Français 
A
Note : 5 sur 5
Parfait merci je suis ravie
Nickel
Nickel
Avis clients de Comptoir du Cérame
Attestation de confiance
9,0
/10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 1 566 avis publiés
Résumé des avis
Les clients louent la qualité des carreaux et leur esthétique, avec des motifs variés et des finitions soignées qui donnent un rendu notamment sur les crédences et les surfaces qui leur plaisent énormément. La rapidité et l’efficacité de l’expédition sont récurrentes, les commandes étant livrées rapidement et les paquets bien protégés, certains témoignant d’un emballage soigné et d’un produit livré en parfait état. Le service client est perçu comme réactif et attentif, avec des équipes dédiées qui accompagnent les projets et répondent rapidement aux questions. Enfin, la fiabilité et la diversité des choix donnent confiance, et plusieurs clients indiquent qu’ils referaient commande sans hésiter pour leurs futurs chantiers.
Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, carrelage magnifique !!
A
Note : 5 sur 5
Très bonne qualité (test d'étanchéité réalisé) du carrelage hexagonal couleur béton. Date de livraison respectée. Ce serait top de pouvoir choisir l'horaire
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme à la commande.
Emballage très soigné.
Service après-vente efficace et réactif même pour une toute petite commande.
Je recommande vivement "Comptoir du Cérame"
Emballage très soigné.
Service après-vente efficace et réactif même pour une toute petite commande.
Je recommande vivement "Comptoir du Cérame"
A
Note : 5 sur 5
Navigation facile, les produits reçus correspondent aux photos, excellente qualité des produits.
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide et en bon état
A
Note : 5 sur 5
Super produit, livraison rapide avec suivi. Parfait !
A
Note : 5 sur 5
beau produit, bien décrit sur le site, couleurs cohérentes entre photo et réalité, excellent rendu une fois posé. Je recommande
A
Note : 4 sur 5
Plutôt bien fait, attrayant en tout cas. Seul hic, les échantillons ne correspondent pas à ce que l'on reçoit et en commande.
De plus certains échantillons ne sont pas envoyé car il n'y a pas de stock mais cela n'est pas visible sur le site internet...
De plus certains échantillons ne sont pas envoyé car il n'y a pas de stock mais cela n'est pas visible sur le site internet...
Réponse de Comptoir du Cérame
Bonjour,
Merci pour votre retour, ravis de voir que le site vous a plu.
Nous sommes désolés de votre mésaventure. Nos produits sont en stock mais il se peut que nous ayons sur certains articles une rupture occasionnelle.
Après enquête interne, nous vous prions de bien vouloir nous excuser. Suite à un problème technique vous n'avez pas reçu le mail vous informant de la rupture de stock temporaire sur cet échantillon.
Bien à vous,
L'Equipe COMPTOIR DU CERAME.
Merci pour votre retour, ravis de voir que le site vous a plu.
Nous sommes désolés de votre mésaventure. Nos produits sont en stock mais il se peut que nous ayons sur certains articles une rupture occasionnelle.
Après enquête interne, nous vous prions de bien vouloir nous excuser. Suite à un problème technique vous n'avez pas reçu le mail vous informant de la rupture de stock temporaire sur cet échantillon.
Bien à vous,
L'Equipe COMPTOIR DU CERAME.
A
Note : 3 sur 5
Sur deux articles, un des deux était tout à fait conforme l'autre ne ressemblait pas à la photo sur le site. Le carreau était en relief alors qu'on avait l'impression qu'il portait un dessin très ténu.
Réponse de Comptoir du Cérame
Bonjour,
Nous sommes désolés de votre ressenti concernant le produit LI0201004.
Malgré tous nos efforts pour avoir des photos les plus réalistes possible, ce carreau est une exception dans notre catalogue car très difficile à photographier de part son mode de fabrication.
C'est une raison pour laquelle nous proposons un service d'échantillonnage remboursable.
En vous remerciant,
L'Equipe COMPTOIR DU CERAME
Nous sommes désolés de votre ressenti concernant le produit LI0201004.
Malgré tous nos efforts pour avoir des photos les plus réalistes possible, ce carreau est une exception dans notre catalogue car très difficile à photographier de part son mode de fabrication.
C'est une raison pour laquelle nous proposons un service d'échantillonnage remboursable.
En vous remerciant,
L'Equipe COMPTOIR DU CERAME
A
Note : 5 sur 5
Site beau et intuitif. Très bon contact au téléphone pour la prise de commande, une dame très aidante.
A
Note : 5 sur 5
Correspond à mes attentes : l'envoi des échantillons permet de préciser le projet.
A
Note : 4 sur 5
Envoi propre et rapide
Recherche difficile sur le site, notamment le tri par prix ou couleur
Produits intéressants
Recherche difficile sur le site, notamment le tri par prix ou couleur
Produits intéressants
A
Note : 3 sur 5
Facile d’utilisation
A
Note : 5 sur 5
Top. Produit de qualité et livraison nickel
A
Note : 4 sur 5
Site agréable . 2 petits bémols. Pas assez de photos de décors/ mise en situation avec les carrelages. Et pas pratique de retrouver un modèle repéré.
A
Note : 5 sur 5
Très bon contact téléphonique avec le service client qui m'a bien aidée à finaliser ma commande pour qu'elle arrive dans les délais
A
Note : 5 sur 5
produit parfait
A
Note : 5 sur 5
Réactivité exemplaire, envoi impeccable et produits conformes au descriptif, En bref, rien à redire !
A
Note : 5 sur 5
Un service client très réactif et des produits livrés à la date convenue en parfait état.
A
Note : 5 sur 5
reçu les échantillons nickel dans un timing très court - parfait.
Je prépare ma commande! ;-)
Je prépare ma commande! ;-)
A
Note : 5 sur 5
Nous sommes très satisfaits de notre cmd passée le 16/04/2021. Les carreaux de ciment sont très jolis. Envoie rapide, bien protégé. De très bons échanges avec le service clients.
Nous recommandons ce site.
Nous recommandons ce site.
A
Note : 5 sur 5
Grand choix, à tous les prix. Possibilité de filtrer en fonction de la pièce, l’utilisation, la gamme de couleurs. Envoi des échantillons pratique et rapide. Le remboursement des frais de port pour les échantillons est vite accessible (120€ de commande) même si ça n’a pas été notre cas (commande inférieure à 120€).
A
Note : 5 sur 5
Erreur d envoi , ils ont été super réactifs pour nous renvoyer le bon produit. Je recommande +++
A
Note : 5 sur 5
Demande d'un échantillon reçu trois jours après très bien plus facile pour faire un choix et faire commande. j'attends des nouvelles de ma commande ???
A
Note : 5 sur 5
Avant de commander j’ai appelé 2-3 fois et ont répondu à mes interrogations sans pb. J’ai voulu prendre un échantillon mais impossible d’avoir celui-ci, la personne que j’ai eu m’a assuré qu’elle ferait remonter l’info.
Voilà très satisfaite de ce site et du rapport avec le comptoir du cerame
Voilà très satisfaite de ce site et du rapport avec le comptoir du cerame
A
Note : 5 sur 5
Produit de qualité et livraison rapide !
A
Note : 5 sur 5
2ème commande: idem à la première, à savoir
Site, interlocuteur, produit et livraison sans problème. Tout est parfait et bien géré. Cordialement
Site, interlocuteur, produit et livraison sans problème. Tout est parfait et bien géré. Cordialement
A
Note : 5 sur 5
Site, interlocuteur, produit et livraison sans problème. Tout est parfait et bien géré. Cordialement
A
Note : 5 sur 5
Suite à l'envoi d'échantillon, je passe commande
A
Note : 5 sur 5
Très bien emballé, très joli, très rapide
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide.
Echantillon très bien emballé.
Echantillon très bien emballé.
A
Note : 5 sur 5
Vaste choix !
A
Note : 5 sur 5
Simple et efficace
A
Note : 5 sur 5
Tout a été parfait, du choix de nos échantillons sur le site, à la réception de ceux-ci, puis de la grosse commande effectuée à la réception puis à la pose des carrelages.
Nous sommes très contents des produits, le résultat est très bon.
Le service client a lui aussi été très réactif lorsque nous avons eu besoin de lui.
Nous sommes très contents des produits, le résultat est très bon.
Le service client a lui aussi été très réactif lorsque nous avons eu besoin de lui.
A
Note : 5 sur 5
Le carrelage est identique à la description, il a l'air de bonne qualité et les couleurs sont parfaites
A
Note : 4 sur 5
Livraison bien reçue, bien informé du jour et du créneau, nickel.
A
Note : 2 sur 5
Bonjour malheureusement la couleur du carrelage est plus foncée que sur votre site le fond n est pas ecru mais beige fonçé il ne va pas avec les meubles nous ne pourrons pas l utiliser a notre grand regret ........
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Réponse de Comptoir du Cérame
Bonjour Madame,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous ne pourrez pas utiliser le carrelage que vous avez choisi.
Nous mettons tout en oeuvre pour montrer nos produits de la façon la plus réaliste possible. Cependant nos photos ne sont pas contractuelles et nous ne maitrisons pas les différences de nuances de couleurs entre les différents écrans. C'est pour cela que nous proposons à nos clients de commander un échantillon qui sera remboursé à la commande.
Bien à vous l'Equipe COMPTOIR DU CERAME.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous ne pourrez pas utiliser le carrelage que vous avez choisi.
Nous mettons tout en oeuvre pour montrer nos produits de la façon la plus réaliste possible. Cependant nos photos ne sont pas contractuelles et nous ne maitrisons pas les différences de nuances de couleurs entre les différents écrans. C'est pour cela que nous proposons à nos clients de commander un échantillon qui sera remboursé à la commande.
Bien à vous l'Equipe COMPTOIR DU CERAME.
A
Note : 5 sur 5
Site tres agréable. Expédition des échantillons tres rapide, traitée le jour de la commande.
Merci pour votre sérieux
Merci pour votre sérieux