Les clients apprécient particulièrement la qualité des produits proposés par la Compagnie de la Housse, soulignant leur conformité avec les attentes et leur excellente fabrication. De nombreux avis mettent en avant la solidité et l'esthétique des housses, qu'elles soient pour des véhicules spécifiques ou pour une utilisation plus générale. La simplicité du processus de commande et la réactivité du service client sont également des points forts, avec un personnel accessible et accueillant.
Bonne qualité mais déçu du supplément de logo trop petit et il n’est pas brodé
Réponse de compagniedelahousse
Merci pour votre avis, Christophe. Nous proposons 2 modes de personnalisation le transfert et la broderie. Il se peut que n'ayiez pas eu connaissance de cette option. Sachez que nous sommes moins limités en taille de logo depuis que nous avons internalisé la partie technique. Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande.
E
Evrard D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
Je n’ai toujours pas reçu ma commande !
Réponse de compagniedelahousse
Bonjour Evrard, votre commande a pris du temps et j'en suis désolé.
Malgrès tous nos efforts il peut arriver que des situations comme celle là arrive. Nous espérons que la housse vous convient en définitive et nous vous remercions d'avoir déposé votre avis.
S
Stephane F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
Housse qui est arrivé 3 mois après la date de commande La housse est trop petite, elle semble pas adapté au version longue.
Réponse de compagniedelahousse
Bonjour Stephane, je suis désolé que vous ayez eu une mauvaise expérience avec notre site. Nous prenons à cœur les commentaires de nos clients et nous vous invitons à nous contacter si ce n'est déjà fait pour étudier une solution.
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis et nous allons travailler dur pour améliorer nos produits et services. Merci de votre compréhension.
O
Olivier A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
Mauvaise taille la housse est trop large et trop longue
Réponse de compagniedelahousse
Cher Olivier, nous n'arrivons pas à vous identifier ni votre commande mais n'hésitez jamais à contacter le service client qui peut forcément faire quelque chose pour vous,
Maxence
P
Pascal D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
Très professionnel
Réponse de compagniedelahousse
Bonjour Pascal, nous prenons votre avis très au sérieux et vous remercions pour vos commentaires positifs sur notre professionnalisme. il est vrai que la note de 5 eut été plus adaptée par rapport à votre commentaire mais la notation ne fait pas tout. Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous.
C
Christophe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2024
délai un peu long
Réponse de compagniedelahousse
Merci pour votre avis, nous prenons note de votre feedback concernant le délai de livraison. Nous travaillons constamment à améliorer notre service et espérons pouvoir vous offrir une expérience plus rapide lors de votre prochaine commande. Merci pour votre confiance. Bien à vous, l'équipe de la Compagnie de la Housse.
C
Catherine H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
Logo pas cousu et thermocolage ko. Housse trop longue. Sac défectueux. Délai de livraison de 3 mois, bien trop long. Pas de réponse aux questions posées sur leur site…
G
GALLIAN D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2024
Bonjour je trouve que la bâche est de bonne qualité. Parfaite pour mon auto. Préparation et livraison rapide dans son sac de rangement. Je recommande.
Réponse de compagniedelahousse
Je vous remercie pour votre avis positif sur notre site compagniedelahousse. Nous sommes ravis que notre bâche de qualité vous convienne parfaitement pour votre voiture. Nous faisons toujours de notre mieux pour assurer une préparation et une livraison rapides ainsi qu'un sac de rangement pratique pour nos clients. Votre recommandation est très appréciée. N'hésitez pas à nous envoyer une photo de la housse sur votre auto
Merci encore pour votre confiance. À bientôt !
A
Alain R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2024
Correspond à mon attente!
Réponse de compagniedelahousse
Merci pour votre avis positif, Alain ! Nous sommes heureux de savoir que notre site répond à vos attentes. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir un service de qualité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de renseignements supplémentaires. N'hésitez pas à nous envoyer une photo de la housse sur votre autoMerci encore pour votre confiance et pour votre note de 4/5. Nous apprécions votre soutien !
P
Philippe C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
commande passée en novembre 2023 reçue en janvier 2024.
Réponse de compagniedelahousse
Bonjour Philippe, nous sommes désolés pour le délai de livraison que vous avez rencontré lors de votre commande en novembre 2023. Nous travaillons constamment à améliorer notre processus afin de garantir une livraison rapide et efficace à nos clients. Nous espérons que votre housse répond à vos attentes malgré ce retard. Merci de votre compréhension et de votre confiance envers notre compagnie.
J
Julien C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
Bonne housse dommage que la livraison est été longue car suit a une erreur fournisseur. Et le vendeur m'avait dit que la bache était de fabrication italienne sauf que sur l'étiquette il est écrit made in UK
Réponse de compagniedelahousse
Bonjour Julien, merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour le délai de livraison prolongé dû à une erreur fournisseur. Nous avons dû composer pour limiter le délai et nous avons une palette de fournisseur européen prêt à nous aider. Cela a sans doute été le cas pour vous et cela n'enlève en rien la qualité de votre housse. Nous vous remercions pour vos commentaires sur notre housse, nous sommes ravis qu'elle vous plaise malgré ces petits désagréments. N'hésitez pas à nous envoyer une photo de la housse sur votre auto
Bonne journée !
P
Philippe H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
Bonjour Housse un peu trop juste
Réponse de compagniedelahousse
Bonjour Philippe, merci pour votre retour. Nous allons prendre en compte votre remarque pour améliorer la taille de nos housses. Nous espérons que malgré cela, vous êtes satisfait de la qualité de nos produits. Bien cordialement, Compagnie de la Housse."
J
jean G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
Je n'ai pas reçu la housse prévue. Le remboursement de 90 € de la différence entre celle commandée et celle reçue n'a été qu'en parti effectuée. Il manque 20€ de remboursement.
Réponse de compagniedelahousse
Bonjour Mr Gaussot,
nous avons apporté les réponses à votre question,
le problème a été solutionné,
a bientot,
Maxence
P
Patrick V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
Le jour de ma commande votre site ne permettait pas de choisir son point relais, je vous ai appelé et vous n’avez envoyé le colis à Dardilly alors que L’Arbresle est bien plus près pour moi. J’espère à l’avenir pouvoir choisir.
Réponse de compagniedelahousse
Bonjour Patrick, merci pour votre retour et votre note positive. Nous sommes désolés pour les inconvénients que vous avez rencontrés lors de votre commande. Nous prenons votre remarque en compte et ferons notre possible pour améliorer notre service de livraison à l'avenir. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
P
pascal H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
Housse de qualité Je trouve juste le logo trop petit
Réponse de compagniedelahousse
Merci pour votre avis sur notre site et notre produit, pascal. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre housse. Concernant le logo, nous prenons en compte votre remarque et nous avons d'ailleurs depuis agrandi les tailles de logos en internalisant totalement le service de marquage. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité à notre compagnie.
C
CHRISTOPHE M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
les housses sont de bonnes qualitées, mais la couleur verte me déçois et j'avais demandé un trou pour le passage antenne qui n'a pas été fait.
Réponse de compagniedelahousse
Bonjour Mr Machard,
nous fournissons l'oeillet mais nous ne faisons pas le trou ici à l'atelier, nous demandons cela au client car nous n'avons pas l' auto pour positionner ce trou précisément.
SI toutefois vous n'avez pas recu l'oeillet généralement placé dans la pochette du sac, indiquez le nous.
Merci pour ce commentaire et à bientot,
P
Patrick T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
La housse est de très belle qualité et le prix fort raisonnable. Juste un commentaire sur la communication après la vente qui laisse à désirer aussi bien chez vous que chez votre expéditeur qui envoie un texto laconique de 2 lignes sans aucune information sur l’origine de l’envoi et son contenu. C’est bien simple, j’ai cru pendant une semaine que c’était du phising… Sinon, très content !
Réponse de compagniedelahousse
Merci pour cet avis, Patrick. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos housses et de nos prix. Nous prenons en compte votre remarque sur la communication après la vente et nous ferons de notre mieux pour l'améliorer. Nous vous remercions pour votre confiance et votre satisfaction. À bientôt sur notre site.
M
Magali B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
Commande passée fin octobre reçu il y a 2 jours 23 décembre cadeau pour Noël !! Dommage jusqu'à présent nous étions satisfait
Réponse de compagniedelahousse
Bonjour Mr ou Mme Bellon,
nous avons fait le maximum pour vous livrer avant Noel et je pense que nous y sommes arrivés.
Je vous souhaite une excellente année et à bientot,
F
Frederic R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
Je n’ai pas reçu les sangles pour tenir la bâche
Réponse de compagniedelahousse
Bonjour,
excusez nous pour cette erreur,
nous vous les envoyons aujourd'hui,
D
DUMONTEIL Loic C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
la qualité de la bâche est conforme à la prescription pas d'information sur le délais de fabrication/livraison, paiement d'un surplus pour livraison rapide, hors la bâche n’était pas fabriqué. manque un kit de réparation
Réponse de compagniedelahousse
Bonjour DUMONTEIL Loic, merci pour votre avis sur notre site. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de la qualité de notre bâche. En ce qui concerne le délai de fabrication et de livraison, nous avons récemment rencontré quelques difficultés qui ont entraîné un retard dans certaines commandes. Nous nous excusons sincèrement pour cela et faisons tout notre possible pour améliorer nos délais , mais ce n'est pas toujours simple. Nous prendrons également note de votre remarque concernant le paiement d'un surplus pour une livraison rapide et ferons en sorte de mieux communiquer à l'avenir sur les délais de fabrication et de livraison afin d'éviter tout malentendu.
P
Philippe S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
Reçu rapidement prix correct un peu plus grande que les mesures de mon véhicule tr3
Réponse de compagniedelahousse
Merci pour votre avis, Philippe ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande et que vous ayez reçu votre housse rapidement. Nous prenons en compte votre remarque sur les dimensions du produit et nous allons en tenir compte pour améliorer notre offre. À bientôt sur notre site !
J
Jean-Luc B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2023
Très bon Service et Housse posée Nickel. Merci beaucoup !
Réponse de compagniedelahousse
Merci pour votre retour positif, cela nous fait très plaisir ! Et merci pour votre confiance en notre compagnie. Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire à nouveau dans le futur. Très bonne journée à vous.
C
Christophe B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/10/2023
Commercialement pas très sympathique
Réponse de compagniedelahousse
Bonjour Mr Bruyere,
nous avons fait le necessaire pour répondre à votre demande,
j'espère que le prochain contact sera meilleur,
a bientot,
D
Didier D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2023
tres satisfait je pourrai en parler a des amis
Réponse de compagniedelahousse
Merci pour votre retour positif sur notre site, cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à parler de notre compagnie à vos amis, cela nous aidera à faire connaître notre marque. Merci encore et à bientôt sur compagniedelahousse.com.
L
Luc P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
Il y aurait eu 5 étoiles mais dans mon colis il manquait 2 tendeurs que vous devez m’envoyer tout prochainement
Réponse de compagniedelahousse
Je vous remercie pour votre avis et votre note. Nous sommes désolés pour l'oubli des tendeurs dans votre colis, nous allons vous les envoyer dans les plus brefs délais afin de remédier à cette erreur. N'hésitez pas à nous cont
R
rémy J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2023
Housse conforme à l’attente que j’avais.
Réponse de compagniedelahousse
Merci de votre commentaire, Rémy ! Nous sommes heureux qu'elle ait répondu à vos attentes.
E
Eric G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2023
S'adapte correctement à la voiture
Réponse de compagniedelahousse
Merci pour votre avis, Eric ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé que notre housse s'adapte bien à votre voiture.
D
DOMINIQUE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
J'ai demandé un devis par courriel pour 3 housses : montant 598 € dont frais de port offerts. Je suis allé sur le site pour faire moi-même le devis avec les mêmes articles bien entendu. Montant 525 € dont frais de port facturés...cherchez l'erreur. J'ai commandé via le site.
Réponse de compagniedelahousse
Merci Dominique pour votre avis sur notre site. Nous nous excusons pour le problème rencontré. Nous étudierons cela plus en détail et vous contacterons pour résoudre ce problème.
S
Stéphane L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/09/2023
housse trop petite et fragile
Réponse de compagniedelahousse
Bonjour Monsieur Loyez,
nous sommes surpris par votre commentaire,
la housse renforcée est une des plus épaisses pour l'extérieur,
si vous avez des photos, nous voulons bien comprendre quel est le problème.
T
TALSY L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2023
Délais de fabrication et de livraison un peu long (15/20 jours) mais le suivi est bon. Le produit est de qualité et efficace je recommande.
Réponse de compagniedelahousse
Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait du produit et du suivi. Nous travaillons sans cesse pour améliorer nos délais de fabrication et de livraison. Nous espérons que vous continuerez à être satisfait de nos services et de notre qualité.
M
Michel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
Top-Cover commandé lors de Le Mans Classic 2023. Conforme à la description et à mes souhaits. Délai de réception un peu long, et message de notification d'envoi pas clair (uniquement dans le titre, le corps de message ne mentionnant pas l'envoi.Vous y êtes presque ! Merci pour les frais d'envoi offerts :-)
Réponse de compagniedelahousse
C'est super de constater que vous êtes satisfait de votre expérience d'achat avec nous. Nous sommes heureux que votre housse de voiture soit conforme à vos attentes
M
Mathieu H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2023
Nous sommes très satisfait de la qualité et du service mais déçu pour l ajustements. Elle est beaucoup trop grande pour le véhicule. Est elle modifiable?
Réponse de compagniedelahousse
Merci beaucoup pour votre avis Mathieu. Dans un souci de satisfaire votre demande, nous vous invitons à contacter notre service client pour leur faire part de votre préoccupation et définir ensemble les meilleures options à votre disposition.
J
Jean Marc F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/07/2023
L’élastique était décousu sur une dizaine de centimètres. De plus , le transporteur ne l’a pas livrée chez moi alors que j’avais donné mon adresse , mais à 10 km .
Réponse de compagniedelahousse
Bonjour,,
si vous avez rencontré un problème avec la qualité de notre produit, envoyez nous une photo et nous envisagerons une retouche. Cela peut arriver meme si heureusement cela reste rare,
merci et à bientot,
Maxence
J
Jean Marc B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/05/2023
J'ai commandé une housse dans une couleur que je n'ai pas obtenue. J'ai malgré tout demandé un devis pour deux autres housse SUR MESURE. Sans suite. Quelque peu déçu en fin de compte...
Réponse de compagniedelahousse
Bonjour Mr Bocchietti,
nous avons dû passer à coté de votre demande de devis, n'hésitez pas à nous indiquer quelles autos vous avez à couvrir, nous nous ferons un plaisir de vous faire une bonne proposition,
A bientot,
maxence
D
David G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/06/2023
J'ai envoyé un message pour informer que mon colis était abîmé mais je n'ai pas eu de réponse
Réponse de compagniedelahousse
Bonjour Mr Grund,
nous avons bien reçu votre message et nous ne sommes malheureusement pas en mesure de modifier les aléas que subissent nos transporteurs.
merci et nous espérons vous revoir prochainement dans notre boutique ou sur un salon,
Maxence
F
FREDERIQUE L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/04/2023
Commande le 13/04; j'appelle fin mai car pas de nouvelle= on me dit que le tissu n'est pas disponible; je commande un autre tissu livraison fin juin donc plus de 2 mois après. aucun SAV pas de suivi : lamentable
Réponse de compagniedelahousse
Bonjour Madame,
effectivement sur votre commande nous avons eu un souci de communication avec notre atelier conjugué à une rupture de matière première (le textile), n'hésitez pas à nous solliciter pour que nous puissions vous faire une offre attractive sur votre prochaine commande.
bien à vous,
maxence
Y
Yves M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
Tres bien
Réponse de compagniedelahousse
Merci beaucoup Yves pour votre avis positif et votre notation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre experience sur notre site. Nous allons continuer à améliorer nos services pour vous offrir une qualité toujours plus élevée.
C
Carlo C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
Bonjour la housse est d’une belle mais elle est trop grande d’au moins 50 centimètres….en longueur Puis je vous la renvoyer afin que vous puissiez faire la retouche… Mr Carbone
Réponse de compagniedelahousse
bonjour,
j'espère que cela a été réglé depuis, sinon contactez nous dès demain.
merci
P
Patrick M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
Bon produit
Réponse de compagniedelahousse
Merci de votre avis Patrick ! Nous sommes ravis que notre produit vous ait plu.
N
Ned K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/03/2023
Acheté une housse il y a quelques années et en étant très satisfait j’en ai recommandé une pour ma nouvelle voiture ! J’ai beau la tourner dans tout les sens elle ne correspond en aucun cas au modèle de ma voiture. Pourtant j’ai signalé lors de la commande le type exact de ma voiture!!
Réponse de compagniedelahousse
Bonjour Monsieur,
nous avons commandé une autre référence pour convenir à votre auto.
Sur les véhicules américains, nous nous heurtons à des tailles un peu hors norme qui peuvent nécessiter un ajustement du modèle.
nous recevrons votre housse d'ici vendredi.
Avez vous eu le bon de retour de votre housse livrée ?
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