Les avis mettent en avant une qualité de matériel et des produits conformes à la description, avec des emballages soignés et une livraison rapide ou respectant les délais. Ils soulignent aussi la fiabilité du site et le service client réactif et aimable, ainsi que la facilité de commande et les envois rapides et bien protégés. La diversité des articles, notamment des produits made in France et des articles spécifiques comme des obturateurs de tuiles ou des ustensiles de cuisine, est appréciée pour leur qualité et leur facilité d’installation. Dans l’ensemble, l’expérience est décrite comme sérieuse et satisfaisante, avec des commandes livrées rapidement et dans des conditions impeccables.
Tous les avis
L
Laurence M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
Crêpière commandéele 4/12/2024, livré la deuxième quinzaine de janvier 2025. Dommage pour un cadeau de Noël. Aucun geste commercial de la part de l'entreprise, ni avis sur le retard de livraison.
Réponse de Comptoir des industries françaises
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous avoir laissé votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour le délai de livraison de votre commande, qui a été rallongé en cette fin d'année suite à une rupture de stock nationale de cette crêpière, aussi bien chez nous, malgré nos anticipations de commandes et de réapprovisionnement, que chez le fabricant. Toutes nos excuses. Nous n'avons reçu aucune demande de votre part, concernant un éventuel geste commercial. Nous nous tenons à disposition si besoin. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, Bonne journée à vous, Ludivine
F
FRANCOISE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2025
Excellent tablier.
M
Marie José P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2025
Nous venons de recevoir la mandoline de Bayer qui ne demande que de la prendre en main Très belle qualité de fabrication et très bien étudié pour un usage ménager Un peu de pratique et l'on en fera bon usage, c'est sûr
M
Michel V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/01/2025
Comment puis je être partial ? Vous avez eu une rupture de stock, soit. Mais je n'ai toujours pas reçu ma commande expédiée le 22 janvier ! Où est elle ??
Réponse de Comptoir des industries françaises
Bonjour, Merci pour votre avis. Selon les informations de suivi de colis, votre colis a bien été expédié le 22 janvier en direction de la Suisse. Il est indiqué livré le 30.01 à 9h51. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, Bonne journée,
'
'Brigitte' P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/01/2025
Bonjour,
Commande du 10/01/2025 réglée et immédiatement débitée… Malgré un échange de mails avec promesse d’envoi, je n’ai toujours rien reçu ce 29/01/2025. Je demande une expédition pour réception en fin de semaine ou le remboursement des 90 euros. B P
Réponse de Comptoir des industries françaises
Bonjour, Merci pour votre avis, nous sommes désolés pour le délai d'expédition de votre commande, qui a été rallongé contrairement à ce qui était initialement prévu. Toutes nos excuses. Nous vous confirmons avoir procédé au remboursement de votre commande. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, Bonne journée à vous,
B
Bernard B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2024
La qualité des produits est au rendez-vous. Le service client est formidable et heureusement, car la logistique pêche énormément. Retard de livraison, livraison incomplète, re retard de livraison… des mails, des coups de fil, pendant 3 mois. Merci aux personnes qui m'ont aidé.
G
Georges B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2025
Matériel de qualité. Délais d'envoi raisonnables. Je recommande.
G
Guillaume R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/12/2024
Delais très long
Réponse de Comptoir des industries françaises
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous avoir laissé votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour le délai qu'a pris l'expédition de votre commande (3 semaines au lieu des 8 jours indiqués sur notre site, et des 15 jours indiqués sur le mail automatique qui vous a été envoyé le 30.12 à 15h45, prévenant d'un réassort sur ce produit). Ce n'est malheureusement pas du tout habituel avec ce fabricant qui nous réapprovisionne très rapidement en temps normal. Le produit que vous avez commandé avait fait face à une rupture nationale... Nous espérons cependant qu'il répond à toutes vos attentes. Bonne journée,
H
HUGUETTE C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2025
Je suis très satisfaite de ma commande ainsi que de la livraison
N
Nicole P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2025
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Q
Quentin G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/01/2025
Aucun avertissement spontané lorsque les articles commandés ne sont pas en stock (contrairement à ce que dit le site). Heureusement un coup de fil de relance a permis une expédition partielle. J'attends toujours le reste de ma commande, sans aucune date annoncée...
Réponse de Comptoir des industries françaises
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Malheureusement certains objets de votre commande faisait partie d'un rupture nationale chez le fabricant, nous en sommes encore désolés. Nous n'avons pas été prévenus à temps de la date de réapprovisionnement. Une première expédition vous a ainsi été faite, et une seconde a été réalisée le 28.01, vous aurez votre commande sous peu. Bonne fin de journée,
Y
Yves-Bernard M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2025
La qualité de la finition du n°8 Ellipse est remarquable. L'esthétique fine de l'alliance de l'aliminium et du bois est de très bon ton. Le suivi de livraison est fidèle. Sur ce dernier point, un suivi numérique détaillé, pour la partie 'livreur' serait bienvenu.
C
Chloé D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2025
Produit bien emballé
D
Dominique A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
Très bien
L
LAURENT M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/01/2025
Un produit endommagé et un délais très long pour une commande
Réponse de Comptoir des industries françaises
Bonjour, Merci pour votre avis. Votre commande du 13.01 a été expédiée le 15.01, dans les délais impartis. Nous en sommes désolés, cependant, nous n'avons pas de trace d'une demande concernant un SAV pour votre commande. N'hésitez pas à nous contacter si besoin, nous ferons en sorte de régler le problème qu'il y'aurait sur l'un des produits. Bonne fin de journée,
J
Julien S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Commande passée fin novembre sur des articles normalement en stock (2 articles) Livraison partielle (1 article) début janvier et à ce jour l'article résiduelle n'est pas livré malgré des relances … Dommage de ce désagrément car le choix est bon et les tarifs acceptables …
Réponse de Comptoir des industries françaises
Bonjour, Merci pour votre avis, nous sommes désolés pour le délai de livraison de votre commande, qui a été rallongé en cette fin d'année suite à des retards d'approvisionnement et de fabrication sur certaines références chez certains fabricants que nous référençons. Les produits que vous aviez commandé ont tous les deux été en rupture de stock nationale chez les 2 fabricants. Toutes nos excuses pour cela. Nous devrions pouvoir très prochainement vous expédier le produit qu'il vous manque, étant donné que le produit n'est plus en rupture chez le fabricant. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, Bonne journée à vous,
J
Jocelyn L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Livraison en retard demande d'un geste commercial ....mais depuis 4 semaines pas de nouvelles....
Réponse de Comptoir des industries françaises
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous avoir laissé votre avis. Nous sommes désolés du retard de traitement des demandes de geste commerciaux. Vous aurez une nouvelle proposition de geste commercial (sur la commande livrée) en retard sous 24 heures par l'un de mes collègues du service client. Encore toutes nos excuses pour cela. Très bonne fin de journée à vous,
A
Anabel - Christophe O.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
2 articles ont été livrés rapidement... Les 2 autres... je les attends toujours !
Réponse de Comptoir des industries françaises
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous avoir laissé votre avis et toutes nos excuses pour ce retard de réapprovisionnement de l'un des extracteurs. Soyez assuré que nous ferons notre maximum pour expédier ce reliquat de commande dès que nous l'aurons réceptionné de la part du fabricant. Nous pouvons également rembourser votre commande, si le délai est trop long, ce que nous comprenons parfaitement. N'hésitez pas à revenir vers nous par email si besoin. Bonne journée,
P
PASCAL F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2025
Livraison hyper rapide et prix corrects ! Je recommande !!
J
Jeannie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
Réponses à mes questions et envoie aux dates convenues .
D
Daniele F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Produi d'excellentes qualité mais il faudrait éviter de se servir de la facture comme adresse car sous le film transparent figure egalement le contenu du colis ce qui n'est pas très secure
L
Lionel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2025
Conforme à mes attentes
C
Celine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2025
Rapidité, conformité, fluidité, transparence
S
Sylvain R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
Très satisfait de mon achat. Envoi rapide et soigné et le service après vente répond rapidement aux demandes
F
Fizet C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2025
Produit livré très rapidement et très bien emballé Ravie de mon achat
C
Catherine L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/01/2025
j attends mon colis qui est expédiée depuis une semaine, où est il ? personne ne me répond , débité de mon compte , ça oui
Réponse de Comptoir des industries françaises
Bonjour, Votre colis a bien été expédié de nos locaux le 15.01. Selon le suivi, il est indiqué que "Le relais Pickup initialement prévu est indisponible. Nous relivrons votre colis dans le relais le plus proche". Nous avons fait une demande auprès de DPD afin qu'ils nous indiquent où se trouve le colis. Nous reviendrons vers vous en réponse à votre mail de mardi, dès retour de leur part. Bonne journée,
N
Nana V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
Tres bon!
F
François M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
Commande conforme et livraison rapide. Parfait, je recommande !
T
Thierry D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/12/2024
Matériel conforme aux descriptions Bonne qualité . Emballage soigné. Délais de livraison 3 semaines (annoncé 1 semaine... !!!!)
Réponse de Comptoir des industries françaises
Bonjour, Merci pour votre avis, nous sommes désolés pour le délai de livraison de votre commande, qui a été rallongé en cette fin d'année. Toutes nos excuses. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, Bonne journée à vous, Ludivine
'
'H%C3%A9l%C3%A8ne' M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2024
Un peu de temps pour recevoir ma commande suite à un problème de livraison des produits chez eux
Ce que je regrette c'est de ne pas avoir été informée du contre temps , un petit mail informatif aurait suffi tout simplement.
Autrement jolis produits ,entièrement satisfaite
E
Eric S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
Les ustensiles reçus sont de bonne qualité Le délai de livraison a été long (plus d'un mois)
C
Céline L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2025
Colis expédié très rapidement. Parfait
C
Céline B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
Envoi rapide et soigné
J
Jordy A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2025
Préparation de commande très rapide je recommande
C
Celine W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2025
Parfait
C
Claude B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2025
Parfait, envoi rapide, très bien emballé. Merci
N
Nicolas E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
3 semaines pour recvoir le produit
Réponse de Comptoir des industries françaises
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour ce délai qui a été plus long en période de fin d'année. Le fabricant, qui a expédié directement votre commande a fait son maximum, pour envoyer au plus vites les commandes. Malheureusement, cela a pris un peu plus de temps que prévu initialement. Nous espérons cependant que votre achat vous plait. Bonne journée,
C
CHRISTINE R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2025
Produit conforme à la commande et commande rapidement traitée et expédiée.
J
Joris P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2025
Très bonne expérience, je ne connaissais pas le site et tout à été parfait.
N
Nicolas L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2025
Livraison : rapide, sans aucun accroc, très bon état (le choix du livreur y fait beaucoup). Produit : testé et très satisfait.
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