Les clients apprécient particulièrement la qualité des produits proposés par la Compagnie de la Housse, soulignant leur conformité avec les attentes et leur excellente fabrication. De nombreux avis mettent en avant la solidité et l'esthétique des housses, qu'elles soient pour des véhicules spécifiques ou pour une utilisation plus générale. La simplicité du processus de commande et la réactivité du service client sont également des points forts, avec un personnel accessible et accueillant.
Commande le 13/04; j'appelle fin mai car pas de nouvelle= on me dit que le tissu n'est pas disponible; je commande un autre tissu livraison fin juin donc plus de 2 mois après. aucun SAV pas de suivi : lamentable
Réponse de compagniedelahousse
Bonjour Madame,
effectivement sur votre commande nous avons eu un souci de communication avec notre atelier conjugué à une rupture de matière première (le textile), n'hésitez pas à nous solliciter pour que nous puissions vous faire une offre attractive sur votre prochaine commande.
bien à vous,
maxence
P
Philippe C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
Housse arrivée avec des petites taches. Trop petite en hauteur
Réponse de compagniedelahousse
Je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas eu entièrement satisfaction avec votre housse, Philippe. Nous faisons de notre mieux pour veiller à ce que nos produits soient de qualité et conformes aux spécifications indiquées sur notre site. Nous prenons vos remarques en considération et nous nous efforcerons d'améliorer nos produits et services. Votre auto était un peu hors norme, mais cela n'empêche pas d'apprécier votre commentaire pour nous améliorer la prochaine fois.
Y
Yves M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
Tres bien
Réponse de compagniedelahousse
Merci beaucoup Yves pour votre avis positif et votre notation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre experience sur notre site. Nous allons continuer à améliorer nos services pour vous offrir une qualité toujours plus élevée.
G
Gill P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/05/2023
La housse est de bonne qualité, dommage qu'elle soit taillé pour un coupé, et non pour un Fastback, comme le l avais commandé 😭😭😭
P
Patrick M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
Bon produit
Réponse de compagniedelahousse
Merci de votre avis Patrick ! Nous sommes ravis que notre produit vous ait plu.
N
Ned K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/03/2023
Acheté une housse il y a quelques années et en étant très satisfait j’en ai recommandé une pour ma nouvelle voiture ! J’ai beau la tourner dans tout les sens elle ne correspond en aucun cas au modèle de ma voiture. Pourtant j’ai signalé lors de la commande le type exact de ma voiture!!
Réponse de compagniedelahousse
Bonjour Monsieur,
nous avons commandé une autre référence pour convenir à votre auto.
Sur les véhicules américains, nous nous heurtons à des tailles un peu hors norme qui peuvent nécessiter un ajustement du modèle.
nous recevrons votre housse d'ici vendredi.
Avez vous eu le bon de retour de votre housse livrée ?
K
KEVIN P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/02/2023
Plus de 4 mois avant de recevoir la housse après une rupture de stock de tissu pour enfin la récupérer sans housse rétro car jamais fait le modèle Un service client pro actif aurait été souhaitable et non pas attendre que le client réclame avec insistance pour enfin connaître les vrais motifs Dommage car la qualité est là A bientôt sur site pour enfin avoir l’option retro
Réponse de compagniedelahousse
Nous sommes désolés que votre expérience ait été gâchée par un délai de livraison si long. Nous travaillons dur pour améliorer notre service client et nous vous invitons à nous laisser une autre chance afin de vous offrir une expérience plus positive. Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir bientôt sur notre site et de vous offrir un meilleur service.
A
Alain M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2023
Je ne trouve pas les avantages commandés sur cette housse, en l’occurrence le : passage antenne et les 2 rétroviseurs
Réponse de compagniedelahousse
Bonjour Mr Mantez,
je suis désolé, il y a avait une erreur sur le site, l'option a été désactivée. Les rétros sont si petits que la housse ne nécessite pas de poches.
Entre temps est ce que vous souhaitez que l'on vous envoie l'oeillet d'antenne ?
merci pour votre avis,
Maxence
G
GUILLAUME G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2023
Très belle qualité de la housse. Par contre je m'attendais un logo plus gros.
Réponse de compagniedelahousse
Merci beaucoup GUILLAUME pour votre avis ! Nous sommes content de connaître votre satisfaction concernant la qualité de notre produit. n'hésitez pas à spécifier la taille du logo souhaité lors de votre prochaine commande.
J
jerome A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/04/2023
j vu ai prit une taille m pour mon 900 cbr 1994 mais je la trouve juste en taille..pourtant par rapport au guide de taille.. elle aurait dû être plus grande …
Réponse de compagniedelahousse
Bonjour Jérôme,
Désolé d'apprendre que la housse n'est pas ajustée comme vous le souhaitiez. Nous sommes à votre entière disposition pour vous offrir une solution qui vous convienne et nous vous remercions pour votre avis, très important pour nous. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'informations ou d'aide.
C
Carlo C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
La housse est d’une qualité certaine mais celle-ci-inclus n’est pas à la taille du véhicule, beaucoup trop grande dans la longueur d’au moins 50 cm. C’est vraiment dommage….
Réponse de compagniedelahousse
Bonjour Carlo,
pouvez vous nous envoyer une photo de la housse sur le véhicule ?
merci d'avance
D
Denis R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2023
Malgré une erreur sur la couleur initiale, la société a su répondre à ma requête, avec réactivité et délais supplémentaire recommande cette société
Réponse de compagniedelahousse
Merci beaucoup Denis pour votre avis positif et votre recommandation ! Nous attachons une grande importance à notre service client et nous sommes heureux que cela se soit traduit par une bonne expérience pour vous. Nous apprécions l'opportunité que vous nous avez faite et espérons que vous nous ferez à nouveau confiance à l'avenir.
N
Nicolas C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2023
Belle qualité de housse Petit oubli dans ma commande
Réponse de compagniedelahousse
Merci pour votre avis, Nicolas. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits. Désolé pour l'oubli dans votre commande. Nous ferons en sorte de vous garantir une meilleure expérience d'achat pour vos prochaines commandes.
J
Jean-Yves B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2023
Produit de qualité. Livré dans les délais annoncés
Réponse de compagniedelahousse
Merci beaucoup Jean-Yves pour cet avis positif ! Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits et de notre service de livraison.
L
Laurence G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/02/2023
Qualité parfaite mais taille non adaptée , trop grande
Réponse de compagniedelahousse
bonjour,
pouvez vous nous envoyer une photo de votre housse sur le véhicule ?
merci
C
Christian H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/02/2023
Housse pas adaptée à mon modèle !! Retour à l’envoyeur en attendant le remplacement de celle-ci qui j’espère conviendra !
Réponse de compagniedelahousse
Effectivement, il y a eu une erreur de taille et nous nous en excusons, nous allons vous livrer votre nouvelle housse dans la semaine,
G
Gérard B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/02/2023
J’attends le retour de ma réclamation sur housse pour mon Alpine 110 que je trouve trop grande pour le véhicule
Réponse de compagniedelahousse
La référence demi mesure pour votre Alpine est la bonne référence, nous avons effectivement échangé sur le sujet et nous avons proposé une retouche sur votre housse.
F
Frederick M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
La housse est de la qualité. Malgré l'achat fait lors de retromobile avec les conseils du vendeur, je trouve la housse pas assez ajustée. De plus aucune répone à mon mail.
Réponse de compagniedelahousse
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait du produit. Nous nous engageons à répondre aux questions et aux commentaires des clients et nous sommes heureux de vous aider à trouver une solution plus satisfaisante. Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons pouvoir vous offrir un meilleur service à l'avenir.
R
Richard D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2023
Housse de bonne qualité toutefois n’epouse pas parfaitement la voiture
J
Jean-Paul D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2022
La qualité est très bien par contre la forme ne correspond pas à la voiture. Trop grande et pas conçu pour l Alpine A110 Cdt
B
bruno D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Très bon produit Livre rapidement Tarif correct
G
Gilles B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
Travail impeccable mais délai un peu long
M
Mickael S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
La housse correspond à mes attente Par contre mettre livraison gratuite pour Noël et votre code ne fonctionne pas c’était pas très sérieux J’ai mis la housse sur Instagram pour info
Réponse de compagniedelahousse
Bonjour, n'hésitez pas à nous appeler, le standard répond toujours ou vous rappelle au 09 80 80 19 72,
pour l'instagram comment retrouver votre photo ?
merci pour votre commentaire,
à bientot,
E
EMMANUEL G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Housse qualitative, mais livraison compliquée…
Réponse de compagniedelahousse
Bonjour effectivement, notre transporteur a mis 12 jours à vous livrer quand il doit le faire sous 48 heures, c'est assez incroyable !!!
Même si nous n'en sommes pas vraiment responsable, nous prenons bonne note de la notation octroyée à notre entreprise.
passez de bonnes fêtes,
J
Jean Marc G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
Superbe housse mais délais de livraison très très longs!!
Réponse de compagniedelahousse
Bonjour Monsieur,
oui vous avez raison sur cette gamme de housse, nous avons pu avoir des délais assez importants. Nous travaillons pour résoudre cette problématique.
merci pour votre patience et à bientôt,
L
Laurent D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
La housse est très bien. En revanche, le site internet n'est pas du tout intuitif. Je voulais faire broder le logo Triumph sur la housse et je n'ai jamais réussi. Le site a systématiquement refusé que je télécharge l'image. C'est vraiment dommage.
Réponse de compagniedelahousse
Bonjour Monsieur,
n'hésitez pas à contacter le standard qui répond toujours 09 80 80 1972,
nous avons effectivement bloqué le téléchargement de logo pour des raisons de piratage. Mais nous allons améliorer les messages clients sur cette étape,
bonne continuation,
D
DOMINIQUE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
RAS
C
Christian G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
Un petit loupé concernant ma CB débité 2 fois pour le même achat ? A réception de ma commande il manquait la sous couche protectrice pour la capote alpaga ? In finé ok.
Réponse de compagniedelahousse
Bonjour Mr,
Toutes nos excuses pour ces désagréments rarissimes, nous avons tout fait pour vous apporter le service attendu, nous espérons vous revoir pour de nouveaux véhicules à protéger,
passez de bonnes fetes,
D
dominique B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
Déçu , le logo que j'avais demandé de 30 cm , ne fais que 3 cm , l'énoncé dans la description n'est pas clair , sinon , la matière de la housse est honnête sans plus , point positif , le sac fourni avec la housse . Je ne pense pas vous conseillé à mes relations .
Réponse de compagniedelahousse
Nous sommes désolés que vos attentes n'aient pas été rencontrées. Nous nous efforçons de répondre aux besoins et aux attentes de nos clients en améliorant constamment notre site Web et nos produits. Nous restons joignables au standard si vous souhaitez nous donner une autre chance de vous apporter satisfaction.
J
Jacky M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/11/2022
Je n'ai pas reçu de mail me disant que mon colis était en livraison. J'ai reçu un avis que mon colis m'attendait au point relais, je n'y croyait pas du fait que l'on reçoit des avis souvent frauduleux. Il a fallu que je tél ala compagnie de lahousse pour me dire que c'était bien le mien qui était livré. Manque de communication entre la fabrique et le client.
Réponse de compagniedelahousse
Bonjour,
nous ne sommes pas vraiment responsable des messages frauduleux que vous pouvez recevoir. si vous avez recu un message indiquant la livraison de votre colis c'est que tout a bien fonctionné, la note est donc un peu sévère. Notre service client est toujours disponible pour répondre vos questions,
Passez de bonnes fêtes,
G
Georges L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2022
La housse est très grande pour une 2CV. Dommage.
Réponse de compagniedelahousse
Bonjour Monsieur Le berte,
la housse 2cv show room est un sur Mesure,
a l'occasion envoyez nous une photo à l'adresse du site car nous ne comprenons pas qu'une housse aussi courante vous paraisse trop grande.
merci et à bientot,
Passez aussi de bonnes fetes,
P
Philippe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2022
Beau produit et livraison rapide seul petit bémol la housse ne plaque pas bien au niveau du parbrise
P
Philippe I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2022
Dommage d'être complètement débité à la commande et de ne recevoir l'objet commandé qu'un mois plus tard. A part cela, pas grand chose à dire.
C
Christophe B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/09/2022
Fort déçu de la compagnie de la housse... Ma commande est arrivée avec presque un mois de délai. La housse tachée et fort mal cousue. Alors on m'a proposé de la faire repartir... Mais au vu des délais je l'ai recousu moi même. J'aurais aimé un peu plus d'attention qu'un simple message de retour du colis. C'était ma cinquième housse chez eux... Certainement la dernière.
Réponse de compagniedelahousse
Bonjour monsieur Bey,
effectivement, nous aurions aimé corriger le tir de cette commande.
appelez nous et demandez Maxence si vous avez d'autres besoins en housse de protection,
passez de bonnes fetes,
P
Philippe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2022
Bon matériel et suivi dd comlande parfait
P
Patrick L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2022
Bonne qualité
J
Jean Louis A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/07/2022
engagement non tenu
B
BRUNO P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2022
Bonsoir, Pourquoi 4 et non 5 étoiles ? Pour 2 (petites) raisons : - manquait l'oeillet pour antenne dans chacune des 2 housses recues. Pierre Trichet membre également de Pôle Collection, passe prendre sa housse d'Austin Healey directement chez vous et a prévu de me ramener les oeillets manquants. - dans les 2 cas, les logos (Alfa et Mustang), ne sont pas très droits ! Pour le reste, réactivité, et qualité du produit sont au rendez-vous. Bravo. Cordialement, Bruno Perron Pôle Collection
E
EMMANUEL L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/07/2022
Housse conforme à la commande . Seul hic , délai assez long , obligé d’appeler 3 fois pour avoir des renseignements . Mise à part se petit bémol personne agréable .
C
CHRISTOPHE E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2022
Fabrication de belle facture, avec flocage de logo sur mesure de belle qualité. A voir la tenue dans le temps après lavages à 30°C. Délai de réalisation respecté, très bon contact avec Maxence du Service Clients, mais petit bémol pour la livraison dont l'adresse n'a pas été respectée ; raison du 4/5 de mon évaluation.
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