Le service client est perçu comme réactif et agréable, avec des équipes dédiées qui accompagnent les projets et répondent rapidement aux questions, ce qui donne une impression de soutien personnalisé et efficace. La qualité des produits est fréquemment mentionnée comme belle, jolie, ou superbe, avec des carreaux qui correspondent aux images et qui plaisent pour leur aspect et leur couleur, et l’emballage est généralement soigné pour éviter les casses. La livraison est rapide et bien organisée dans de nombreux retours, avec des livraisons rapides et une logistique efficace, bien que certains retours évoquent des problèmes de livraison dans l’immeuble ou des difficultés liées au transporteur; malgré cela, l’expérience globale reste positive avec une grande satisfaction des clients. Des mentions récurrentessaluent également la fiabilité et la facilité de commande, et la disponibilité d’une assistance attentive qui facilite la réalisation de projets en carrelage.
Quelques petits soucis lors de la livraison d'échantillons mais par la suite, bon service et surtout, excellente qualité de carrelages :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2016
RAS. Commande reçue dans les temps, carrelage de qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2016
Très sérieux, très bien emballé, merci!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2017
Site très fiable !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2017
très satisfaite du site, rapidité des réponses, rapidité de l'envoi ... au top !
malheureusement gâché par une livraison déplorable, cartons abîmé, entrouvert, déchargement par un transpal qui à fait un saut de 30 cm de haut du aillon du camion au sol .. Résultat 30% de mon carrelage cassé ;(
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2016
aucun problème!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2016
Qualité des produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/01/2017
LAMENTABLE :4 livraisons pour réussir à obtenir 25 carreaux . Aucun geste de remise commerciale suite à ces problèmes, à part avoir renvoyé 25 carreaux à chaque fois, ce qui fait que j' en ai 41 dont 16 qui ne me servent à rien. ..... Il faut que comptoir du cérame trouve une entreprise de transporteur digne de ce nom !!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2016
Beaucoup de choix. Carreaux de qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/09/2016
beaucoup de choix, bonne qualité mais pas de service après vente et aucune communication entre transporteur et client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2017
Trés bien, trés contents, le rendu photo du site est tout a fait conforme au carrelage posé! merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2016
Très bonne qualité des matériaux et de la fabrication. Quelques soucis lors du transport, réglés très professionnellement par l'équipe du comptoir. Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2016
Carrelage imprimé tout à fait ressemblant à la photo exposée sur le site. Excellent état des carreaux. Bon choix de carrelage!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2016
Un petit soucis à la commande sur la disponibilité des carreaux. Heureusement a été résolu. Les personnes que j'ai pu avoir en ligne étaient très bien et efficaces !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2016
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2016
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2016
MANQUE DE PHOTOS DE PRESENTATION EXCELLENT RAPPORT QUALITE PRIX
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2016
Aucuns problèmes. Carrelage reçu ds les délais conforme, avec quelques carreaux offerts.
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