigation
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/09/2016
Bonjour, 4 carreaux de carrelage reçu sur 10 cassés et pas de service de réclamation ou autre.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2016
Beaucoup de choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2016
Très bonne réactivité par email pour toutes mes questions (échantillons, délais, livraison...). Je recommande ce site sérieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2017
La politique des frais de livraison n'est pas très claire et jai du relancer la société pour savoir où en était ma commande mais au final livraison dans les temps, sans casse. Le produit correspond bien à mes attentes. Large choix de couleur sur le site et pas très cher. Je repasserai pas ce site pour une future commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/02/2017
Commandé un échantillon qu'il ne fabrique plus. Attente 6 semaines pour s'en rendre compte.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2017
Fiable. Produits de qualité. Bon rapport qualité/prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/01/2017
La livraison des échantillons a pris beaucoup de temps. Pourtant, elle a coûté très cher au vu des dimensions et du poids du colis. Si nous passons commande auprès de vous pour nos 20m2 de faïence, nous espérons que la livraison sera plus rapide et qu'une remise commerciale sur les frais de livraison nous sera proposée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2016
facile d'utilisation
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.